原標題：濟寧農商銀行：暖心服務零距離

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：濟寧農商銀行：暖心服務零距離

來源：大眾報業·齊魯壹點

“我父親臥病在床，腿腳不方便，銀行卡密碼忘記了，不知道你們方不方便上門辦理？”近日，濟寧農商銀行唐口支行接到客戶莫先生的求助電話。

經過工作人員的詳細詢問，了解到莫先生父親因車禍長期臥床，行動不便，急需辦理銀行卡掛失及密碼重置等業務。該行秉承特事特辦的原則，立即啟動特殊服務流程，安排兩名工作人員攜帶移動設備前往莫先生家中。耐心細致為老人辦理業務，很快成功辦理了銀行卡重置密碼、掛失補發及簽約財政補貼等業務。辦理完畢后，工作人員向老人及家屬詳細講解了農商銀行銀行卡的金融功能，并提醒做好銀行卡及密碼的保管，警惕防范電信詐騙。“真是太感謝了，解決了我們的燃眉之急。”莫先生感謝不已。

近年來，濟寧農商銀行以“我為群眾辦實事”的實踐活動要求為落腳點，提升金融服務質效，為特殊客戶群體提供上門服務，貼心服務不打烊，真正打通普惠金融“最后一米”。

（通訊員 王舒）

值班主編：曹竹青

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