原標題：東營市積極探索智慧旅游新路徑

來源：黃三角早報

近年來，東營市以智慧化建設為抓手，全面打造東營智慧文旅大數據中心，構建了文旅大數據監測、文旅視頻監控、應急指揮調度、新媒體矩陣四大平臺，積極探索“智慧服務、智慧營銷、智慧管理”新路徑。截至目前，文旅大數據監測平臺重點監測分析全市66家景區726項數據；文旅視頻監控平臺覆蓋22家3A級以上重點景區、12家文博場館、11處文物保護單位，實現了文旅場館24小時實時監控；應急指揮調度平臺連接各縣區文旅局、重點景區，實現線上調度、應急指揮；新媒體矩陣平臺包含了東營文旅微信公眾號、抖音、微博，主要統計粉絲數、瀏覽量、熱門視頻、黃河水文信息、入海口游船通航情況、最新黃藍交匯情況。

本報記者 崔立慧

建設東營智慧文旅大數據中心，打造數智化文旅大腦

以“一個中心、四個平臺、N個應用”為建設架構，其中一個中心即為東營智慧文旅大數據中心，四個平臺為文旅大數據監測平臺、文旅視頻監控平臺、應急指揮調度平臺、新媒體矩陣平臺，N個應用包括多功能視頻會議系統、視頻監測與應急指揮系統、新媒體信息匯聚系統、黃河水文信息系統、數據展示與分析系統和數據安全防護系統等。

數據采集過程中，打破數據交換條塊分割，橫向對接公安、生態環境、交通運輸、氣象、通信等部門，融合線上數據；向上對接國家公共文化云、好客山東網等國家和省級平臺；向下對接景區、文博場館，構建了統一采集、集中存儲、快速處理和應用共享的數據融合共享體系，全面展示東營文旅行業的運行狀態，直觀便捷地掌握文化旅游實時運行情況，重點分析游客畫像、行為軌跡、出行方式、消費習慣等，提供月度、季度、年度報告，為實現文化旅游業市場精準定位、精準管理、精準營銷提供決策研判。

搭建信息宣傳“中央廚房”，實現“開放共享，惠捷精準”智慧營銷

通過線上作品大數據反饋，制定群眾喜聞樂見的宣傳內容，統一編輯制作，統一審核，同時多媒體發送，創新展現東營豐富的旅游資源。今年“五一”創新宣傳手段，促進旅游升溫。開展了“花漾五一”系列宣傳活動，推出6條鄉村旅游線路、創意手繪地圖等新看點，瀏覽量達到25萬人次。7月份，開展了“沿著黃河來旅行”系列宣傳活動，策劃舉辦了“2022網紅打卡地評選”、沿黃徒步行、沿黃研學游、“星空露營節”等活動；創新開通“東營文旅”直播間，探訪非遺大集、夜游廣利河等熱點活動現場，在線發布旅游咨訊、活動引導、疑問解答等，深受市民游客的歡迎與好評，直播間人數和轉發量再創新高，有效集聚話題熱度，引導游客出行，拉動消費增長。

組建新媒體矩陣平臺 營造線上線下濃厚宣傳氛圍

匯集抖音號、微信公眾號、微信視頻號、快手、微博等新媒體平臺，推出“我在黃河等你”“沿著黃河來旅行”話題，在濟南、濱州、濰坊、淄博等重點客源城市推薦“抖音挑戰賽”，聯合抖音針對北京、上海等開展定向推廣，在官方微信開設專欄，推出生態保護、高效農業、鄉村振興專題，引導市民和游客參與東營旅游宣傳。組織著名攝影師、網絡達人、抖音主播、媒體記者組成宣傳團，以影像、文字、H5等形式打造東營文旅地標，推廣“黃河入海”IP。

截至目前，“我在黃河等你”話題量達到了2.4億次。7月份，推出“沿著黃河來旅行”話題，首月瀏覽量達到了600萬人次。委托專業團隊攝制了《我在黃河等你》《濕地天鵝》《石油之城》《東營網紅橋》等專題視頻50多部，發布冬季自駕游經典線路，以新媒體和網絡平臺為傳播渠道，采取“定向地區微信朋友圈廣告”“抖音大號推廣”等方式進行推廣傳播，并在全市機場、火車站、酒店、景區、文博場所等窗口地帶投放，吸引游客、市民參與活動。

整合管理職能 實現“一云通覽，高效集成”智慧管理

開發安全、文物等監管系統，集合全市3A級以上景區、文博場館、文物保護單位，接入175路視頻監控信號，實現了客流遠程實時監測、游客分布實時跟蹤、熱點區域實時預警、重點景區，場館的關鍵點24小時實時監控。開發預約系統，聯合4A級以上旅游景區，文化館、圖書館、美術館、博物館，實現智慧化線上預約，無紙化、無接觸通行入園入館。強化應急管理，搭建了直連各縣區文旅局以及重點景區的應急指揮平臺，并為場館、景區工作人員配備個人視頻監控終端，執法人員可在大數據中心，通過線上連線方式，開展執法巡查活動，提高了執法效率。

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