原標題：濰坊市“三級多向”拓展知識產(chǎn)權(quán)糾紛化解新維度

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

原標題：濰坊市“三級多向”拓展知識產(chǎn)權(quán)糾紛化解新維度

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濰坊市被確定為國家知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理試點地區(qū)以來，采取“先行先試、以點帶面、漸次推進”的方式扎實推進試點工作，創(chuàng)新建立“三級多向”快速處理工作機制，推動重心下移、力量下沉，以有效舉措促進糾紛快速解決。形成“市、縣、站（所）”三級聯(lián)動、部門協(xié)同、多向發(fā)力工作閉環(huán)，打造出知識產(chǎn)權(quán)糾紛化解“濰坊路徑”。“三級多向”試點工作機制建設受到國家局的充分肯定。

濰坊市市場監(jiān)管局牽頭成立由10部門組成的“三級多向”快速處理試點工作領(lǐng)導小組，研究出臺試點工作方案、處理規(guī)范、領(lǐng)導小組工作規(guī)則等文件，建立聯(lián)絡員和聯(lián)席會議制度，明確職責分工，確定了“誰主管、誰受理，誰受理、誰負責”的原則開展工作。積極探索“先行先試”。在深入走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定知識產(chǎn)權(quán)糾紛相對較多的濰城區(qū)、高新區(qū)、諸城市開展先行先試。要求“兩區(qū)一市”立足實際，大膽創(chuàng)新，根據(jù)試點方案和處理規(guī)范的要求，分別出臺區(qū)域特色實施方案，明確責任部門，細化工作措施，建立完善區(qū)域協(xié)同保護機制。全面有序推進試點工作。梳理總結(jié)先行先試工作經(jīng)驗，優(yōu)化完善《試點方案》，召開現(xiàn)場會對“兩區(qū)一市”工作經(jīng)驗進行分享推廣，全面部署、有序推進試點工作在全市范圍內(nèi)走深走實。

橫縱有序，三級多向，健全糾紛快速處理機制。不斷加強成員單位橫向協(xié)作。領(lǐng)導小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化各成員單位保護協(xié)作，建立跨域知識產(chǎn)權(quán)保護合作機制，解決了大型設備運行不便、運費成本高的難題。成員單位間構(gòu)建起行政執(zhí)法、司法保護、糾紛調(diào)解、商事仲裁、維權(quán)援助、行業(yè)自律等相互協(xié)作的知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理機制。不斷延伸縣市區(qū)縱向網(wǎng)絡。在17個縣市區(qū)分別設立了山東省快速維權(quán)工作站和濰坊市知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助分中心，確定了35名聯(lián)絡員，實現(xiàn)維權(quán)援助網(wǎng)絡全覆蓋。充分發(fā)揮維權(quán)援助分中心的樞紐作用，鼓勵縣市區(qū)將知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理納入政府重點工作，強化部門協(xié)作，完善糾紛案件線索搜集、處理、移交、信息反饋等銜接機制，推進維權(quán)援助和糾紛處理順利開展。不斷發(fā)揮站點的“前沿陣地”作用。濰坊以“兩區(qū)一市”先行先試，圍繞“前沿陣地”從專利代理機構(gòu)、市場監(jiān)管所、律師事務所、行業(yè)協(xié)會、高等院校等單位中擇優(yōu)設置維權(quán)援助工作站，延伸維權(quán)援助布局，將知識產(chǎn)權(quán)保護服務延伸到糾紛發(fā)生的“家門口”，形成覆蓋全域，涵蓋全產(chǎn)業(yè)的立體保護網(wǎng)絡。

注重實效，提升效能，提高糾紛快速化解質(zhì)效。早發(fā)現(xiàn)，促進糾紛前端化解。通過“一站式”服務平臺、政務服務熱線、公眾號等平臺開通快速維權(quán)通道，及時發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛，推進維權(quán)業(yè)務“一窗受理、集成服務”；發(fā)揮站（所）一線優(yōu)勢和聯(lián)絡員作用，實現(xiàn)第一時間發(fā)現(xiàn)糾紛、受理糾紛、解決糾紛，讓糾紛化解在“家門口”。快解決，斬斷“馬拉松”式維權(quán)。實行首接負責制，發(fā)揮聯(lián)動機制的作用，通過調(diào)解、和解、移交等方式及時化解矛盾。試點以來，通過知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理模式處理糾紛41件，平均結(jié)案周期19.5天，全流程提升了糾紛處理效率。精服務，提升保護滿意度。通過發(fā)布二維碼、上門調(diào)研等多種方式征集維權(quán)援助需求，提高服務精準性。試點以來，組織成員單位和“兩區(qū)一市”先后走訪企業(yè)200家，提供信息咨詢及維權(quán)服務135人次，處理投訴舉報81起，服務滿意度100%。

（大眾日報客戶端記者 劉英 通訊員 王新華 報道）

責任編輯： 李文

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