原標(biāo)題：暴雨來襲，平安產(chǎn)險山東分公司全力守護車主平安

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

6月26～29日，山東迎來了今年首次大范圍暴雨過程，并伴有大風(fēng)和明顯雷電。此次天氣過程影響范圍廣、降水量大、風(fēng)力強。雨情就是命令，平安產(chǎn)險山東分公司第一時間成立應(yīng)急工作組，啟動應(yīng)急預(yù)案，推出多項應(yīng)急服務(wù)舉措，多渠道實時預(yù)警、開展安全隱患排查、組建救災(zāi)隊伍、調(diào)配應(yīng)急物資、開通綠色理賠通道等，全面保障人民的生命財產(chǎn)安全。

提前布防，科技手段賦能預(yù)警。進入汛期以來，平安產(chǎn)險山東分公司實時關(guān)注全省天氣變化，通過好車主APP、官微等多渠道推送災(zāi)害天氣預(yù)警，暴雨應(yīng)急指南等信息，截至26日上午，在橙色暴雨預(yù)報發(fā)出僅3個小時內(nèi)，平安產(chǎn)險山東分公司已召集179輛平安專屬救援車輛，并調(diào)集200輛備用車輛隨時出發(fā)，同時，公司組織理賠救援人員，緊急協(xié)調(diào)電話中心、救援合作單位等各方力量，并協(xié)調(diào)組件專家團隊32人，搭建前中后臺的“平安守護者行動”救援隊，確保救援力度和響應(yīng)速度。

為確保車主行車安全，平安產(chǎn)險山東分公司運用科技手段賦能預(yù)警、預(yù)防、防災(zāi)、救援、理賠等多個場景，幫助客戶、群眾和前線隊伍更快更好地完成此次暴雨救災(zāi)工作，盡可能減少人民財產(chǎn)損失。同時，公司理賠員對轄區(qū)內(nèi)水淹黑點進行排查，并安排人員到高風(fēng)險黑點現(xiàn)場設(shè)點，切實消除安全隱患。車主只需打開“平安好車主APP”，搜索“水淹高危地圖”，車主可實時查詢所在地附近易積水路段，根據(jù)風(fēng)險提示及時將車輛向低風(fēng)險地區(qū)轉(zhuǎn)移，減少水淹車風(fēng)險。

暴雨理賠“綠色通道”已開啟。為更好地服務(wù)廣大客戶，實現(xiàn)簡單、快捷的理賠服務(wù)，平安產(chǎn)險山東分公司已開通綠色理賠通道，成立救災(zāi)理賠服務(wù)點，開設(shè)多端口理賠報案通道、極速救援、專屬客戶經(jīng)理對接、理賠單證減免、大案一鍵包辦、先賠后修等綠色理賠通道，真正做到替客戶省時、讓客戶省心、為客戶省錢，全面做好受災(zāi)車輛的快速定損、理賠服務(wù)等工作。客戶可通過95511、或在平安好車主APP首頁點擊“我要報案”頁面即可完成報案。

進入夏季，暴雨、冰雹、大風(fēng)等惡劣天氣時有發(fā)生，平安產(chǎn)險山東分公司提醒廣大車主朋友，時刻關(guān)注天氣預(yù)報，調(diào)整出行計劃，公司將持續(xù)全力做好理賠服務(wù)工作，與客戶風(fēng)雨同舟。

（大眾日報客戶端記者 王新蕾 報道）

責(zé)任編輯： 李文

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