原標題：臨沂公交駕駛員暖心服務獲市民點贊

來源：大眾網

瑯琊新聞網訊 “K116路的一位女駕駛員師傅服務真是太周到了，不但主動攙扶行動不便的老人上下車，還時刻提醒車廂內沒有座位的乘客抓住扶手，注意安全，這樣暖心的服務一定要表揚……”近日，臨沂公交集團收到了一封來自市民劉先生的“暖心”表揚信，點贊臨沂公交真情服務，并專門撥打行風熱線，希望通過媒體表揚這位K116路女駕駛員程二柳。

原來，劉先生外出時經常會乘坐K116路公交車，在一次乘坐過程中他被一名女駕駛員主動攙扶行動不便的老人上下車的畫面所感動，并且發現這位女駕駛員在運營過程中面帶微笑，服務熱情，態度友好，耐心提示老年人乘車注意事項，就是這些小小的舉動，暖心的叮囑，深深感動著劉先生，也讓劉先生真正感受到臨沂公交人的敬老愛老、盡職盡責、服務優質。為了能讓愛心可以接力，真情可以傳遞，劉先生才會想到通過媒體讓更多的人知道這位公交女駕駛員的暖心善舉。

作為城市文明窗口的踐行者，公交車駕駛員的一言一行、一舉一動都反映著城市的文明程度。程師傅的暖心舉動，詮釋著作為公交人兢兢業業、愛崗敬業的奮斗精神，承載著作為公交人為民服務、無私奉獻的無悔誓言，正是這些“不以善小而不為”的點滴之舉，溫暖著每一位乘客的心。

臨報融媒記者 吳慧 通訊員 李曉星

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