原標(biāo)題：東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)確定11月11日正式供暖

來源：黃三角早報(bào)

原標(biāo)題：東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)確定11月11日正式供暖

來源：黃三角早報(bào)

本報(bào)11月6日訊(記者 張婧婧) 依據(jù)天氣變化情況，結(jié)合疫情防控需要，東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東凱開發(fā)建設(shè)公司供熱區(qū)域，自11月5日起全面展開供熱系統(tǒng)熱態(tài)調(diào)試工作，所有管網(wǎng)將逐步升溫，11月10日將達(dá)到正式供暖運(yùn)行條件。按照東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)集中供熱工作安排，定于11月11日開始正式供暖運(yùn)行。

供暖，既是重大民生工程，也是重大民心工程。為提高居民生活品質(zhì)，東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)堅(jiān)持視天氣狀況調(diào)整供暖的起始和結(jié)束時(shí)間，由此增加的供暖成本由政府承擔(dān)。

為保證供熱系統(tǒng)設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行，在熱調(diào)試階段，將對(duì)管網(wǎng)實(shí)施逐步升溫，主管線升溫幅度每小時(shí)1℃-2℃。因此，居民家中會(huì)有一個(gè)逐漸“熱起來”的過程，并最終達(dá)到正式供熱水平。

如果小區(qū)供熱整體趨于平穩(wěn)，家里出現(xiàn)暖氣不熱的情況，或者供熱設(shè)施出現(xiàn)“跑冒滴漏”等問題，可撥打“暖到家”24小時(shí)服務(wù)熱線8955555；或者直接與小區(qū)所屬“暖到家”服務(wù)隊(duì)聯(lián)系；也可以手機(jī)登錄“暖到家”App報(bào)修。

為充分做好氣溫驟降提前供暖的準(zhǔn)備工作，做到提前供暖質(zhì)量既“不打折扣”又“不含水分”，切實(shí)保障居民的獲得感和幸福感，東凱開發(fā)建設(shè)公司提早開展了各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作，積極為提前供暖創(chuàng)造條件，確保提前供暖質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，為廣大熱用戶冬季的“溫暖”全力以赴。

這個(gè)冬季“別樣暖” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂

隨著2022-2023年度供暖季各項(xiàng)保障工作已準(zhǔn)備就緒，供暖正式進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。11月3日下午，開發(fā)區(qū)德達(dá)金色家園業(yè)主蘇先生將一面錦旗送到宏益經(jīng)貿(mào)實(shí)業(yè)有限公司。一句“關(guān)心百姓冷暖，熱心服務(wù)到家”，既是對(duì)供熱服務(wù)人員的服務(wù)表示感謝，更是對(duì)宏益熱力的一種肯定。

原來，“暖到家”供熱服務(wù)人員為了保障居民能夠如期正常用暖，按照供暖計(jì)劃安排，自11月1日起對(duì)已繳費(fèi)用戶的供暖閥門進(jìn)行統(tǒng)一開啟。供熱服務(wù)四隊(duì)隊(duì)員石見考慮到主業(yè)白天上班的實(shí)際情況，主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，并在供熱微信群中留言：“麻煩大家下班后主動(dòng)聯(lián)系我，我會(huì)一直干到晚上十點(diǎn)”。

開啟完入戶閥門，石見還一同檢查居民家中供熱設(shè)施有無漏水情況，就這樣一戶戶開啟，一戶戶查看，天天忙碌到晚上十點(diǎn)半。

石見告訴記者，2日晚上10點(diǎn)多，當(dāng)他準(zhǔn)備下班回家時(shí)，電話再次響起。電話那頭的老人說自己不會(huì)使用智能手機(jī)，他是在鄰居的提醒下才知道統(tǒng)一開閥門的消息。“是否還能過來一趟？”面對(duì)老人的詢問，石見再次背上工具包前往德達(dá)金色家園小區(qū)。

“開啟閥門查看分水器時(shí)，發(fā)現(xiàn)管道有漏水現(xiàn)象。”石見檢查后發(fā)現(xiàn)，住戶在去年供暖結(jié)束后，分水器閥門沒有關(guān)，導(dǎo)致里面發(fā)生了銹蝕，后來較大的水壓沖開了軟管，才出現(xiàn)了漏水的情況。“雖然住戶家中設(shè)施不屬于管轄范圍，但考慮到只有兩位老人在家，我就關(guān)掉了閥門并對(duì)銹蝕的地方進(jìn)行了清理。”石見說。問題處理完時(shí)，已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)半。

“那天晚上一直忙到很晚，我們也于心不忍，給他錢他又不要。”為了表示感謝，這位老人委托兒子制作了錦旗并送到了宏益經(jīng)貿(mào)實(shí)業(yè)公司，這才有了開頭的一幕。

作為一名“暖到家”供熱服務(wù)人員，既要解決居民的報(bào)修求助訴求，又要負(fù)責(zé)供熱管網(wǎng)的巡視以及換熱站的運(yùn)行與調(diào)控工作，石見是二百多名“暖到家”供熱服務(wù)人員的縮影。

隨著新供暖季的開始，宏益經(jīng)貿(mào)公司將持續(xù)深化服務(wù)細(xì)度和廣度，為居民帶來更優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)。

本報(bào)記者 張婧婧

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。