來源:青島新聞網
2022-07-12 10:34:07
原標題:青島金牌工長張廷勇|26年裝修路 “年輕的老師傅”一直在路上
來源:青島新聞網
張廷勇,江蘇淮安人,青島知名工長,1996年開始入行,至今已有26年。
細心認真,“年輕的老師傅”初露鋒芒
張廷勇生長在淮安農村,家里世代都是樸實的農民,從小家里沒有一件像樣的家具,這時候的他萌生了最質樸的想法:用自己的雙手打造一套屬于自己的家具,于是他懷揣夢想,遠赴他鄉,拜師學習木工手藝。17歲跟隨從事木工的姐夫來青島闖蕩,成為一名學徒工,工作中,張廷勇一直秉承著”細節決定成敗”的理念,那時的木工活并沒有現在的設備工藝,全是開榫打卯手工制作,在每個細節方面做的井井有條,環環相扣,由于年齡小、干活認真,張廷勇被客戶稱為“年輕的老師傅”。當時代表作他記得最清楚就是:青島有名小大老李湯圓云溪小區的房子!
一次次精益求精的工作中,張廷勇再次展現了他“有心人”的一面,在工作間隙主動向水電師傅“偷師”,又成功成為一名懂行水電工,逐漸摸透了裝修整個流程以及熟練操作各個環節上的工藝后,憑借著嫻熟技藝應聘過于重慶路的東方家園到百安居再到樂豪斯,積累了更多的裝修經驗和精湛工藝,2008年開始獨立創業,成為獨立工長,2018注冊自己的公司蘇皖佳園裝飾有限公司,十幾年來服務過一千余戶室內外家裝,還有社區醫院、辦公場所、會所、飯店等裝飾工程。
“愛惜羽毛”,1000+客戶帶來好口碑
飛鳥愛惜羽毛,才能飛得更高;企業珍惜信譽,才能走的更遠。客戶信任他,他也非常愛惜自己的“羽毛”:“裝修這個行業最關鍵的就是口碑,大多是客戶介紹客戶,首先活要先給人家干好。對于客戶提出的任何問題,都要認真對待,及時處理。”在張廷勇工長看來,即使再細微的事情,關系到客戶那就是天大的事情。小到和客戶約定的見面時間,大到整個裝修方案,他都堅持把客戶需求放在第一位。
“不僅把裝修的很多事情考慮在前,更能夠發現別人發現不了的問題,提前還給想出解決方案,我們找他裝修基本不用自己操心。”這是客戶對張廷勇的評價。
自成體系,最好的售后是沒有售后
一切成績歸結于“把事情做好,把人做好”最好的售后沒有‘售后’這句人生格言,張廷勇始終人為,把事情做到盡善盡美,讓客戶省時·省力·省錢,一個肯肯做事的人,自處超然,待人和然,處事坦然,失意泰然,這正是他做人做事的境界。
張廷勇工長是一個特別愛“較真”的人,這種“較真”一方面體現在他對團隊里工人的嚴格篩選,另一方面體現在對工人施工質量的嚴格要求。他的內心深處一直秉承“工匠精神”,追求極致。巡檢工地的時候,如果發現工人干的不好,即使客戶在,張廷勇也會當著客戶的面說拆掉重做,有時候客戶反倒勸他不要太計較。
在裝修這個行業里,口碑和服務很重要是共識,在張廷勇看來,德不孤,必有鄰,最好的售后是沒有售后,“裝修玩套路并不長久,到頭來損害的還是自己的口碑。”而26年的行業積累,也讓張廷勇形成了自己獨有的一套標準化動作——活要干好,跟客戶打交道的時候,細節很重要。
正是憑著這種自成體系的標準化理念,讓張廷勇從最開始為了給家里做家具學木工的小學徒到如今島城知名的獨立工長,從客戶的不信任到現在擁有豐富的客戶資源,張廷勇坦言自己都沒想到能走到今天這一步。而如果一個人,28年一直在一步一個腳印、對客戶負責、做人做事講信譽,這一步,恐怕也不是什么意料之外的事情,所謂的長期主義也大抵如此。
不忘初心,方得始終。26年風風雨雨張廷勇工長一直在圓夢的路上。從圓自己的夢到圓客戶的夢,他為島城千家萬戶送去了一盞盞幸福的明燈,在未來的日子里,他依然以夢為馬,勇往直前,為島城的幸福和諧貢獻自己的力量!
想爆料?請登錄《陽光連線》( https://minsheng.iqilu.com/)、撥打新聞熱線0531-66661234或96678,或登錄齊魯網官方微博(@齊魯網)提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052,誠邀合作伙伴。