原標(biāo)題：探訪濟(jì)南首家早間門診：每早提前半小時解決400余位患者就診

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：探訪濟(jì)南首家早間門診：每早提前半小時解決400余位患者就診

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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 董昊騫 潘雯 濟(jì)南報(bào)道

“白天忙上班，周末專家門診少。”曾經(jīng)，沒時間看病成了許多“上班族”的痛點(diǎn)。近日，濟(jì)南多家醫(yī)院通過開設(shè)夜間門診等方式延長診療時間，方便上班族等群體就診，贏得眾人關(guān)注。

9月28日一早，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者探訪山東大學(xué)第二醫(yī)院多個門診科室，講述“延診”背后的故事。

山大二院推出濟(jì)南首家早間門診，坐診醫(yī)生每天7:30為患者看診。圖為28日7點(diǎn)多，山大二院醫(yī)生為早間門診患者看診

節(jié)省就診等待時間

9月28日7：18，山東大學(xué)第二醫(yī)院消化內(nèi)科副主任朱孔錫走進(jìn)門診樓二樓的診室，打開電腦上的診療系統(tǒng)，顯示已經(jīng)有2人等待叫號。

這是山東大學(xué)第二醫(yī)院開展早間門診的第3個早上。

門診樓內(nèi)，各科室熱火朝天。護(hù)士臺的護(hù)士正在接患者的咨詢電話，而診室中，醫(yī)生們正忙碌著，為患者看診。長長的走廊上，不時有患者走過。

以往，這些患者都要等到8點(diǎn)以后才能接受診療。“真是沒想到，這么快就看上了！以前8點(diǎn)才開始看，現(xiàn)在不到8點(diǎn)就看完了！”28日，濟(jì)南歷城區(qū)唐王街道的宋大爺陪著老伴一大早就趕到了山大二院，按照他的說法，路上單程時間就要將近2個小時，以往看完診回到家得花費(fèi)大半天。

沒想到28日來到山大二院后，7:45大夫就給診察完畢。“大夫，藥房也這么早開門？”就診之后，宋大爺猶有點(diǎn)不敢相信，“沒想到這次來看病，加上來回時間也不過才一上午。這樣就不用中午在外面吃飯了，也不用找地方等一中午了。”臨走前，老兩口止不住豎大拇指。

此時的診室外，各年齡段的患者井然等待。

“本來是覺得可能得排一上午，什么時間等到我了就什么時間看上，沒想到這么快。”楊女士是一名年輕的上班族，平時工作日看病本就多有不便，如果不是身體實(shí)在不舒服，也不會耽誤工作到醫(yī)院看病。原本都打算可能要在醫(yī)院排好久的號，沒想到來到醫(yī)院后，護(hù)士告知該院這周開始實(shí)行早間門診，7：30就開診了，節(jié)省了她不少時間。

山大二院推出濟(jì)南首家早間門診，坐診醫(yī)生每天7:30為患者看診。圖為28日7點(diǎn)多，山大二院醫(yī)生為早間門診患者看診

早間看診“專家團(tuán)”

早間看診，自然少不了“專家團(tuán)”的身影。

記者探訪發(fā)現(xiàn)，不到7：30，在心內(nèi)科、消化內(nèi)科、醫(yī)學(xué)影像中心、檢驗(yàn)科等多個科室，不少專家都在忙碌。

當(dāng)天7：50，消化內(nèi)科副主任朱孔錫已經(jīng)為4名患者看診。

“我們這個早間門診是這周一（9月26日）開始的，每名值班醫(yī)護(hù)人員比以前8點(diǎn)上班時間提早到崗半小時，為患者看診。”朱孔錫認(rèn)為，這半個小時為不少患者帶去了實(shí)實(shí)在在的方便。

“在疫情常態(tài)化時期，我們早看診半個小時，早來的患者就能早點(diǎn)得到診治，可以減少九十點(diǎn)鐘就診高峰時排隊(duì)等待的患者數(shù)量。”朱孔錫說，很多患者一早來到醫(yī)院，都是空腹等待做檢查的，尤其是一些高血壓、糖尿病等患者，早點(diǎn)得到診療，就能早點(diǎn)進(jìn)食、服藥。

