原標題：濟寧兗州興隆莊街道創新“周三說事”機制 推動矛盾糾紛“一攬子”調處

來源：海報新聞

原標題：濟寧兗州興隆莊街道創新“周三說事”機制 推動矛盾糾紛“一攬子”調處

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海報新聞記者 朱曉沖 濟寧報道

濟寧兗州區興隆莊街道臨城靠礦，地處兗州區城鄉接合部，轄31個行政村，4.26萬人。街道全境壓煤，是興隆莊、鮑店等5家煤礦主采區，年產優質煤炭2000萬噸，24個村莊實施了村莊壓煤搬遷，相比其他鎮街，興隆莊街道既有農村社會各種共性問題，還有因采煤帶來的村莊搬遷、土地塌陷、補償分配等大量的個性矛盾，是一個社情民意復雜、矛盾糾紛突出的資源型鎮街。

在這種背景下，如何實現資源型鄉鎮轉型，如何實現一個地方的長治久安，是一個巨大的課題考驗。通過多年的工作摸索，實踐給出了答案：問題始于發現，糾紛在于調處，矛盾終于化解，社會才能穩定。為此，興隆莊街道建起了“周三說事”機制，走出了一條以“聯合調查一聯合會商一聯合督辦-聯合會審一聯合答復-聯合回訪”的“六個聯合”矛盾糾紛閉環管理新路子。

“我們每周固定召開‘周三說事’例會，例會由包村干部、村干部、網格員法律顧問、信訪、公安、法庭、涉事領域部門負責人參加，對存量矛盾糾紛進行匯總調度，集中會商。”興隆莊街道一站式矛盾糾紛調解中心工作人員介紹說，他們結合村干部走訪、12345政務熱線等途徑，對新摸排出的群眾訴求和矛盾糾紛進行分析研判，歸口定責，限期辦理，跟蹤問效；同時成立金牌調解員隊伍，建起了“老梁工作室”，吸納村內“五老”、優秀村干部、法律服務人員參與其中，通過村里老人講理、村干部講情、法律工作者講法，動之以情，曉之以理，有效化解矛盾糾紛。

此外，興隆莊街道還成立了兗州首家人大代表、政協委員“民主議事廳”，讓各行業領軍優秀人才，現身說法，弘揚正氣，傾聽基層聲音，減少矛盾糾紛。聘請資質社會工作者擔任心理咨詢師，深度參與矛盾糾紛調解，紓解群眾情緒，打開群眾心結，叫響“充話興語，以和為貴”品牌。為提高調解人員能力水平，街道與濟寧市榮軍醫院合作，由心理專家定期到街道講課授業，指導溝通技巧、談話藝術、言語表達，提升調解人員素質，提高化解成功率。

去年10月，澹臺新村喬遷新居，56歲的村民朱某一家搬入了160平方米的新房。可就在搬完家的第二天晚上，朱某從儲藏室里推自行車的時候不小心一腳踏空，踩進了水表井里，右腿骨折。住院20多天的朱某，醫保報銷完還需要交納7000多元的醫療費，朱某找物業，物業表示項目還沒有移交給他們；找施工單位，施工單位又說他們已經交工了。

“周三說事”會議得知該矛盾后，街道第一時間靠上服務，了解有關情況后，多次找物業、調監控、走訪業主，查看水表井施工現場，最后發現導致朱某受傷的原因有兩個，一是施工單位安裝水表井蓋不規范，蓋板搭接長度不夠；二是物業管理不到位。經過多次會商，最后兩家各承擔50%的責任。當把7000元的醫療費送到朱某手上的時候，朱某感動不已，并向街道送去了一封感謝信。

而這只是興隆莊街道創新“周三說事”機制成功調解的矛盾縮影，據介紹，今年以來，興隆莊街道利用“周三說事”機制發現處理各類矛盾糾紛257起，做到了問題早發現、矛盾早處置、事件早完結，實現了“小事不出村、大事不出街，矛盾不上交、信訪不上行”。

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