原標(biāo)題：濟寧經(jīng)開區(qū)建設(shè)城市運行管理服務(wù)平臺

來源：大眾日報

原標(biāo)題：濟寧經(jīng)開區(qū)建設(shè)城市運行管理服務(wù)平臺

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□記者 呂光社

通訊員 韓璐 李凱麗 報道

本報濟寧訊 近日，濟寧經(jīng)開區(qū)麟祥路出現(xiàn)了人行道塌陷，影響群眾出行安全。負責(zé)巡查的網(wǎng)格員段成武發(fā)現(xiàn)后，第一時間將人行道塌陷情況拍照，通過“城管通”App上傳至城市運行管理服務(wù)平臺，數(shù)字化管理中心案件坐席員黃旭霞立即通知區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局工作人員到現(xiàn)場處置。不到一天時間，施工部門就將人行道修復(fù)好了。

近年來，濟寧經(jīng)開區(qū)綜合行政執(zhí)法局積極建設(shè)城市運行管理服務(wù)平臺，努力構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，以智慧城管賦能城市精細化管理。今年，他們在原有的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上升級拓展，建設(shè)了城市運行管理服務(wù)平臺。該平臺以大數(shù)據(jù)、人工智能、移動通信等前沿技術(shù)為支撐，采用萬米單元網(wǎng)格管理法、城市部件管理法等，對城市管理中出現(xiàn)的問題進行高效處置。同時，配套安裝72路視頻監(jiān)控，給網(wǎng)格員配備了70部“城管通”終端機，實現(xiàn)城市管理信息化。

在日常巡查中，網(wǎng)格員對發(fā)現(xiàn)的問題及時通過“城管通”App拍照采集上傳至城市運行管理服務(wù)平臺，數(shù)字化管理中心案件坐席員通過平臺調(diào)度處理，實現(xiàn)了信息收集、派遣、處理、核查“一條龍”閉環(huán)式處理，確保各類城市問題在最短時間內(nèi)得到妥善解決。

濟寧經(jīng)開區(qū)將網(wǎng)格化管理與街長制管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，用智慧城管系統(tǒng)編織了一張覆蓋全區(qū)的管理網(wǎng)絡(luò)，以全區(qū)14條路段為基礎(chǔ)，劃分成23個責(zé)任網(wǎng)格，執(zhí)法隊員全部下沉到網(wǎng)格。同時，將市政設(shè)施、道路交通、市容環(huán)境、施工管理等十大城市管理領(lǐng)域中的問題納入城市運行管理服務(wù)平臺，推動城市管理從被動式處置、粗放式管理向主動式防范、精細化管控轉(zhuǎn)變。

據(jù)統(tǒng)計，平臺自運行以來，已處理各類城市管理問題79393件，結(jié)案率達99.9%。

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