原標題：日均受理呼救電話3700個 120調(diào)度員24小時守護生命熱線

來源：膠東在線

原標題：日均受理呼救電話3700個 120調(diào)度員24小時守護生命熱線

來源：膠東在線

楊素秋堅守生命熱線

膠東在線1月4日訊(記者 王向榮 通訊員 張晴)“現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計完數(shù)據(jù)，我還不能回家，等我回家再說吧……”煙臺市120急救指揮中心調(diào)度指揮科副科長楊素秋在吃飯的間隙接到家里老人來電時這樣回答。為了能全身心投入工作，她把5歲的孩子送回農(nóng)村老家已近一個月，如今孩子高燒39度，疑似感染新冠病毒，老人來電盼望她能回家看看孩子，聽著陣陣呼救鈴聲，她深知自己肩上的責任，擦干眼淚繼續(xù)投入到工作中。

受天氣寒冷疊加新冠疫情影響，煙臺市120急救指揮中心呼救電話近期持續(xù)處于高位，日均受理呼救電話3700個，日均調(diào)派救護車900余車次，分別為常態(tài)時的3倍和2倍，全市院前急救系統(tǒng)持續(xù)超負荷運轉(zhuǎn)。在這些成倍增長數(shù)字背后，是120急救人員加班加點、咬牙堅持、努力工作換來的。

面對當前疫情防控新形勢，工作量持續(xù)增加，中心120調(diào)度工作首當其沖，全體調(diào)度人員放棄休假，全力迎戰(zhàn)，3班變2班，24小時隨時待命，一個倒下另一個隨之跟上。

不管是白天還是夜晚，中心調(diào)度指揮室內(nèi)，皆是起伏不停地呼救電話鈴聲和調(diào)度員們忙碌的背影。調(diào)度員們除了要受理日常呼救電話外，還要向呼救者耐心解釋、安撫家屬情緒，合理調(diào)配救護車資源，確保每一位患者都能得到及時有效的救治。

調(diào)度一線人手不足，楊素秋沖在一線，24小時全天加3個夜班持續(xù)堅守工作崗位。就在她全身投入工作的同時，愛人也感染新冠，高燒不退，身為人民警察的他早已將“為人民服務(wù)”刻在骨子里，完全理解120是人民群眾的生命線，一刻也不能停的道理，完全支持妻子的工作。有了丈夫的支持，她將自己全部的精力都投入到院前調(diào)度工作中，與調(diào)度員們一起勇挑重擔。

調(diào)度室內(nèi)的調(diào)度員不停歇地接著一個又一個來電，排隊電話不停地發(fā)出報警提示音，忙起來連喘息的時間都沒有，只為了減少患者的呼救等待時間。疫情嚴重時，電話量激增，她們沒有時間喝水，一個班次下來她們的嗓子冒煙，聲音嘶啞，腰酸背痛，但只要電話鈴聲一響，她們便打起十分的精神，詳細詢問報警信息，第一時間調(diào)派救護車，挽救患者生命，用實際行動踐行120的宗旨：“急在分秒之間，救在生死邊緣，120為生命贏取每一秒”。

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