原標題：?濟南市市中區稅務局： “遠程智辦”助力企業輕松辦稅

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：?濟南市市中區稅務局： “遠程智辦”助力企業輕松辦稅

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通訊員 尚曉睿

今年以來，國家稅務總局濟南市市中區稅務局以納稅人繳費人需求為導向，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，依托魯稅通征納互動平臺、納稅服務群、“云呼叫”等平臺，為納稅人繳費人實現“線上跑”代替“路上跑”的“遠程智辦”服務，助力企業輕松辦稅繳費。

“您好，我們發票不夠用了，著急為客戶開發票，現在因為疫情，無法到廳辦理發票增量業務，請問有沒有解決的辦法？”打來電話的是中鐵十四局隧道有限公司的財務人員宋女士，由于臨近月底，當月領用的發票已經用完，而現在客戶急需發票。了解情況后，辦稅服務廳工作人員立即輔導納稅人通過山東省電子稅務局提交發票增量申請，并第一時間為其辦理了審核審批業務，確保納稅人順利領取發票。

市中區稅務局通過進一步拓展“遠程智辦”的深度和廣度，全力為納稅人繳費人排憂解難，實現辦稅服務不打烊，通過遠程服務回應和滿足納稅人繳費人的需求，持續提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

“不出家門就能辦成業務，太棒了！我公司增值稅申報錯了，稅款多交了好幾千，咨詢辦稅服務廳后，工作人員直接‘一對一’遠程線上輔導退稅，幾分鐘就解決了問題。”近日，濟南安格永營商貿有限公司財務人員王女士通過電話向市中區稅務局“云呼叫”平臺表達感謝。稅務部門的遠程辦稅輔導幫助解決了燃眉之急，避免了公司的損失。

市中區稅務局聚焦打造精細化、集成化智慧辦稅網絡，為納稅人繳費人提供在線咨詢、遠程導服、遠程辦稅智慧服務，持續推進完善辦稅繳費便利化改革系列舉措，打造“遠程智辦”模式。

“遠程智辦服務團隊依托魯稅通征納互動平臺、納稅服務群、“云呼叫”等平臺為納稅人個性化、精準化的涉稅費服務，大大提高了咨詢溝通效率及納稅人繳費人的滿意度。”市中區稅務局第一稅務所負責人王璇介紹。

下一步，市中區稅務局將持續優化服務、激發活力，將各項納稅繳費服務舉措落細落實，助力市場主體持續向好、健康發展。

值班主編：曹竹青

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