原標題：“云游青島”智慧文旅平臺上線運行

來源：青島早報

原標題：“云游青島”智慧文旅平臺上線運行

來源：青島早報

早報1月10日訊 1月9日上午，“云游青島”智慧文旅平臺上線儀式舉行，標志著“一部手機游青島”項目已正式面向廣大市民游客提供“吃住行游購娛”一站式服務。

“一部手機游青島”項目聚焦“一中心三平臺”建設：青島文旅大數據中心、游客公共服務平臺、涉旅企業管理服務平臺、文旅綜合監管平臺，努力實現行業監管精準高效、游客服務智能全面、企業運營上云賦能。

文旅大數據中心，主要實現大數據采集分析和三維可視化兩大功能，采集騰訊大數據、高速公路、航空、OTA等多維數據，進行統計分析，為產業監管、資源監管、客情監管提供數據支撐。產業監管方面，可提供產業經濟、營銷監測等兩類數據分析；資源監管方面，可提供景區景點、酒店住宿、文博場館、旅行社導游、鄉村游等五類數據分析；客情監管方面，可提供游客客情、游客市場、全域文旅客情監管、航空客流等四類數據分析，為文旅產業政策制定、產品優化、服務提升、精準營銷賦能賦智。目前中心已上線試運行。

游客公共服務平臺，就是“云游青島”微信小程序，市民游客可通過微信搜索、掃碼、小程序分享三種方式登錄使用。平臺設有22個功能模塊，為市民游客提供“吃住行游購娛”一站式服務。一是預約預訂和購票購物類服務，包括：景區門票預訂、酒店民宿預訂、文博場館預約、名優特產專銷等；二是城市旅游特色展示功能，包括：青島故事、美麗鄉村、游記攻略、精品線路，以及海洋旅游、工業旅游、電影之都、博物館之城、藝術城市等特色板塊；三是旅游出行類服務，包括：救援幫助、投訴咨詢、青島停車、導航服務等，目前基本實現“一機在手、暢游青島”。

涉旅企業管理服務平臺，可為文旅企業提供平臺入駐開店、產品展銷、直播帶貨、優惠券發放等服務，也可成為市區兩級文化和旅游惠民消費券的發放平臺，是引導支持文旅企業數字化轉型的重要抓手。

文旅綜合監管平臺，分為監控與直播、客情實時監管兩大模塊。監控與直播系統可對全市重點文旅景區場館進行實時監控和安全巡查，目前已接入全市26家4A級以上景區、7家3A級景區和60家國有文博場館；客情實時監管系統可匯聚全市4A級以上景區游客精準畫像，第一時間掌握游客動態，實現客流智能監測和實時預警。

接下來，“一部手機游青島”項目還將在整合資源上下大力氣，打造國內一流智慧文旅平臺；在平臺運營推廣上下大力氣，打造城市數字化營銷新引擎；在提升數字管理效能上下大力氣，打造智慧文旅新大腦。（觀海新聞/青島早報記者 張倩）

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