原標題：臨沂市腫瘤醫院“愿檢盡檢”核酸小屋優質服務受到眾多市民表揚

來源：臨報融媒

原標題：臨沂市腫瘤醫院“愿檢盡檢”核酸小屋優質服務受到眾多市民表揚

來源：臨報融媒

臨沂市腫瘤醫院“愿檢盡檢”核酸小屋是面向社會群眾24小時開放的采樣點，一直以來為社會上需要采樣的人員提供了方便，為更好地服務群眾以及助力文明城市創建工作，小屋在全面提升改造的基礎上，本著以群眾為中心的服務理念，管理又有了新的舉措。

一、環境大有改善：改造后的小屋內部環境寬敞明亮，各區域劃分明確，人員防護、手衛生設施、物品儲存、醫療垃圾處理等規范到位。醫院還貼心地為采樣群眾搭建了遮陽、避雨棚，避免群眾在等候中雨淋、日曬。

二、服務有效提升：在原有服務工作的基礎上，優化服務內容。提升助老服務，對年老體弱行動不便的人員，提供優質服務，核酸檢測前移至輪椅、車邊；提升問詢服務內涵，微笑服務，耐心解答，指導前來進行核酸檢測人員配合檢測工作。

三、措施更加完善：外部設有清晰指引標識和溫馨提示，由安保人員維護秩序，嚴格落實1米線間隔要求，語音播報防疫注意事項。

四、管理更加規范：“愿檢盡檢”核酸采樣點遵循安全、科學、便民的工作原則，服務于社會有需求的人員，更加符合院感以及疫情防控管理的要求。

臨沂市腫瘤醫院的服務措施的有效實施也得到了市民的肯定，中秋節早上不到7點，公交公司宋師傅開車帶老父親來到醫院“愿檢盡檢”核酸采集窗口，當值班護士王夢雨了解到老人因身體原因不能下車到窗口采樣時，二話沒說，主動攜帶采樣物品來車前為老人進行采樣，還貼心地交代采樣注意事項，宋師傅以及老人被王夢雨熱心周到的服務所感動，并發微信表達感謝之意。

一份熱情、一份真摯和一個微不足道的服務行為能得到臨沂眾多群眾的肯定，是臨沂市腫瘤醫院踐行優質服務、職業精神、以群眾為中心服務理念的具體表現，同時也鼓勵大家在今后的工作中不辜負人民群眾的信任和肯定，一如既往地做好本職工作，為臨沂人民群眾的健康保駕護航。

臨報融媒記者張建峰

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