原標(biāo)題：志愿服務(wù)點(diǎn)靚齊魯藍(lán)！中國(guó)石油天然氣銷(xiāo)售山東分公司學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

原標(biāo)題：志愿服務(wù)點(diǎn)靚齊魯藍(lán)！中國(guó)石油天然氣銷(xiāo)售山東分公司學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

3月以來(lái)，中國(guó)石油天然氣銷(xiāo)售山東分公司以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”為契機(jī)，深入開(kāi)展以“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng) 新征程建新功 ”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，擦亮“齊魯藍(lán)”志愿服務(wù)品牌，讓學(xué)雷鋒在山東分公司蔚然成風(fēng)?；顒?dòng)開(kāi)始以來(lái)，各單位積極行動(dòng)，開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，“齊魯藍(lán)”志愿服務(wù)者們的身影活躍在齊魯大地的各個(gè)角落，以實(shí)際行動(dòng)踐行弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神。

CNG事業(yè)部 ：學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng) 志愿者獻(xiàn)愛(ài)心

3月3日至5日，CNG事業(yè)部團(tuán)支部組織開(kāi)展了“賡續(xù)雷鋒精神，我與二十大共青春”主題活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)雷鋒精神，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，初心使命勇?lián)?dāng)。3月3日，CNG事業(yè)部召開(kāi)“學(xué)習(xí)雷鋒精神”專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討會(huì)。會(huì)上，公司團(tuán)支部書(shū)記帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年認(rèn)真觀看《走進(jìn)雷鋒》紀(jì)錄片。與會(huì)團(tuán)員青年圍繞成長(zhǎng)經(jīng)歷、結(jié)合崗位實(shí)際，交流了自身成長(zhǎng)的心得感悟。大家紛紛表示，要繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，立足崗位，主動(dòng)作為，為天然氣銷(xiāo)售高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。

雷鋒精神薪火傳，結(jié)對(duì)幫扶獻(xiàn)愛(ài)心。3月5日，CNG事業(yè)部齊魯藍(lán)志愿者服務(wù)隊(duì)企地聯(lián)合，開(kāi)展走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)，分組走訪，為有需要的群眾送上慰問(wèn)物資。走訪獨(dú)居老人，主動(dòng)幫他們打掃收拾房間、整理雜物，詢(xún)問(wèn)老人的生活狀況，為他們提供力所能及的幫助。

我為群眾辦實(shí)事，用氣安全記心間。CNG事業(yè)部團(tuán)支部在濟(jì)南長(zhǎng)清母站和沙河新村現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，制作了以天然氣安全知識(shí)為主題的宣傳單，用通俗易懂、深入淺出的語(yǔ)言為客戶(hù)、群眾講解天然氣使用安全知識(shí)，提高了用戶(hù)安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力，得到群眾們的普遍認(rèn)可。

菏澤事業(yè)部菏澤昆侖燃?xì)夤荆浩占鞍踩R(shí) 開(kāi)展志愿服務(wù)

3月5日是“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，為了弘揚(yáng)雷鋒精神，菏澤昆侖燃?xì)夤居?日、5日組織開(kāi)展了“全心全意、雷厲鋒行”志愿服務(wù)活動(dòng)，齊魯藍(lán)志愿者服務(wù)隊(duì)同時(shí)在文心花園和德林華府兩小區(qū)為天然氣用戶(hù)進(jìn)行安全用氣知識(shí)宣傳、入戶(hù)安檢、免費(fèi)更換軟管、燃?xì)饩咄茝V等服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)中心購(gòu)置了慰問(wèn)品，為特殊用戶(hù)送去了溫暖，并協(xié)同濟(jì)寧銀行為小區(qū)居民提供義診、義剪等志愿服務(wù)。

