原標題：濟南農商銀行：做實“四張清單”，實現信貸營銷提質增效

來源：大眾報業·齊魯壹點

濟南農商銀行深入貫徹落實省聯社黨委“123456”總體工作思路，堅持“以客戶為中心”的服務理念，將“四張清單”客戶對接作為推動信貸投放的首要抓手。截至目前，全行累計完成智慧營銷系統“四張清單”客戶信息錄入576.83萬人，導入率104.88%，實現轄內人口清單導入全覆蓋。五項基礎信息齊全284.36萬人，完善率51.66%。

（推廣陽光辦貸碼）

實現清單數據全覆蓋。建立實施“硬仗”包靠制度，以總行黨委班子成員為組長，以全行中層以上管理人員為組員，成立8個包靠工作小組，覆蓋全行各網點，每月到基層開展督導。將“四張清單”客戶營銷對接列為“硬仗”清單重點事項，到現場查看考核任務、客戶入格、營銷對接、駐點辦公及“無感授信”落實的具體成效。截至目前，管理人員包片包點合計86次，其中班子成員開展50次，部室負責人開展36次。深化“義工銀行”建設，通過開展“義工銀行”活動，發動福象義工服務隊協助街道、社區疫情防控工作；同時，建立“義工聯盟”平臺，自主研發“福象義工”微信小程序，累計吸引230家外部志愿組織入駐，注冊各類志愿者1800余名，通過小程序累計發布并開展活動480余次。注重街道、社區對居民按小區、樓棟、單元、家庭進行“整建制”的居民信息登記，對清單信息獲取及完善，規范網格建立，打通“無感授信”落地環節起到良好的保障作用。

（客戶經理走訪客戶）

積極打造精英營銷團隊。組織成立121支“N+1”團隊、9個公司業務團隊，實現由多名客戶經理和1名客戶經理助理圍繞一個網點區域的營銷對接。以物理網點周邊村居、社區、商鋪、專業市場、企業為依托，按客群分類，建立專屬營銷網格，實行差異化“四張清單”客戶對接。組建20支由“1名團隊主任+多名營銷經理”的“1+N”營銷團隊，深入研究區域市場。按照街道行政區劃，建立一級網格3344個，其中行政村1883個和城鎮社區1461個，按照客戶特點歸類，建立機關企事業單位網格1076個、居民小區網格566個、臨街商鋪網格312個、專業市場網格142個、行業網格59個。入格人數507.97萬人，入格率92.29%。客戶有效對接312.23萬人，有效對接率56.75%。全面推廣“無感授信”，對農區客戶，借鑒“村兩委”成員、農金員及村民代表集體民主評議，完成“無感授信”授信8.5萬戶。對城區客戶，通過舉辦社區講座、“兩站”公益活動、信貸產品推介會、交流論壇等專題活動，完成居民小區客戶授信3.7萬戶、專業市場客戶授信550戶、機關企事業單位客戶授信150戶。

（歷城支行“福象”義工服務隊為藍天救援隊捐贈防疫物資）

發揮考核督導指揮效能。將“四張清單”重點監測指標，作為日常督導量化指標項目。加強督導調度，按周通報重點監測指標，重點核查建格入格不規范現象。召開“四張清單”現場會，開展“前潛心研判、中專項攻堅、溯后穩步推進”的“四張清單”數據回溯工作。對不同層級人員組織多輪次智慧營銷系統培訓及測試，確保掌握系統的核心操作要點及功能應用，實現“人人會操作，人人懂營銷”。目前，該行制定專項制度考核及指導意見細則25個，督導檢查13次，大型培訓輔導20次。制定印發辦法，成立專項檢查組，對“四張清單”工作中的形式主義開展專項整治督導檢查。逐條分析問題根源，明確整改責任人，限期限時落實到位，堅決杜絕同類問題再次出現。

（劉洋 陳大凱）

值班主編：曹竹青

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