原標(biāo)題：海岱財(cái)評｜文旅消費(fèi)，“井噴”之后怎樣留住久違的“煙火氣”

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

原標(biāo)題：海岱財(cái)評｜文旅消費(fèi)，“井噴”之后怎樣留住久違的“煙火氣”

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

這個(gè)春節(jié)黃金周對旅游業(yè)不同尋常，無論是白雪皚皚的新疆阿勒泰雪場，還是溫暖濕潤的海南濱海休閑地，又或是松、山、雪相互映襯的泰山、黃山等風(fēng)景名勝區(qū)，到處人頭攢動、熱鬧非凡。

春節(jié)七天長假，全國旅游市場迎來久違的人山人海盛況，多處旅游景區(qū)創(chuàng)單日接待游客量新高，熱門景點(diǎn)更是一票難求。文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，今年春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長30%。這不但豐富了百姓歡度春節(jié)的方式，更成為拉動全國消費(fèi)市場的有力引擎。

一方面，沉寂三年后再次迎來井噴現(xiàn)象，對于此刻的旅游市場來說，信心比黃金重要。疫情防控政策的調(diào)整以及春節(jié)期間各地相繼出臺的惠民政策措施增強(qiáng)了游客和旅游從業(yè)者的信心，直接助推了文旅消費(fèi)市場回暖。放眼全國，春節(jié)期間共有10739家A級旅游景區(qū)正常開放，占全國A級旅游景區(qū)總數(shù)的73.5%。其中，免費(fèi)開放的1281家，占總數(shù)的9%。山東于春節(jié)前印發(fā)《大力提振文化和旅游消費(fèi)的政策措施》，其中包含景區(qū)門票減免行動、發(fā)放文旅惠民消費(fèi)券、倡議開展各類主題活動等十條措施。春節(jié)期間，山東132家國有景區(qū)全部免首道門票，243家非國有景區(qū)至少半價(jià)優(yōu)惠。這一攬子政策也為山東迎來了“開門紅”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，七天假日全省接待游客3916.3萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入260.3億元，僅泰山景區(qū)就接待進(jìn)山游客達(dá)30.25萬人次，創(chuàng)近十年同期最高紀(jì)錄。

千家萬戶豐富多彩的出游計(jì)劃背后，是省市一體化政策措施的加速落地，是文旅相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速恢復(fù)，更是中國經(jīng)濟(jì)社會活力強(qiáng)勁復(fù)蘇的真實(shí)體現(xiàn)，億萬中國人的消費(fèi)潛力不斷被激活。

另一方面，景區(qū)承載力不足、商家報(bào)復(fù)性漲價(jià)、游客到此一游轉(zhuǎn)頭就走等現(xiàn)狀，恐會傷及來之不易的“信心”。在大年初三的黃山景區(qū)，一天之內(nèi)超過3.4萬人爬上黃山，游客過多導(dǎo)致下山路段出現(xiàn)擁堵，在零下15度的環(huán)境下，大量游客滯留五六個(gè)小時(shí)。同一天，湖南張家界由于沒有控制人流量，導(dǎo)致成千上萬名游客晚上被困在山上，最后一名游客當(dāng)晚9點(diǎn)才得以下山。“價(jià)格刺客”更刺痛了游客的心：在廣西某餐館，4道菜收費(fèi)一千五百元。進(jìn)不去的景區(qū)、付不起的餐費(fèi)、排不上的奶茶、上不去的海島……種種假日旅游亂象打擊著消費(fèi)者的旅游熱情，長遠(yuǎn)來看也必然對文旅消費(fèi)市場產(chǎn)生不利影響。

在山東部分景區(qū)，春節(jié)期間也出現(xiàn)了道路擁堵、人流量過大的情況。原本應(yīng)該起到控制人流量作用的預(yù)約碼在部分景區(qū)成為擺設(shè)，渴望游客多日的旅游業(yè)在真正面臨生意復(fù)蘇時(shí)，顯然并沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

想要維持這份信心，實(shí)現(xiàn)文旅消費(fèi)市場的可持續(xù)發(fā)展是關(guān)鍵。增加游客數(shù)量，更要激發(fā)游客消費(fèi)潛力；迎接遠(yuǎn)道而來的客人，更要提升服務(wù)留住客人。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，著力擴(kuò)大國內(nèi)需求，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。作為擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的重要引擎之一，著力撬動文旅產(chǎn)業(yè)提檔升級，將讓消費(fèi)者的旅游熱情不止于一時(shí)。此外，景區(qū)也應(yīng)根據(jù)自身承載力合理引導(dǎo)游客分時(shí)段預(yù)約、游覽，加強(qiáng)監(jiān)管和安全隱患排查，避免失控現(xiàn)象發(fā)生。

春節(jié)七天假期讓各地文旅消費(fèi)煥發(fā)勃勃生機(jī)，越來越多的人開始將長線旅行列入年度規(guī)劃之中。春回大地，萬象更新。在迎來“開門紅”之后，文旅消費(fèi)市場期待長遠(yuǎn)留住那股久違的“煙火氣”。

記者：楊燁瑩

策劃：齊淮東

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