濰坊事業(yè)部安丘昆侖燃?xì)夤荆鹤咴L宣傳 排查隱患

為進(jìn)一步做好燃?xì)夥?wù)工作，幫助廣大鄉(xiāng)村、社區(qū)居民增強(qiáng)燃?xì)獍踩脷庖庾R(shí)，普及燃?xì)獍踩R(shí)，3月2日上午，安丘昆侖燃?xì)夤君R魯藍(lán)志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)安丘經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)陳王莊村北王家莊社區(qū)，開(kāi)展燃?xì)獍踩脷庑麄骷暗情T(mén)服務(wù)活動(dòng)。

志愿者在村委設(shè)服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾講解日常用氣的安全知識(shí)，為大家發(fā)放了《客戶(hù)手冊(cè)》《燃?xì)庥脩?hù)廚房裝修告知書(shū)》《安全用氣知識(shí)》宣傳彩頁(yè)等宣傳材料，詳細(xì)解答了日常生活中遇到的用氣安全問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，志愿者們對(duì)有需要的居民進(jìn)行家庭走訪，排查燃?xì)庋b置安全隱患，講解防范燃?xì)馔话l(fā)事故的應(yīng)急措施，并督促居民注意爐盤(pán)的更換時(shí)間，定期檢查燃?xì)夤堋p壓閥等裝置，并為老年人更換燈泡、收拾家務(wù)等。

安丘昆侖燃?xì)夤尽八{(lán)精靈”紛紛表示，將身體力行當(dāng)好燃?xì)獍踩R(shí)宣傳員、服務(wù)員，及時(shí)解答群眾咨詢(xún)，回應(yīng)群眾訴求，用心用情為群眾辦好事、解難事，不斷提升用戶(hù)群眾的滿足感、幸福感、安全感。

泰安事業(yè)部 ：優(yōu)化流程 提高效率

3月1日，泰安事業(yè)部齊魯藍(lán)志愿服務(wù)隊(duì)借助岱岳區(qū)馬莊鎮(zhèn)村村通通氣驗(yàn)收的機(jī)會(huì)，走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“安全用氣，共筑安全”宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，工作人員為居民詳細(xì)講解燃?xì)饣境ＷR(shí)、燃?xì)獍踩褂米⒁馐马?xiàng)以及燃?xì)庑孤?yīng)急處置措施，通過(guò)真實(shí)事故案例提醒居民要警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然，保障自己和他人的人身安全。

齊魯藍(lán)志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員攜帶檢查工具，對(duì)用戶(hù)家中的燃?xì)夤艿?、閥門(mén)等設(shè)施開(kāi)展同步檢查驗(yàn)收，并耐心講解示范，引導(dǎo)用戶(hù)使用燃?xì)鈺r(shí)養(yǎng)成良好用氣習(xí)慣，有效防范燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生。

干一行愛(ài)一行，專(zhuān)一行精一行。當(dāng)前，正值集團(tuán)公司956100客服熱線統(tǒng)一推廣的關(guān)鍵時(shí)期，泰安事業(yè)部將持續(xù)踐行“客戶(hù)至上”的理念，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提高客戶(hù)服務(wù)效率，讓用戶(hù)真真切切感受到熱線升級(jí)、服務(wù)也升級(jí)。

濟(jì)寧地區(qū)鄒城昆侖燃?xì)夤?：廣泛宣傳 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“您好，我們的客服電話由96602升級(jí)變更為956100了，您以后用氣有問(wèn)題請(qǐng)撥打這個(gè)電話，為您帶來(lái)全新的服務(wù)，感謝您的理解和支持。”3月4日，鄒城公司齊魯藍(lán)志愿者服務(wù)隊(duì)到唐村社區(qū)推廣宣傳新的客服電話，并進(jìn)行入戶(hù)安檢，宣傳安全用氣知識(shí)。

