原標題：青島稅務創新服務舉措，助推“專精特新”企業增活力

來源：大眾報業·半島新聞

原標題：青島稅務創新服務舉措，助推“專精特新”企業增活力

來源：大眾報業·半島新聞

“專精特新”企業是區域經濟高質量發展的主引擎和生力軍，對提升產業鏈和供應鏈現代化水平具有重要支撐作用。今年以來，國家稅務總局青島前灣保稅港區稅務局以企業發展需求為導向，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，通過“專、精、特、新”四方面舉措，充分發揮稅務部門職能作用，持續為“專精特新”企業發展注入活力。

“專”人對接，涉稅疑問迅速響應

“公司主要從事油量計量監控設備制造和數據采集軟件系統開發，作為一家集軟硬件開發于一體的高新技術企業，我們經常在工作中遇到各種各樣的涉稅問題。”青島澳科儀器有限責任公司辦稅人郭鳳嬌說，“稅務部門為我們指定了服務專員，發放了服務手冊，我們遇到涉稅問題直接一對一咨詢，非常方便！”

為有針對性做好服務，保稅港區稅務局認真梳理“專精特新”企業基本信息、適用政策、信用等級、發展前景等各方面情況，建立了專精特新“一戶一臺賬”，同時精選各部門業務骨干組建“專精特新企業服務專班”，為每戶企業指定聯絡專員，通過征納溝通平臺群組、專線服務手冊等搭建起企業和專員的“一對一”聯系，及時傾聽企業在生產經營中遇到的各項涉稅訴求，確保涉稅疑問得到迅速響應。

“精”準滴灌，政策輔導一鍵送達

為了讓專精特新企業及時了解政策、享受政策，保稅港區稅務局充分拓展征納溝通平臺群組、稅企郵箱等多種線上線下渠道，打造滴灌式稅費宣傳輔導模式。

“我們公司是省級‘專精特新’企業，主要從事空調器、制冷設備研發、生產、銷售與售后服務。今年以來，稅務部門向我們精準投放‘政策包’，企業享受各項稅收優惠政策累計減免稅費達2947萬元。各項稅收優惠政策支持以及稅務部門的貼心服務，減輕了公司經營壓力，提振了發展信心。”青島海爾中央空調有限公司財務負責人王曉旭說。

據悉，保稅港區稅務局依托專精特新企業臺賬，結合企業經營情況為企業量身定制“政策包”，通過開展“云走訪”活動，實現“政策包”一鍵送達。此外，還通過征納溝通平臺群組、稅企郵箱等發放研發費用加計扣除、增值稅留抵退稅等最新政策“明白紙”，依托“稅務藍”服務站定期開展政策講解直播和互動答疑，確保政策全覆蓋轄區內“專精特新”企業，幫助其應享盡享稅收優惠。

“特”事特辦，個性訴求全程跟蹤

“我們公司是一家進行服裝、紡紗、棉花以及原材料加工的企業，現有職工70人，近期在職工社保繳納方面遇到了點問題，撥打了專員服務手冊上的電話后，稅務人員立刻幫我協調處理，不到一天的時間就解決好了，效率太高了！”青島圣美爾纖維科技有限公司公司法人孫亮說。

為滿足“專精特新”企業的個性化訴求，保稅港區稅務局開通“‘專精特新’企業服務專線”和“特事特辦綠色通道”，將高信用專精特新企業納入區局稅收“優享單”，提供更加細化的特色舉措，為納稅人個性化訴求提供更大便利。此外，還建立了個性化服務小組，對服務專員難以解決的個性化訴求，由專員報送小組并全程跟蹤處理，構建“即時報送、小組分析、分類處理、專員回復”處理模式；對企業提出的個性化訴求進行定期匯總分析，結合各項常態化訴求，制作針對性更強的服務產品，讓企業在創新之路上輕裝上陣。

“新”企培育，部門協同凝聚合力

在服務好專精特新企業的同時，保稅港區稅務局注重培育更多優質中小企業達到相關標準。“我們依托‘區關稅’協同助企機制，收集轄區‘專精特新’培育庫企業信息，從基本信息、產品研發、購進設備等多個方面建立成長檔案，并配備‘成長培育員’。‘成長培育員’為培育庫內企業宣傳最新政策、輔導稅費申報，整理企業與切身相關的各項稅收政策、業務需求和意見建議，建立全流程服務臺賬，確保政策紅利直達快享，讓‘新’企盡快成長。”保稅港區稅務局納稅服務科科長卜兆男介紹。

同時，區局定期同相關部門開展工作交流，將稅務高信用企業名單更新至培育庫，并根據企業經營情況就納稅服務、稅收征管等方面提出意見建議，多部門凝聚合力，共同助力優質中小企業精準了解自己行業的特點前景、發展趨勢，更加細致地做好生產經營規劃和各項管理，持續向“專精特新”企業邁進。

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