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2023-08-07 15:33:08
原標(biāo)題:煙臺(tái)市消協(xié)發(fā)布健身預(yù)付卡消費(fèi)提示:理性辦卡,謹(jǐn)慎選擇
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原標(biāo)題:煙臺(tái)市消協(xié)發(fā)布健身預(yù)付卡消費(fèi)提示:理性辦卡,謹(jǐn)慎選擇
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近段時(shí)間,預(yù)付卡式消費(fèi)因其便利有優(yōu)惠折扣等特點(diǎn),在健身等行業(yè)廣泛使用,然而各種實(shí)惠和便宜的背后,潛藏著消費(fèi)者難以預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。健身房關(guān)門(mén)跑路,不能退卡或教練水平參差不齊等……健身房的各種“套路”成為許多消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”,使消費(fèi)者維權(quán)難以保障,如何避免被預(yù)付卡“套路”,為此,煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎,理性辦理預(yù)付卡,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),謹(jǐn)慎選擇、理性消費(fèi)。
一、預(yù)付式消費(fèi)“看起來(lái)很美”實(shí)則風(fēng)險(xiǎn)不少
近年來(lái)預(yù)付式消費(fèi)模式被廣泛推廣,逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的主要消費(fèi)模式之一,在健身卡消費(fèi)過(guò)程中,有一個(gè)頻發(fā)的消費(fèi)糾紛就是退卡問(wèn)題,所以,這種看似價(jià)廉物美的消費(fèi)模式背后卻隱藏著不少風(fēng)險(xiǎn)。
商家不按承諾提供服務(wù)
付款后商家不按承諾兌現(xiàn)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量變差,有的商家甚至隨意漲價(jià),服務(wù)縮水,讓消費(fèi)者進(jìn)退兩難。
辦卡容易退錢(qián)難
交錢(qián)容易退款難,卡或協(xié)議上普遍印有“一經(jīng)售出,概不退款”的霸王條款,商家常常以此為理由拒絕消費(fèi)者的退款。
消費(fèi)者維權(quán)舉證難
經(jīng)營(yíng)主體隨意變更,經(jīng)營(yíng)者、商家?guī)捉?jīng)易主或關(guān)門(mén)倒閉,有的商家沒(méi)有向消費(fèi)者提供合同協(xié)議或者發(fā)票憑證,消費(fèi)者維權(quán)難度較大。
二、消費(fèi)提示
一、量力而行地選擇健身項(xiàng)目
根據(jù)身體狀況、興趣愛(ài)好、工作時(shí)間等情況綜合考慮,不要輕信健身機(jī)構(gòu)的宣傳,盲目沖動(dòng)消費(fèi)。
二、簽訂書(shū)面協(xié)議
辦理預(yù)付卡時(shí),不要輕信一些商家的口頭承諾,務(wù)必要簽訂書(shū)面合同,看清合同內(nèi)容,要特別注意健身卡使用期限、門(mén)店使用范圍、退費(fèi)退卡、違約責(zé)任等條款。對(duì)不合理的條款內(nèi)容,要及時(shí)糾正,便于事后消費(fèi)維權(quán)爭(zhēng)議的解決。
三是沖動(dòng)消費(fèi)應(yīng)有“冷靜期”
“預(yù)存消費(fèi)打五折”“辦一年會(huì)員送一年會(huì)員”,很多消費(fèi)者特別是年輕的消費(fèi)者,禁不住商家的“套路”沖動(dòng)辦卡,而且不少健身卡面值較大。這種預(yù)付式消費(fèi)在帶來(lái)便利性的同時(shí),也存在著“辦卡容易退卡難”等風(fēng)險(xiǎn)。目前,北京、上海、深圳等地均出臺(tái)健身卡“冷靜期”的規(guī)定,顯然設(shè)置健身卡辦卡“冷靜期”有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性,尤其對(duì)那些一時(shí)頭腦發(fā)熱的消費(fèi)者,可降低消費(fèi)者維權(quán)成本,而且對(duì)商家也是好事,不僅提高自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,更有助于商家和商家之間能夠公平競(jìng)爭(zhēng)。
四是理性消費(fèi)強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)
消費(fèi)者要樹(shù)立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀,辦卡前要了解經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)狀況、誠(chéng)信度、不輕信廣告和商家的口頭承諾,及時(shí)簽訂書(shū)面合同等良好消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)消費(fèi)者要注意保留協(xié)議(合同)、轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)。
提醒:消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商家有違約和關(guān)門(mén)跑路行為,及時(shí)到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管或消協(xié)組織投訴,建議執(zhí)照審批部門(mén)及時(shí)鎖定限制經(jīng)營(yíng)者的注銷(xiāo)與變更情況。如涉嫌詐騙的,應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案。
YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 劉曉霞
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