原標題：李瑞玲：賦能高效治理！威海紅色物業這樣建設精致美好家園

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：李瑞玲：賦能高效治理！威海紅色物業這樣建設精致美好家園

來源：大眾報業·齊魯壹點

記者 王皇 季明智 樊瑞琳

6月12日下午，由山東省住房和城鄉建設廳、威海市人民政府主辦，威海市委組織部、威海市精致城市建設辦公室承辦的“紅色物業賦能高效治理·共建共享精致美好家園”主題論壇在威海國際經貿人居中心舉行。這是在山東威海舉行的精致城市論壇的主題論壇之一。論壇現場，威海市住房和城鄉建設局黨組書記、局長，市精致城市建設辦公室主任李瑞玲介紹了威海市紅色物業工作推進情況。

以威海“紅色物業”實踐為樣本

探討基層治理創新和城市治理現代化路徑

2020年9月，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉建設廳在威海召開加強“齊魯紅色物業”建設，提升社區治理水平會議，“齊魯紅色物業”建設在威海正式起航。

近年來，威海市認真貫徹落實習近平總書記關于精致城市建設的重要指示精神，以“黨建引領紅色物業”為抓手，在統籌聯動上下功夫，在建章立制上求突破，在整改提升上見實效，“紅色物業”實現均衡化、長效化、品牌化創新發展，成為推動“精致城市 幸福威海”建設的重要力量。截至目前，威海物業服務覆蓋率、業主滿意率、物業繳費率分別達到100%、92%、88%，連續三年上榜“中國最具幸福感城市”，被住建部確定為“加強物業管理 共建美好家園”試點城市。

作為精致城市論壇的主題論壇之一，“紅色物業賦能高效治理·共建共享精致美好家園”主題論壇以威海“紅色物業”實踐為樣本，探討基層治理創新和城市治理現代化路徑。

推進“紅色物業”全覆蓋

“強黨建”引領物業行業發展方向

李瑞玲介紹，威海以“強黨建”引領物業行業服務發展方向。堅持黨建引領，推進紅色物業全覆蓋，構建起“市行業黨委—區市行業黨總支—企業黨組織”組織體系，發揮企業黨組織戰斗堡壘作用，創建200個“紅色物業”引擎示范點，選樹40個星級項目。

堅持共建共享，推進社區物業黨建聯建。落實“雙向進入、交叉任職”制度，吸納企業負責人、業委會委員擔任社區“兩委”兼職委員，推動社區“兩委”成員通過法定程序進入業委會。創新活動載體，建設685個“紅色驛站”，圍繞文明創建、社區文化等實施黨建服務項目1382個，實現了組織共建、活動共聯、資源共享。

堅持多方融合，形成“紅色物業”強大合力。建立“紅色合伙人”機制，推動部門聯動，整合服務資源，吸納機關干部、小區黨員、熱心居民加入志愿者隊伍，參與扶貧幫困、幫老助殘、便民服務等社區服務活動，叫響“志愿紅心匯”服務品牌。截至目前，紅色物業志愿者隊伍已達200余支，成為威海市最大行業志愿者隊伍。

化解群眾急難愁盼問題

“辦實事”推動“紅色物業”走深走實

“著眼民生，注重實效，以‘辦實事’推動‘紅色物業’走深走實。”李瑞玲介紹，威海堅持以人民為中心，把化解群眾急難愁盼問題作為紅色物業建設中心任務，推進誠信管理，強化市場監管，開展綜合整治，實現為民服務和行業建設共推進、雙提升。

加強誠信管理，推行誠信服務。構建信用評價體系，打造企業信用平臺，定期公布信用情況。對考評優秀的，在招投標、資金扶持等方面予以激勵。近年來，全市共發放獎補資金4513萬元。推進居民信用建設，建設信用超市，利用海貝分、信用兌獎品等手段引導居民誠實守信、遵守公約。全市已有208個小區實施居民信用管理，建立居民信用檔案30萬份，小區信用超市178個，誠實守信、睦鄰友好、和諧向上已蔚然成風。

強化市場監管，規范有序競爭。建成物業招標有形市場，前期物業服務全部進入有形市場招標，業委會全部采取公開招標形式選聘物業企業。加強部門協助，開展“雙隨機、一公開”等專項檢查，通報一批典型案例，落實懲戒措施。2022年共約談企業64家，淘汰企業14家，形成規范有序、守法經營的市場秩序。

開展綜合整治，促進社區和諧。持續開展“我為群眾辦實事”活動，開設“聚焦物業·你呼我應”欄目，累計走訪業主7萬余戶，在線互動41萬人次，解決群眾合理訴求1.4萬余件。通過“吹哨報道”“物業+執法”等持續開展綜合整治，處理各類違法行為3200余起。李瑞玲說，在文明城市創建、衛生城市復審等重大任務中，“紅色物業”沖在前，干在前，成為威海攻堅克難的中堅力量。

實現“紅色物業”高質量發展

以“促發展”引領物業行業轉型升級

“突出重點，精準發力，以‘促發展’引領物業行業轉型升級。”李瑞玲說，威海緊跟新時代發展要求，用創新思維推動行業服務、管理、品牌、文化提升，實現“紅色物業”高質量發展。

實施服務提升工程。推動規范建設、績效考核、行業自律三位一體、同步發力。出臺《威海市物業管理辦法》等13個規范性文件，發布全國首部《紅色物業建設規范》。創建住建、街道、社區、居民“四位一體”企業績效考評體系，結果納入星級評定及誠信管理。推動行業自律，建成紅色物業黨建基地，設立9個專業委員會，遴選60名行業專家，行業協會已成為紅色物業建設主陣地，2022年被授予“全國先進社會組織”稱號。

實施管理提升工程。通過科技賦能，推動傳統物業向智慧物業遷躍升級。綜合運用大數據、云計算等技術，建成市級智慧物業綜合服務平臺和紅色物業APP，打造精細化的服務網絡體系。截至目前，全市607個小區接入智慧物業平臺，線上線下實現融合發展，信息化多元化服務定型成勢。

實施品牌提升工程。依托“1+8+N”黨建基地服務體系，構建“紅色物業”三級品牌。市級層面，叫響“紅色物業·情暖萬家”品牌，區市層面，打造“紅色物業·幸福到家”“紅色物業·經智家園”等一批區市品牌；企業層面，支持企業做大做強，培育出威高、祥云等一批有影響的企業品牌。持續開展“加強物業管理 共建美好家園”創建活動，威高花園、東北村小區入選國家典型案例，保利凱旋公館等8個小區入選省級典型案例。

實施文化提升工程。發揮“齊魯新媒體黨建智庫”紅色物業研究基地平臺優勢，開展理論研究和實踐創新，提煉打造“黨建引領、精致方向、服務至誠、共建共享”行業精神。發揮“紅色物業大講堂”作用，持續實施“頭雁、種子、棟梁、智匠、青林”培訓計劃，培訓3.5萬余人次，全面提升行業整體文化素質。組織開展“我心向黨”“永遠跟黨走”等主題宣講，舉辦一系列知識競賽、公益講座、文藝晚會等文化活動，培養和宣傳行業先進典型，營造具有行業特色的文化氛圍，唱響主旋律、傳播正能量。

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