山東分公司客服電話956100升級(jí)上線后，鄒城公司第一時(shí)間多渠道開(kāi)展宣傳推廣工作，讓用戶(hù)周知服務(wù)電話調(diào)整變更。鄒城公司對(duì)所轄范圍內(nèi)的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)用戶(hù)發(fā)出電話變更通知，告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村委會(huì)，956100客服電話升級(jí)啟用。在營(yíng)業(yè)廳放置展架、廣告機(jī)投屏，安檢員入戶(hù)安檢進(jìn)行客服電話宣傳推廣；對(duì)所有客服使用的維修單、置換單、安檢標(biāo)簽等書(shū)面的電話進(jìn)行更改，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)無(wú)縫對(duì)接，讓客服電話成為用戶(hù)首選。

客服電話956100上線后，服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更便捷，全天候?yàn)橛脩?hù)提供報(bào)裝、改管、投訴、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)辦理，足不出戶(hù)指導(dǎo)用戶(hù)操作，優(yōu)化與用戶(hù)的溝通服務(wù)機(jī)制。

濟(jì)南地區(qū)山東金捷公司：修護(hù)管線標(biāo)識(shí) 普及安全常識(shí)

為進(jìn)一步保障天然氣輸送安全，增強(qiáng)廣大人民群眾安全防范意識(shí)，3月5日，山東金捷公司聯(lián)合回河街道寨子村、桑皮趙家村開(kāi)展了天然氣管道安全保護(hù)志愿宣傳活動(dòng)。

山東金捷公司齊魯藍(lán)志愿者服務(wù)隊(duì)以第60個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”為契機(jī)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式，向附近居民普及管道安全常識(shí)，幫助居民增強(qiáng)管道安全意識(shí)。同時(shí)倡導(dǎo)大家一旦發(fā)現(xiàn)身邊有實(shí)施危害管道安全的行為，及時(shí)撥打公司電話舉報(bào)，共同維護(hù)管道安全。管道安全宣傳結(jié)束后，志愿者們又進(jìn)行了管道巡檢，對(duì)管道沿線標(biāo)志樁、警示牌進(jìn)行檢查維護(hù)。

聊城事業(yè)部：緬懷先烈 弘揚(yáng)雷鋒精神

“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”，歷經(jīng)60年歲月，雷鋒精神愈加熠熠生輝。3月3日，聊城事業(yè)部黨支部組織黨員和齊魯藍(lán)志愿者服務(wù)隊(duì)前往“聊城革命烈士陵園”開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒精神 擦亮烈士墓碑”主題黨日活動(dòng)，以此弘揚(yáng)雷鋒精神，致敬革命英雄。

當(dāng)天上午10時(shí)，全體志愿者們肅立于革命烈士紀(jì)念碑前，鞠躬致敬，表達(dá)緬懷和敬仰之情。隨后，懷著無(wú)比崇敬的心情走入革命烈士紀(jì)念館，認(rèn)真聆聽(tīng)講解員講述革命烈士的英雄事跡，并敬獻(xiàn)鮮花，志愿者們沉浸式瞻仰館內(nèi)一張張烈士照片和介紹，觀看一件件革命文物，了解抗戰(zhàn)烈士的英雄事跡。

參觀結(jié)束后，志愿者們清潔打掃紀(jì)念堂和英雄廣場(chǎng)。大家小心翼翼地擦拭展柜、雕像、紀(jì)念碑等，清掃英雄廣場(chǎng)周?chē)臉?shù)葉、樹(shù)枝等垃圾，擦亮革命烈士紀(jì)念碑，讓英雄的事跡永放光芒。志愿者夏貝貝說(shuō)：“能參加學(xué)習(xí)雷鋒精神活動(dòng)，擦拭烈士紀(jì)念碑、敬獻(xiàn)鮮花，感到很榮幸。也對(duì)雷鋒精神有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，我將繼續(xù)傳承革命先輩光榮傳統(tǒng)，把雷鋒精神落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去，不斷提高個(gè)人能力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。”

（大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 楊燁瑩 通訊員 李慶鴿 厲聰聰 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

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