原標題：煙臺車主追尾追出一串煩惱

來源：齊魯晚報

原標題：煙臺車主追尾追出一串煩惱

來源：齊魯晚報

“維修價格沒談攏,車就被修好了。”近日,煙臺市民李先生向齊魯壹點情報站反映,自己父親在駕車過程中追尾了一輛起亞車,車被拖到4s店維修,維修報價高達兩萬多元,李先生對這個價格不認可。在雙方未能就維修價格達成一致的情況下,起亞車主通過自己保險的代位賠償把車修好了,如今保險公司已起訴了李先生的父親。

記者 鐘建軍

車主反映——

車輛維修報價高

換店維修要交費用

事情要從2022年12月3日說起,當晚7點多,李先生的父親開車行駛至煙臺開發區中建·悅海和園西南門附近時,追尾一輛悅達起亞轎車。

“追尾了,咱是后車,咱全責,肯定認。”李先生立即趕到現場,并撥打了自己車輛所投保的中煤財險電話。起亞車主要求到起亞4S店修車,當天車輛就被拖運到了位于芝罘區機場路上的煙臺悅達智行4S店。

幾天后,李先生跟起亞車主要來了悅達智行4S店列出的一張手寫維修單。“沒承想,維修費報價2萬多元,后來又說18000多元。”李先生與父親都認為悅達智行4S店所報的維修費用太高。

拿著這張報價單,李先生向另一家4S店詢價,“人家一看這張單子,大體報了一下價格,是8000多元。”李先生就想換一家4S店維修。“如果換店維修,悅達智行的售后經理說,要按照定損價格的10%收錢,這是行業規定。”李先生說,這樣算下來要交2500元費用,悅達智行4S店才肯放車,李先生對這筆費用并不認可。由于雙方未協商好修車的費用,后來起亞車主著急用車,就通過自己保險的代位賠償,將車修好了。

李先生說,如今,起亞車主所投保的保險公司已將他的父親起訴了。

4S店回應——

正常報價,沒多加錢

把車開走要收取拆解費

對于李先生反映的車輛維修費報價高的問題,悅達智行4S店售后維修部李經理稱,這輛車拆解以后完全是按照起亞4S店全國零售價報價,包括工時費和配件價格,沒多加錢。

“我們店按照這個價格,給保險公司報的也是這個價格,給客戶也是這個價格。”李經理說,而且他們考慮到客戶只有交強險需要自己出大部分的錢,后期還給客戶打了個折,折后價應該是18000多元。

換店維修,要交定損價格10%的費用?對此,李經理回應稱,這輛車在店里放了七八天時間,要拆解、報價等,忙了這么多天,想要換店修的話,要收取一定的拆解費和拖車費,但是客戶對于這塊價格并不接受。

“不能報什么價就是什么價啊?”李先生說,對于悅達智行4S店的說法他并不認可,而且去店內核對車輛損失時,對方不但不給看報價單,并且態度不好,后來雙方發生爭吵,對于車輛維修價格一直沒協商好。

業內人士——

維修前應協商一致

協商好了再拆修

記者就此事向煙臺另一家4S店的售后維修經理進行咨詢。

“價格報的是沒有問題的,通過看這張報價表,可能有些項目是虛報的,也有可能會擴損。”該經理稱,如果發生事故,全責方沒有商業險的話,“我們一般是把雙方都叫到現場,對維修價格進行協商,協商好了我們再拆”,拉出一份報價單來,在雙方都認可的情況下再進行維修。

換店維修,要按照定損價格的10%收費合理嗎?該經理解釋說,正常來說,車輛被拆解后,是要交一部分拆解費,拆解費也是根據拆解的數量以及工時來定,不是隨便定的。

李先生認為,悅達智行4S店所報的各項價格高,對維修價格不認可,但起亞車主通過自己的保險已將車維修好了。對此,起亞車所投保的保險公司查勘員稱,“4S店報價不高,也通知對方(李先生)到4S店,車輛損失照片都有,而且是按照4S店報價的八五折給核的價,我覺得價格是沒問題的。”

針對李先生及其父親的遭遇,山東川奇律師事務所趙律師稱,如果李先生及家人對車輛維修價格有異議,可與保險公司進行協商,如果雙方未能協商一致,在進入訴訟程序時,李先生可向法院申請第三方機構對車輛損失進行鑒定,來維護自己的合法權益。

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