原標題：山東省市場監督管理局：提升電梯安全智能監管水平 創新電梯“一鍵救援”智能呼叫系統

來源：海報新聞

原標題：山東省市場監督管理局：提升電梯安全智能監管水平 創新電梯“一鍵救援”智能呼叫系統

來源：海報新聞

海報新聞記者 汪雪然 報道

電梯是與人民群眾日常工作、生活關系最密切的一類特種設備。自主題教育開展以來，山東省市場監督管理局特種設備安全監察處（以下簡稱“特監處”）本著以人民為中心的發展思想，從群眾關心、社會關注、投訴較多的乘梯安全問題入手，堅持問題導向和有解思維，在全國率先探索開展電梯“一鍵救援”智能呼叫系統建設工作，進一步提升了電梯安全監管和應急保障水平。

據了解，通過大量的調查研究發現，目前電梯應急救援存在以下的問題：一是在電梯轎廂內通信網絡未有效覆蓋、信號不暢的情況下，手機無法撥打求救電話；二是被困乘客如是老人或者兒童，沒有攜帶通訊設備，電梯緊急報警裝置同時失效的特殊情況下，無法實現對外求救；三是電梯使用單位值班電話無法保證24小時在崗值守，通過電梯緊急報警裝置求救后，有時無人接聽；四是能力和行為受限的人士在被困呼救時無法準確描述故障電梯的情況和位置。

針對以上問題，特監處在日照市全市1.5萬臺電梯開展試點工作，開發了“一鍵救援”電梯智能呼叫系統。該系統在已建成的96333電梯應急處置平臺基礎上，充分考慮通訊信號覆蓋不全、未攜帶手機和老人兒童無手機的現實需求，將傳統人工報警轉變為智能報警，在轎廂緊急報警裝置至物業無人響應時，自動撥打電話至電梯維保人員，維保人員未響應則自動撥打電梯應急處置平臺電話96333，平臺利用物聯網、大數據、云計算等技術，實現應急處置服務自動識別電梯、智能救援，全面提高電梯應急處置服務能力。在取得良好效果后，山東省相關部門組織召開試點推進會，要求各地市充分借鑒日照的經驗做法，積極爭取支持，推動地方政府將電梯安全納入民生保障項目，統籌調配力量，加大經費投入，提升電梯安全智能監管水平。

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