原標(biāo)題：濟(jì)南拖車救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一

來(lái)源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

原標(biāo)題：濟(jì)南拖車救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一

來(lái)源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

“拖車救援收費(fèi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嗎，車輛故障后找來(lái)的拖車公司是否專業(yè)合規(guī)？”不少車主尋找拖車救援時(shí)有著諸多疑問(wèn)。各項(xiàng)費(fèi)用隨行就市的“市場(chǎng)價(jià)”、不專業(yè)的救援等問(wèn)題飽受車主詬病。

為加強(qiáng)對(duì)濟(jì)南車輛道路救援行業(yè)管理，規(guī)范救援服務(wù)行為，4月21日，在交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門監(jiān)管下，濟(jì)南市汽車維修協(xié)會(huì)汽車救援行業(yè)分會(huì)成立。這也意味著，濟(jì)南的道路救援將走向正規(guī)化。

新黃河記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，該協(xié)會(huì)已有20余家道路車輛救援企業(yè)加入。“很早以前，車輛救援行業(yè)算得上一個(gè)冷門行業(yè)，隨著市場(chǎng)上汽車保有量的增加，汽車救援顯得尤為重要。”山東大陸汽車救援相關(guān)負(fù)責(zé)人董國(guó)軍坦言，早期行業(yè)內(nèi)存在不少亂收費(fèi)等不良現(xiàn)象，影響了行業(yè)形象及健康發(fā)展。2022年9月，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局聯(lián)合濟(jì)南市公安局、濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局共同研討行業(yè)管理辦法，并印發(fā)指導(dǎo)文件通知，要求強(qiáng)化行業(yè)管理，明確監(jiān)管責(zé)任。

據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)道路車輛救援行業(yè)規(guī)范管理的實(shí)施意見》，濟(jì)南交通運(yùn)輸局為救援行業(yè)協(xié)會(huì)的主管單位，濟(jì)南市公安局、濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)督局為監(jiān)管單位。道路車輛救援企業(yè)合理收取救援服務(wù)費(fèi)用，救援服務(wù)完成后提供費(fèi)用明細(xì)單；要求道路車輛救援企業(yè)在開展救援業(yè)務(wù)前與當(dāng)事人簽訂救援合同，合同中應(yīng)約定當(dāng)事雙方名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。此外，道路車輛救援行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一救援規(guī)范。

“濟(jì)南市汽車維修協(xié)會(huì)按照相關(guān)文件要求，引導(dǎo)成立汽車救援分會(huì)。”作為首任會(huì)長(zhǎng)，董國(guó)軍表示，將對(duì)超載、超速、救援設(shè)備非法改裝的藍(lán)牌救援車輛問(wèn)題，行業(yè)平臺(tái)壓款嚴(yán)重，服務(wù)不規(guī)范，收費(fèi)不規(guī)范等問(wèn)題重點(diǎn)研究?jī)?yōu)化。此外，還將制定規(guī)范救援服務(wù)流程，在人員培訓(xùn)、持證上崗、收費(fèi)公示、投訴協(xié)調(diào)處理等方面推動(dòng)行業(yè)自律。（濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶端記者丁國(guó)彬）

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