原標題：萊蕪供電公司：用心守護光明，用情溫暖寒冬

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

原標題：萊蕪供電公司：用心守護光明，用情溫暖寒冬

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

1月18日，萊蕪供電公司帶電作業(yè)中心配電二次運檢班工作人員對10千伏賽博線01環(huán)網(wǎng)柜和10千伏開鳳線01A環(huán)網(wǎng)柜至悅瀾府支01環(huán)網(wǎng)柜電纜進行0.1赫茲超低頻耐壓試驗，利用超低頻試驗技術，檢驗配電電纜的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)電纜絕緣薄弱的潛在隱患，保障電纜安全穩(wěn)定運行。

當新春佳節(jié)來臨，萬家團聚共享天倫時，有這樣一支隊伍他們主動放棄與家人團聚的機會，不分晝夜忙碌在調(diào)度臺前，搶修現(xiàn)場和巡檢路上，將光明和溫暖安全可靠地送到千家萬戶，用責任和忠誠點亮萬家燈火，用最大努力保障每一個城鄉(xiāng)居民家中亮亮堂堂、溫暖如春。

超前謀劃，筑牢安全屏障

“還有兩周就是春節(jié)了，這段時間的保電工作相當于一次‘期末考試’，我們一定要集中精力做好節(jié)前的巡視檢查，向公司黨委和客戶交上一份滿意的答卷。”1月17日，為確保轄區(qū)內(nèi)人民群眾能過上一個歡樂祥和的春節(jié)，高新供電中心提前部署春節(jié)保供電工作，將“春節(jié)不停電”工作細化落實到每一名工作人員，層層建立包線、包臺區(qū)工作機制。組織專業(yè)人員利用紅外測溫儀對重點部位設備T接點進行測溫檢查，及時處理發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患。

春節(jié)是一年當中最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，除夕夜等特定時段的供電壓力不僅考驗著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定性，更是對供電責任和擔當?shù)臋z驗。為此，該公司鄭重提出“臺區(qū)零停電”的目標，作為一種社會責任、一項政治任務，更是對廣大群眾的莊嚴承諾。

早在入冬之前，萊蕪供電公司就綜合電網(wǎng)在夏季高溫高負荷下的運行情況，針對迎峰度冬及春節(jié)保供電特點，科學制定電網(wǎng)及設備巡檢工作計劃，認真編制迎峰度冬及春節(jié)保供電工作方案。自2022年年初以來，該公司領導班子帶隊深入基層，檢查督導電力保供和疫情防控工作，對保供和疫情防控等工作進行了詳細認真的部署。各相關部門紛紛展開設備巡視、幫助指導重要用戶供用電設施巡查、線路樹障清理等專項行動。同時積極采用紅外測溫、局放檢測等手段，發(fā)現(xiàn)并及時處理了一批安全隱患；強化應急管理，清查和補充應急物資，各項準備工作忙而不亂，為迎戰(zhàn)冬季用電高峰和春節(jié)保供電奠定了堅實基礎。

為切實推進春節(jié)保供電各項措施有效落實，萊蕪供電公司嚴格按照市委市政府、國網(wǎng)山東省電力公司有關部署要求，堅持以黨建為統(tǒng)領，積極開展安全生產(chǎn)大檢查，全面落實預防措施，全面排查處理春節(jié)期間可能出現(xiàn)的過負荷、低電壓等隱患，并針對春節(jié)期間的故障風險，提前落實搶修隊伍和應急物資。同時，按照“萊即辦、蕪憂辦”服務實踐，將隱患處理向客戶進行延伸，主動對客戶計量裝置，高壓開關等設備裸露端進行絕緣化處理，有效提高了春節(jié)期間設備和線路健康運行水平。

堅強電網(wǎng)，支撐亮化工程

1月16日，鋼城區(qū)顏苗路、迎賓大道等12條道路的34臺路燈箱變送電，3000余盞路燈亮了起來，一盞盞造型美觀、實用節(jié)能的路燈整齊有序地排列在村道旁，照亮了村道，照亮了群眾的生活，照亮了鋼城區(qū)人民回家的路，照進了鋼城的美麗家園和人民的幸福生活。

民生連著民心，民生凝聚人心。當3000余盞路燈漸次亮起來，萊蕪供電公司鋼城供電中心圓滿完成了區(qū)委政府承諾的道路亮化工程。2022年，為加快路燈投運進度，鋼城供電中心積極與政府部門對接，及時掌握路燈建設計劃和供電需求，同時優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，簡化審批環(huán)節(jié)，開通路燈供電“綠色通道”，制定業(yè)擴服務計劃，僅用三天便完成了34臺路燈箱變的現(xiàn)場勘查及現(xiàn)場供電方案答復，積極聯(lián)系帶電作業(yè)中心，確保路燈供電項目按期送電。