此外，很多早到的患者都距離醫(yī)院較遠(yuǎn)，他們早點(diǎn)診察，就能早點(diǎn)得到化驗(yàn)結(jié)果，也能夠早點(diǎn)回家。“以前有的患者在外地，就因?yàn)橐然?yàn)結(jié)果，可能還得在醫(yī)院等一中午，或者晚上要在醫(yī)院附近住一天。現(xiàn)在一切提早，確實(shí)方便了不少患者。”

山大二院醫(yī)學(xué)影像中心主任邵廣瑞介紹，早晨前來就診的患者多是空腹，早做完檢查就減少了患者空腹時間，且舒緩了8點(diǎn)以后高峰期患者的擁擠量。之前，為了減少患者的等待時間，醫(yī)學(xué)影像中心已經(jīng)每天將工作時間延長至21點(diǎn)。但由于機(jī)器工作原理的原因，目前磁共振做的稍慢，若不提前開診，有的患者需要等到第二天可能才能做上磁共振。早上提前半個小時，5臺磁共振同時開診，就能解決10多名需要做磁共振的患者就診問題。

此外，心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、血液內(nèi)科、皮膚科等多名專家也都在28日7：30之前早早到崗為患者看診。專家稱，他們都是按照以往的門診排班表看診，實(shí)行早間門診后只是比以往早看診半小時，每周的坐診時間并沒有改變。

“特別高興，第一次來看早間門診，就趕上看專家坐診。”心內(nèi)科患者劉女士說，一般專家號都很搶手，平時從網(wǎng)上預(yù)約號都不好搶，這次純粹是來“碰運(yùn)氣”，原本想著碰到哪位醫(yī)生就看哪位，結(jié)果卻被告知本周開通了早間門診，專家也都參與其中，“來了不用等，還遇到了專家，感覺很幸運(yùn)。”

山大二院推出濟(jì)南首家早間門診，坐診醫(yī)生每天7:30為患者看診。圖為28日7點(diǎn)多，山大二院醫(yī)生為早間門診患者看診

每天提前的半小時能解決400余位患者就診問題

據(jù)山大二院門診部主任魏峰濤介紹，自9月26日起，該院開展了濟(jì)南市首家早間門診，開診時間為7：30。根據(jù)前兩天運(yùn)行情況，每天提前的半小時能解決400余位患者的就診問題。“我們醫(yī)院的整體門診及各個輔助檢查都開通了早間門診，從今天開始，早間門診也可以正常通過網(wǎng)絡(luò)等渠道預(yù)約了。預(yù)計(jì)10月8日起，我院也將開展夜間門診，時間為每天的17點(diǎn)——20點(diǎn)。”

而且該院兒童保健門診也已于本周一（26日）開通了午間門診，周一至周六中午不停診。“午間門診的時間為11:30——13:30。”山大二院兒童保健門診副主任醫(yī)師梁爽說，開展午間門診的初衷就是為了解決職場家長帶孩子看病的時間問題，以及小嬰兒的查體問題。

以往，有些小嬰兒早晨休息，無法一早到達(dá)醫(yī)院，等到了醫(yī)院進(jìn)行查體時已是中午，“11：30是原本上午門診結(jié)束的時間，一部分小嬰兒卻才檢查了一半，下午還得跑一趟。午間門診的推出就為這部分小嬰兒及其家長提供了便利。”

值得注意的是，很多職場家長普遍遇到類似難題：每次復(fù)診都要向老師請假，家長不想耽誤孩子學(xué)習(xí)，也不想讓老師知道孩子總是因?yàn)榘l(fā)育問題到醫(yī)院；孩子上課注意力不集中，平時不想耽誤他學(xué)習(xí)，周末又有輔導(dǎo)班……自從午間門診開診后，家長這些方面的擔(dān)憂都被一掃而空。

此外，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者了解到，山東省精神衛(wèi)生中心、山東省頸肩腰腿痛醫(yī)院、濟(jì)南市中心醫(yī)院、濟(jì)南市兒童醫(yī)院等不少醫(yī)院也開設(shè)了“延診”服務(wù)，主要集中于晚間門診。

山大二院門診部主任魏峰濤表示，從早間門診到午間門診，再到即將開展的晚間門診，所有“延診”服務(wù)都是該院便民服務(wù)的具體體現(xiàn)，“不論是哪個門診時間，醫(yī)院都會派出精兵強(qiáng)將為患者服務(wù)，這也是我院‘做有溫度的醫(yī)院’的體現(xiàn)。”

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