原標(biāo)題：煙臺(tái)發(fā)布全國首部“政務(wù)服務(wù)詞典” 打造政務(wù)服務(wù)品牌名片

來源：膠東在線

原標(biāo)題：煙臺(tái)發(fā)布全國首部“政務(wù)服務(wù)詞典” 打造政務(wù)服務(wù)品牌名片

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膠東在線3月23日訊 (記者 趙竹建 李剛) 在23日舉行的煙臺(tái)市“一窗受理”改革推進(jìn)情況新聞發(fā)布會(huì)上，記者了解到，煙臺(tái)市在全國率先印發(fā)了《政務(wù)服務(wù)改革工作用語規(guī)范》，為各級(jí)各部門實(shí)施政務(wù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)支撐。

據(jù)煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科科長馬興鑫介紹，煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域整體框架和具體改革舉措，對(duì)與政務(wù)服務(wù)管理、改革、建設(shè)密切相關(guān)的常用詞匯、慣用表述進(jìn)行全面系統(tǒng)梳理，著力解決概念不清晰、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、理解不一致等問題，在全國率先印發(fā)了《政務(wù)服務(wù)改革工作用語規(guī)范》。

《規(guī)范》以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化建設(shè)為主線，涵蓋了政務(wù)服務(wù)基本概念、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)場所、政務(wù)服務(wù)規(guī)范、政務(wù)服務(wù)改革等六大領(lǐng)域，共包含158個(gè)詞條，65000余字，逐條逐項(xiàng)界定了詞條的基本概念、近義詞匯、意義價(jià)值、政策出處等內(nèi)容。其中，“概念解釋”方面，按照國家和省等近年來出臺(tái)的相關(guān)政策文件精神，對(duì)詞條作出了準(zhǔn)確、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的定義闡述;“近義詞”方面，按照橫向比較的思維模式，梳理出了相關(guān)詞條同義、近義詞匯;“詞條意義”方面，結(jié)合上級(jí)改革方向和政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，歸納提煉了詞條的意義，注重體現(xiàn)詞條的理論或?qū)嵺`價(jià)值;“用法示例”方面，按照上級(jí)最新政策文件要求，援引詞條出現(xiàn)的文件原文，原則上以層級(jí)最高、最新文件為準(zhǔn)，并注重體現(xiàn)改革的具體要求。

《規(guī)范》制定完成后，全市首批共印發(fā)1000余冊，在市縣鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)場所同步推廣使用。去年12月，作為典型案例在《山東省優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變簡報(bào)》刊發(fā)并在全省推廣。同時(shí)，作為“一地創(chuàng)新、全省應(yīng)用”的典型代表,《規(guī)范》被納入全省第一批政務(wù)服務(wù)專題研究項(xiàng)目攻關(guān)清單，并于今年3月順利通過省政管辦成果驗(yàn)收，成為目前全省政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“研究攻關(guān)”第一個(gè)、也是唯一一個(gè)通過驗(yàn)收的項(xiàng)目。

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