原標題：濰坊市“三級多向”拓展知識產權糾紛化解新維度

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：濰坊市“三級多向”拓展知識產權糾紛化解新維度

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濰坊市被確定為國家知識產權糾紛快速處理試點地區以來，采取“先行先試、以點帶面、漸次推進”的方式扎實推進試點工作，創新建立“三級多向”快速處理工作機制，推動重心下移、力量下沉，以有效舉措促進糾紛快速解決。形成“市、縣、站（所）”三級聯動、部門協同、多向發力工作閉環，打造出知識產權糾紛化解“濰坊路徑”?！叭壎嘞颉痹圏c工作機制建設受到國家局的充分肯定。

濰坊市市場監管局牽頭成立由10部門組成的“三級多向”快速處理試點工作領導小組，研究出臺試點工作方案、處理規范、領導小組工作規則等文件，建立聯絡員和聯席會議制度，明確職責分工，確定了“誰主管、誰受理，誰受理、誰負責”的原則開展工作。積極探索“先行先試”。在深入走訪調研的基礎上，確定知識產權糾紛相對較多的濰城區、高新區、諸城市開展先行先試。要求“兩區一市”立足實際，大膽創新，根據試點方案和處理規范的要求，分別出臺區域特色實施方案，明確責任部門，細化工作措施，建立完善區域協同保護機制。全面有序推進試點工作。梳理總結先行先試工作經驗，優化完善《試點方案》，召開現場會對“兩區一市”工作經驗進行分享推廣，全面部署、有序推進試點工作在全市范圍內走深走實。

橫縱有序，三級多向，健全糾紛快速處理機制。不斷加強成員單位橫向協作。領導小組統籌協調，強化各成員單位保護協作，建立跨域知識產權保護合作機制，解決了大型設備運行不便、運費成本高的難題。成員單位間構建起行政執法、司法保護、糾紛調解、商事仲裁、維權援助、行業自律等相互協作的知識產權糾紛快速處理機制。不斷延伸縣市區縱向網絡。在17個縣市區分別設立了山東省快速維權工作站和濰坊市知識產權維權援助分中心，確定了35名聯絡員，實現維權援助網絡全覆蓋。充分發揮維權援助分中心的樞紐作用，鼓勵縣市區將知識產權糾紛快速處理納入政府重點工作，強化部門協作，完善糾紛案件線索搜集、處理、移交、信息反饋等銜接機制，推進維權援助和糾紛處理順利開展。不斷發揮站點的“前沿陣地”作用。濰坊以“兩區一市”先行先試，圍繞“前沿陣地”從專利代理機構、市場監管所、律師事務所、行業協會、高等院校等單位中擇優設置維權援助工作站，延伸維權援助布局，將知識產權保護服務延伸到糾紛發生的“家門口”，形成覆蓋全域，涵蓋全產業的立體保護網絡。

注重實效，提升效能，提高糾紛快速化解質效。早發現，促進糾紛前端化解。通過“一站式”服務平臺、政務服務熱線、公眾號等平臺開通快速維權通道，及時發現知識產權糾紛，推進維權業務“一窗受理、集成服務”；發揮站（所）一線優勢和聯絡員作用，實現第一時間發現糾紛、受理糾紛、解決糾紛，讓糾紛化解在“家門口”。快解決，斬斷“馬拉松”式維權。實行首接負責制，發揮聯動機制的作用，通過調解、和解、移交等方式及時化解矛盾。試點以來，通過知識產權糾紛快速處理模式處理糾紛41件，平均結案周期19.5天，全流程提升了糾紛處理效率。精服務，提升保護滿意度。通過發布二維碼、上門調研等多種方式征集維權援助需求，提高服務精準性。試點以來，組織成員單位和“兩區一市”先后走訪企業200家，提供信息咨詢及維權服務135人次，處理投訴舉報81起，服務滿意度100%。

（大眾日報客戶端記者 劉英 通訊員 王新華 報道）

責任編輯： 李文

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