原標題：大力實施“青島優品”創建工程

來源：青島晚報

原標題：大力實施“青島優品”創建工程

來源：青島晚報

本報3月15日訊 15日下午，市市場監督管理局黨組書記、局長高善武做客民生在線網談直播間，與網民進行在線交流。

高善武表示，去年，在全國首創服務型執法新模式，施行科學精準有效監管，全市市場監管系統受理消費投訴36萬余起，為消費者挽回經濟損失4000余萬元。在中消協2022年全國百城消費者滿意度測評中，青島位居全國第二、全省第一。

今天正值3·15國際消費者權益日，主題是“提振消費信心”，這就需要打造更加安全放心的消費環境。高善武表示，今年將聚焦服務高質量發展工作主線，堅持“服務型執法”理念，大力實施“青島優品”創建工程，持續提升消費者滿意度，全力打造全省領先、全國一流的消費環境。

預付卡消費成為當前投訴熱點，一些健身房、養生館等經營主體推出預付卡結果跑路，損害了消費者權益，網友建議應把這些品牌商家列入黑名單，禁止再入青島市場。高善武表示，預付卡消費已引起國家的高度重視，商務部聯合八部委出臺意見，明確商務、文化和旅游、體育等主管部門負責本行業領域預付卡的管理，市場監管部門負責查處不公平格式條款、違法廣告、不正當競爭、不正當價格等違法違規行為，公安部門負責打擊金融欺詐、合同詐騙等違法犯罪活動，人民銀行、稅務部門、銀保監會依職能配合監管，并明確要加快完善預付卡相關法律法規，細化管理制度，完善監管措施，可以預期預付卡問題終將徹底得到解決。

網談中，不少網友反映，近期有職業打假人假借打假之名，敲詐勒索茶葉商戶，擾亂市場秩序。高善武表示，近年來，以謀利為目的的職業索賠職業舉報行為層出不窮，在一定程度上對企業發展和營商環境造成了影響。為有效應對職業索賠、職業舉報行為，維護良好的法治營商環境，促進社會誠信建設，我市目前正由市委政法委牽頭，建立法院、檢察院、熱線辦、公安、司法、市場監管、信訪等多部門參與的應對職業索賠職業舉報行為協調機制，通過綜合監管，形成監管合力，從而維護良好的法治營商環境。

（觀海新聞/青報全媒體 記者 吳 帥）

“民生在線”下期預告

網談單位：市民政局

網談時間：3月16日（周四）下午2：30—4:00

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