原標(biāo)題：打造“公交+生活”，這一新式公交場站正式啟用

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

原標(biāo)題：打造“公交+生活”，這一新式公交場站正式啟用

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9月19日，在山東省暨濟(jì)南市公交出行宣傳周啟動儀式上，濟(jì)南公交漢峪公交首末站正式揭牌，這也標(biāo)志著融合民生綜合服務(wù)、出行管家會客廳、書店、便利店等功能于一體的漢峪公交首末站正式啟用。

傳統(tǒng)的公交場站只是公交線網(wǎng)拓展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性支撐設(shè)施，濟(jì)南公交不斷深化服務(wù)為民理念，延伸公交服務(wù)半徑，在漢峪公交首末站為線路運營提供支撐功能的基礎(chǔ)上，還在場站內(nèi)為市民乘客提供水電暖等民生服務(wù)、購物娛樂休閑一站式“管家服務(wù)”，全力打造成公交的為民中心、社區(qū)的活動中心、百姓的生活中心。

漢峪公交首末站為進(jìn)一步拓展服務(wù)資源、健全服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式，引入能源集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、港華燃?xì)狻⒅袊苿拥忍峁┑拿裆?wù)，實現(xiàn)公交“家”服務(wù)“零距離”，讓周邊居民辦事“少跑腿”。同時在原有公交電子車票發(fā)售的服務(wù)功能基礎(chǔ)上，增加了公交加油卡、租車、廣告等便民業(yè)務(wù)。

在智慧民生服務(wù)區(qū)投放各類智能自助服務(wù)終端。包括暖氣、燃?xì)狻⒆詠硭⒃捹M等自助繳費機，體現(xiàn)了智慧場站智能化服務(wù)的潮流感、時代感和便利感，并計劃組織開展志愿服務(wù)開放周，公交、燃?xì)狻⑺畡?wù)等單位的志愿者將在場站內(nèi)組織開展便民志愿服務(wù)活動。

依托新式公交場站，濟(jì)南公交將在場站內(nèi)定期舉行公交出行管家活動日活動。濟(jì)南公交出行管家們現(xiàn)場解決市民問題，為市民出行線路做合理設(shè)計和規(guī)劃，降低市民出行時間成本。同時召開乘客代表座談會，邀請熱心市民、公交迷等乘客代表，為公交發(fā)展建言獻(xiàn)策。

濟(jì)南公交還積極承擔(dān)社會責(zé)任，將在場站內(nèi)全天候為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供服務(wù)。解決他們的“如廁難、飲水難、吃飯難、休息難”等問題，按照 “十個一”配置的要求，配備一套桌椅、一臺微波爐、一臺飲水機、一套冷暖設(shè)備、一個應(yīng)急藥箱（配備常用藥）、一個工具修理箱、一組充電多孔插座、一組手機充電器、一個閱覽角、一處就近衛(wèi)生間，以此“向勞動者致敬”，讓他們感受到公交有溫度的服務(wù)。

場站內(nèi)設(shè)“公交丨宜快宜慢”便利店，并充分融合了“公交+”的元素設(shè)計理念，除了內(nèi)置貨架擺放常規(guī)便利店商品外，還設(shè)有“巴士咖啡”、“公交文創(chuàng)展區(qū)”等極具公交文化特色的區(qū)域。

為了提升場站文化氛圍，濟(jì)南公交和本地連鎖書店象閱書店聯(lián)合打造咖啡書吧——“公交丨象閱”書房。書房設(shè)有咖啡飲品區(qū)和閱讀區(qū)，可為周邊小區(qū)的成年人和孩子們提供閱讀空間，定期舉辦讀書會、繪本閱讀等活動。另外書店還設(shè)有“青春社區(qū)志愿者服務(wù)站”，助力社區(qū)基層構(gòu)建志愿服務(wù)項目、組織、人才于一體的志愿服務(wù)創(chuàng)新模式，充分體現(xiàn)了公交企業(yè)高度的社會擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識。

此外，場站一樓至二樓間的步行走廊原本是無障礙通道，濟(jì)南公交對其進(jìn)行設(shè)計后，將打造為時空隧道和濟(jì)南公交文化走廊，用于展現(xiàn)公交74年的發(fā)展歷史和中國共產(chǎn)黨百年奮斗歷史。設(shè)立EAP心理咨詢室，建立起面向駕駛員的心理輔導(dǎo)、心理干預(yù)的專業(yè)工作體系，全力關(guān)心關(guān)愛駕駛員身心健康。

場站還設(shè)立“驛收發(fā)服務(wù)站”，打通社區(qū)“末端物流”；設(shè)有24小時無人值守智能洗衣收發(fā)柜，通過智能化平臺形成“自助收衣—專車配送—工廠洗滌—按時送回”經(jīng)營新模式。

通過場站綜合功能不斷提升公交的服務(wù)質(zhì)量，豐盈公交的品牌文化，積極為市民營造快捷、舒適、便利、有溫度的綠色公共交通出行新環(huán)境，為全面建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化強省會貢獻(xiàn)公交力量。（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 劉飛躍 報道）

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