原標題：從“心”出發，貢獻心理教育“濟南智慧”

來源：山東商報

原標題：從“心”出發，貢獻心理教育“濟南智慧”

來源：山東商報

打造“有溫度、有品質”的濟南教育，不僅要注重教育基礎設施等硬件打造，更要在師資培養、關愛學生等“軟實力”上下功夫。其中，心理健康教育就是不容忽視的一個重要組成部分。它事關“學生的成人成才”和“家庭的幸福”，更事關“國家和民族的未來”。為此，近年來，濟南市教育局全面加強心理健康教育工作，創新實施“全員育心，全心育人”心理健康提升行動，打造區域高質量心理健康教育新樣態，開創心理健康教育的新篇章。

◎山東商報·速豹新聞網記者 張雯雯

領跑全省

打通學生心理診療“綠色通道”

“當前，中小學生受學業壓力等問題影響，心理健康問題成為教育管理不容忽視的重要因素。”采訪中，濟南市委教育工委常務副書記，市教育局黨組書記、局長王纮表示，“要辦人民滿意的教育，心理健康教育是一項必不可少的基礎性工程。育人，要先育心，急需破題，刻不容緩。”

以此為導向，濟南市將這一“育心工程”列入了重要工作日程展開了持續探索與實踐，并取得了一系列突破性進展。山東商報·速豹新聞網記者了解到，濟南市在全省最早設立“24小時心理關愛熱線”87525525；在全省率先編制完成《濟南市中小學生心理課程建設標準》；在全省率先制定《濟南市學生心理關愛熱線危機干預流程》；在全省率先建立了政府主導、第三方專業人員參與的“濟南市學生心理健康指導中心”；成立全省首家醫教結合學生心理健康研究促進中心。

2022年11月15日，醫教結合學生心理健康研究促進中心成立，標志著市、區（縣）、學校三級全覆蓋，“學校、家庭、社區、醫院、網絡”同頻共振，與衛健委等部門協調聯動的心理健康服務體系基本搭建完成。“我們的目標就是要讓學生在家門口就能享受到高水準的醫教結合心理健康診療服務。”濟南市教育局思想政治處處長王翔宇說。據悉，濟南市醫教結合學生心理健康研究促進中心由濟南市教育局與山東省精神衛生中心共建，為全市學生心理診療打通了“綠色通道”，這在山東省內屬于首創。該中心立足“育人健心”，將在心理咨詢、心理干預、心理篩查、康復指導、科普服務、業務培訓、教育指導等方面創新合作形式和內容，構建醫教結合、有效聯動的心理健康工作機制和服務模式，形成教育、咨詢和干預合力，全面提升全市學生心理健康水平。

健全4種機制

貢獻心理健康教育“濟南智慧”

怎樣才能確保學生心理發展有指導、心理問題能得到解決？2022年5月，濟南市出臺《關于加強濟南市學校心理健康教育的意見》，對心理健康教育的課程、師資、服務、保障等進行了系統架構，并在健全4種機制上下足了功夫：創造性構建“規范性課程+特色主題活動”的學生健康發展促進機制、學生心理篩查機制、學生心理危機干預機制、心理健康教育工作督導評價機制，為學生心理健康教育的整體推進提供了“頂層設計路線”和“實踐操作指南”。同時，濟南還進一步強化全員覆蓋與專項突破，在全省首創區域性“發展、預防、干預”3級學生心理健康聯動體系，率先編制完成《濟南市中小學生心理課程建設標準》，持續開展“覺察接納，涵育未來”心理健康教育主題行動。

此外，濟南以《濟南市學生心理關愛熱線危機干預流程》為藍本，建立了“一案一清”的危機處置制度，實現了學生心理發展有指導、心理需求“有回應、有跟進、有持續關注”的工作閉環，凝聚合力將心理健康教育走實走深。

經過3年的持續努力，濟南市形成了“心理基礎建設標準化、工作隊伍發展專業化、心理課程開設精品化、咨詢支持服務常態化、心理危機干預精準化、服務模式多元化”的工作格局，創造了區域心理健康教育高質量發展的典型經驗，為全面落實立德樹人根本任務、扎實推進教育改革創新貢獻了濟南智慧。

專設“心理健康120”

解鎖學生“心”密碼

87-525-525，對濟南市中小學生和家長來說，這串數字早已印刻在腦海深處。這是濟南市24小時心理關愛熱線電話，一年365天時刻有人值守，一天24小時暢通接聽，為學生搭建起全天候生命守護平臺。王翔宇在熱線開通之初這樣解釋：“525是諧音‘我愛我’，以此喚起學生的關注，同時，我們在全市各級各類學校的顯著位置張貼‘我可以去找誰’‘當你擔心時’‘改變從覺察接納開始’ 等心理海報，引導學生學會求助，旨在讓學生始終相信遇到困境時總有一種方式、一個人可以幫助到他們。現在看來，我們做到了，并取得較大成效。”

據統計，濟南市學生心理關愛24小時公益服務熱線開通近三年，截至2023年3月16日，接聽有效熱線27801通，總時長188515分鐘，化解重大心理危機41起，為確保熱線電話100%接聽、處置，濟南市教育局在3部座機晝夜值守的基礎上，增設占線回撥功能，熱線服務量同比增長45%。求助率由兩年前的21%提至52%，學生得助率翻了一倍多。

為提高熱線服務專業水準，濟南市教育局聘請4名優秀專職心理咨詢師24小時在線值守，遴選63名中小學一線優秀心理教師組建核心團隊志愿輪崗，邀請駐濟高校18位心理研究專家進行案例督導，力求讓每一通熱線體現出咨詢師真切的人文關懷、高超的專業能力和良好的職業倫理，傳遞出濟南教育人的專業性和責任感。

“我們堅持家校共育、區域整體推進，發揮高校、科研、醫療等機構的人才優勢，組建了兩支隊伍，一支由18名高校和醫院的專業人員組成的心理健康教育‘智庫’專家團隊，為心理健康教育工作繪藍圖、把方向、保質量；一支由4205名心理健康教師、班主任和學科教師等組成的專兼職心理教師隊伍，充分保障心理健康教育的高質量發展。”王翔宇說。

目前，該熱線服務對象已由中小學生拓展至高校學生，服務范圍由濟南市輻射到山東各地市及山西、浙江、黑龍江等13個省份。2022年，經中央文明委批準，濟南市心理熱線成為援助吉林省疫情防控學生心理服務項目，同年成為支援52所駐濟高校67萬余名學生心理服務熱線項目。如今，“24小時學生心理熱線”覆蓋率100%，被譽為“心理健康120”。該項目被列為濟南市政府2022年為民辦實事事項、首批“五為”文明志愿示范項目和市域社會治理項目，產生了良好的社會反響。

“育人育心，立德樹人”。王纮說：“我們將繼續堅持育心與育德相結合、發展與預防相結合、主導與協同相結合、教育與醫療相結合的原則，在建立健全課程體系、完善教師隊伍建設和心理健康服務體系、強化平臺保障體系、優化家校社協同發展機制、構建教師心理健康關愛機制等方面持續優化，不斷完善‘全員育心，全心育人’的心理健康工作格局，呵護每個學生的健康成長。”

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