原標(biāo)題：專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、線(xiàn)上問(wèn)診、送藥上門(mén)......毓璜頂醫(yī)院有間“暖心”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

來(lái)源：膠東在線(xiàn)

原標(biāo)題：專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、線(xiàn)上問(wèn)診、送藥上門(mén)......毓璜頂醫(yī)院有間“暖心”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

來(lái)源：膠東在線(xiàn)

膠東在線(xiàn)12月26日訊(通訊員 李成修 李凌峰)疫情改變了人們的生活方式，也改變了公眾的診療模式。

為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情形勢(shì)，減少交叉感染，滿(mǎn)足不方便來(lái)院患者的就醫(yī)需求，日前，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)設(shè)發(fā)熱門(mén)診專(zhuān)用通道，與線(xiàn)下門(mén)診同步開(kāi)放，兒童、成人發(fā)熱患者與新冠咨詢(xún)門(mén)診(中醫(yī)中藥)支持初診患者線(xiàn)上問(wèn)診，其它門(mén)診支持復(fù)診患者線(xiàn)上問(wèn)診，在線(xiàn)開(kāi)藥開(kāi)檢驗(yàn)檢查單、藥品配送上門(mén)等服務(wù)。

這些溫情服務(wù)不僅為新冠確診輕癥患者或核酸陽(yáng)性者居家隔離期間提供了專(zhuān)業(yè)的治療指導(dǎo)，更在寒冬溫暖著百姓的心。

暖心：白衣天使送藥上門(mén)

患者朱女士近日遇到了煩心事：家里大人、孩子都發(fā)燒，渾身疼痛，需要醫(yī)生指導(dǎo)。“我的父母是聾啞人，又感染新冠，因?yàn)椴幌胗绊懫渌耍灾荒芡ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)求助。”之前，朱女士曾在社區(qū)群中看到關(guān)于毓璜頂醫(yī)院開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的消息，所以，“抱著試一試的心態(tài)，我掃碼注冊(cè)了。”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，她向醫(yī)生孔淑君詳細(xì)說(shuō)明病情及癥狀后，醫(yī)生為其開(kāi)了對(duì)癥藥物。“我也跟醫(yī)生說(shuō)明了我家的情況，希望不去醫(yī)院，而在外面藥店購(gòu)買(mǎi)。醫(yī)生在耐心查詢(xún)后，告訴我只有一家藥店有貨，可因?yàn)榭爝f人員很少，短時(shí)間內(nèi)拿不到。”這一突發(fā)情況讓朱女士有些為難。

下午4點(diǎn)多鐘，有醫(yī)生主動(dòng)聯(lián)系了朱女士，詢(xún)問(wèn)她的住址及聯(lián)系電話(huà)，“醫(yī)生當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)，幫我找個(gè)跑腿的送過(guò)去。”沒(méi)多想的她就將所需資料發(fā)送了過(guò)去。“真是沒(méi)想到，沒(méi)多久藥就送上門(mén)了。”朱女士感激地說(shuō)，“他們每天那么忙還抽空幫我聯(lián)系送藥，除了感動(dòng)真的沒(méi)有別的可以形容了。毓璜頂醫(yī)院不愧是名牌大醫(yī)院，認(rèn)真負(fù)責(zé)、為患者著想。”

方便：省去線(xiàn)上等候焦慮

據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院采取留言的方式向醫(yī)生咨詢(xún)問(wèn)題，醫(yī)生線(xiàn)上收到信息后，會(huì)立即回答。自12月20日毓璜頂醫(yī)院開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以來(lái)，短短幾天時(shí)間，就有數(shù)千名患者進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)診。

“這種門(mén)診很受歡迎，平均每天的問(wèn)診量600余人次，最多的一天達(dá)到了757人次。”毓璜頂醫(yī)院門(mén)診部主任殷少華介紹說(shuō)，“所有線(xiàn)上的醫(yī)生都是碎片化管理時(shí)間，利用工作間隙進(jìn)行答復(fù)。但無(wú)論工作有多忙，都一定會(huì)回復(fù)。同時(shí)，醫(yī)院也倡導(dǎo)鼓勵(lì)全院醫(yī)生在居家隔離期間為新冠肺炎患者提供線(xiàn)上診療服務(wù)。”

“患者在家就可以通過(guò)圖文的形式在線(xiàn)咨詢(xún)醫(yī)生，有效降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診人群的接觸傳播風(fēng)險(xiǎn)，為線(xiàn)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)分流，也為患者就診提供了便利。”殷少華說(shuō)道。

專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)職藥師答疑解惑

如今，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)通了線(xiàn)上“成人發(fā)熱門(mén)診”“兒童發(fā)熱門(mén)診”及“新冠咨詢(xún)門(mén)診(中醫(yī)中藥)”，支持初診患者線(xiàn)上問(wèn)診。

“除發(fā)熱門(mén)診支持初診患者線(xiàn)上問(wèn)診咨詢(xún)外，線(xiàn)上診療支持各科室復(fù)診患者、慢性病患者在線(xiàn)問(wèn)診、開(kāi)處方、開(kāi)檢查單等；門(mén)診業(yè)務(wù)支持預(yù)約掛號(hào)、就診簽到、門(mén)診繳費(fèi)、預(yù)約檢查、門(mén)診病歷、停診查詢(xún)等；信息查詢(xún)支持檢驗(yàn)/檢查報(bào)告查詢(xún)、數(shù)字影像、電子發(fā)票等。”殷少華說(shuō)，“院內(nèi)也建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作群，遇到孕婦等特殊病人用藥時(shí)，也有專(zhuān)職藥師在群內(nèi)負(fù)責(zé)指導(dǎo)答疑用藥問(wèn)題。另外，醫(yī)院也已開(kāi)發(fā)中醫(yī)中藥新冠預(yù)防及治療的組方，正在抓緊時(shí)間上線(xiàn)。上線(xiàn)后，市民就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)組方。”

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