2022年，鋼城供電中心“陽光業(yè)擴”全流程管控，促進“宜商三電”政策落地落實，全面打造環(huán)節(jié)少、時間短、成本低的業(yè)擴報裝模式。常態(tài)化對接政府部門和項目建設單位，為全區(qū)83點重大項目“一對一”配置包保責任人和客戶經(jīng)理，及時掌握項目動態(tài)和用電需求，提前開展前期咨詢和配套工程建設，確保項目早投產(chǎn)、早送電。開辟業(yè)擴“綠色通道”，提高項目上電速度，打破項目流轉(zhuǎn)壁壘，實現(xiàn)一個中心、一個流程、一站運轉(zhuǎn)到底，保障客戶無障礙接入，提供從技術咨詢到裝表接電“一條龍”服務。積極落實業(yè)擴新技術、新手段，針對風險點加強全流程管控。增強敏感意識，堅決杜絕“三指定”、體外流轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，做好客戶行業(yè)類別、電費電價的核實。充分利用好陽光業(yè)擴監(jiān)督云平臺，確保視頻掛接率100%。落實客戶經(jīng)理走訪機制，及時對接客戶用電需求。針對小微企業(yè)開展服務預約，推行客戶經(jīng)理上門服務，現(xiàn)場收集客戶需求、辦電資料，確定配套電網(wǎng)工程建設方案、物資需求清單和不停電作業(yè)方案并開展作業(yè)，實現(xiàn)一次上門、一次送電。

目前，鋼城區(qū)城區(qū)快速路和主干路照明亮燈率、城市照明設施完好率達到99%，支路居住區(qū)道路的照明亮燈率達98%……這一個個數(shù)據(jù)背后，是12條主次支干道變亮了，是24條背街小巷變暖了，是60余個公共亮化點變美了……如今，走在鋼城的大街小巷，一盞盞明亮的路燈亮起，和天上的星星交相輝映，形成一道亮麗的風景線，不僅照亮了道路的每一個角落，更照亮了每一位村民的心。下一步，鋼城供電中心將通過營銷業(yè)務系統(tǒng)、“陽光業(yè)擴”服務監(jiān)督平臺、省級智慧能源服務平臺，聚焦為客戶創(chuàng)造價值，精準對接客戶需求，對客戶用電進行常態(tài)監(jiān)測分析，實施差異化精致服務，保障市政工程的用電需求，讓“用上電、用好電、不停電”服務措施落真正地。

用心用情，呵護溫暖過節(jié)

1月10日，夜幕降臨，華燈初上。在萊蕪區(qū)雪野鎮(zhèn)王老村，家家戶戶圍坐在一起吃飯時，一群群頭戴安全帽，身著藍色工裝，肩掛工具包的供電員工正在大街小巷測溫測負荷，對王老村配電變壓器運行情況、戶用配電設施開展全面檢查，確保節(jié)日期間群眾用電安全可靠。

萊蕪區(qū)雪野街道王老村是全電民宿村，也是萊蕪區(qū)首批“煤改電”村莊之一，全村240多戶居民主要靠碳晶板取暖。進入冬季以來，用電負荷逐漸增加，特別是臨近春節(jié)，返鄉(xiāng)務工人員增多，電網(wǎng)負荷急劇攀升，萊蕪供電公司組織業(yè)務骨干對煤改電村莊的供電設施進行全面排查，發(fā)現(xiàn)缺陷確保第一時間進行整改消缺。

春節(jié)前夕，萊蕪供電公司組織各供電中心、供電所，充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理的服務功能，建立了臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化責任區(qū)，安排臺區(qū)經(jīng)理深入開展入戶入心大走訪活動，客戶經(jīng)理每天走訪社區(qū)街道和鄉(xiāng)村田頭，帶著用電服務回訪記錄手冊，聽取群眾對春節(jié)期間用電服務評價，為客戶提供“零距離”安全保障服務。

針對山村外出務工人員返鄉(xiāng)過年等情況，萊蕪供電公司積極組織彩虹共產(chǎn)黨員服務隊開展上門走訪及隱患排查行動，及時了解掌握外出務工返鄉(xiāng)人員的用電需求，做好業(yè)擴報裝、臨時用電管理等各項工作，并主動上門服務，檢查更換老化線路、開關等零部件。組織人員對“煤改電”及供暖線路進行特巡，重點對往年重載線路和重載臺區(qū)進行跟蹤檢查，提前對供電半徑長、線徑小等線路進行改造。強化帶電檢測，針對返鄉(xiāng)務工人員集中的相關線路、配變開展精確紅外測溫和超聲局放測試，準確定位設備問題，切實提升電網(wǎng)供電能力及務工人員用電質(zhì)量。

“走訪中，我們主動收集返鄉(xiāng)務工人員提出的意見和建議，詳細記錄他們提出的用電困難及對供電服務的需求。”萊蕪供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務隊雪野供電所小隊隊員王會杰說，我們還積極開展安全用電宣傳，解答客戶用電咨詢，向務工人員講解安全用電、科學用電知識，幫助他們發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，引導他們安全用電、科學用電，用辛勤付出和執(zhí)著堅守守護著節(jié)日期間的萬家燈火，踐行著“條條線路通電、家家戶戶光明”莊嚴承諾。（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 王憲才報道）

責任編輯： 楊輝

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