原標題：濟南：打造“公交+生活”新式公交場站今日正式啟用

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：濟南：打造“公交+生活”新式公交場站今日正式啟用

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9月19日在山東省暨濟南市公交出行宣傳周啟動儀式上濟南公交漢峪公交首末站正式揭牌，這也標志著融合民生綜合服務、出行管家會客廳、書店、便利店等功能于一體的漢峪公交首末站正式啟用。在2022年公交出行宣傳周期間，多項市民互動體驗，共同踐行“綠色出行 你我同行”理念的活動也將在此舉行。

據介紹，傳統的公交場站只是公交線網拓展的基礎性、先導性支撐設施，濟南公交不斷深化服務為民理念，延伸公交服務半徑，在漢峪公交首末站為線路運營提供支撐功能的基礎上，還在場站內為市民乘客提供水電暖等民生服務、購物娛樂休閑一站式“管家服務”，全力打造成公交的為民中心、社區的活動中心、百姓的生活中心。

打造城市民生綜合服務港，市民辦理各種業務更方便

漢峪公交首末站為進一步拓展服務資源、健全服務體系、創新服務模式，引入能源集團、水務集團、港華燃氣、中國移動等提供的民生服務，實現公交“家”服務“零距離”，讓周邊居民辦事“少跑腿”。同時在原有公交電子車票發售的服務功能基礎上，增加了公交加油卡、租車、廣告等便民業務。

在智慧民生服務區投放各類智能自助服務終端。包括暖氣、燃氣、自來水、話費等自助繳費機，體現了智慧場站智能化服務的潮流感、時代感和便利感。并計劃組織開展志愿服務開放周，公交、燃氣、水務等單位的志愿者將在場站內組織開展便民志愿服務活動。

既是出行管家會客廳，又是戶外勞動者驛站

依托新式公交場站，濟南公交將在場站內定期舉行公交出行管家活動日活動。濟南公交出行管家們現場解決市民問題，為市民出行線路做合理設計和規劃，降低市民出行時間成本。同時召開乘客代表座談會，邀請熱心市民、公交迷等乘客代表，為公交發展建言獻策。

濟南公交還積極承擔社會責任，將在場站內全天候為快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者提供服務。解決他們的“如廁難、飲水難、吃飯難、休息難”等問題，按照 “十個一”配置的要求，配備一套桌椅、一臺微波爐、一臺飲水機、一套冷暖設備、一個應急藥箱（配備常用藥）、一個工具修理箱、一組充電多孔插座、一組手機充電器、一個閱覽角、一處就近衛生間，以此“向勞動者致敬”，讓他們感受到公交有溫度的服務。

涵蓋書店、便利店，居民購物、休閑有去處

場站內設“公交丨宜快宜慢”便利店，并充分融合了“公交+”的元素設計理念，除了內置貨架擺放常規便利店商品外，還設有“巴士咖啡”、“公交文創展區”等極具公交文化特色的區域。

為了提升場站文化氛圍，濟南公交和本地連鎖書店象閱書店聯合打造咖啡書吧——“公交丨象閱”書房。書房設有咖啡飲品區和閱讀區，可為周邊小區的成年人和孩子們提供閱讀空間，定期舉辦讀書會、繪本閱讀等活動。另外書店還設有“青春社區志愿者服務站”，助力社區基層構建志愿服務項目、組織、人才于一體的志愿服務創新模式，充分體現了公交企業高度的社會擔當和責任意識。

此外，場站一樓至二樓間的步行走廊原本是無障礙通道，濟南公交對其進行設計后，將打造為時空隧道和濟南公交文化走廊，用于展現公交74年的發展歷史和中國共產黨百年奮斗歷史。設立EAP心理咨詢室，建立起面向駕駛員的心理輔導、心理干預的專業工作體系，全力關心關愛駕駛員身心健康。

場站還設立“驛收發服務站”，打通社區“末端物流”；設有24小時無人值守智能洗衣收發柜，通過智能化平臺形成“自助收衣—專車配送—工廠洗滌—按時送回”經營新模式。

通過場站綜合功能不斷提升公交的服務質量，豐盈公交的品牌文化，積極為市民營造快捷、舒適、便利、有溫度的綠色公共交通出行新環境，為全面建設新時代社會主義現代化強省會貢獻公交力量。

責任編輯： 楊輝

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