原標題：濟南對企業(yè)用心了

來源：濟南日報

原標題：濟南對企業(yè)用心了

來源：濟南日報

營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權。金杯銀杯不如企業(yè)和群眾的口碑。

從一座城市對企業(yè)的態(tài)度，能看出“陽光雨露”的“含糖量”。

最近，濟南舉辦了許多與企業(yè)有關的會——

民營企業(yè)座談會、省屬國有企業(yè)座談會、駐魯金融機構座談會、外資企業(yè)座談會、全市優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家表彰大會。

在這些會上，濟南市委書記、市長、市人大常委會主任、市政協(xié)主席等四大班子主要領導，與企業(yè)家面對面交流，細心聽他們講企業(yè)發(fā)展的近況，詳細問企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，認真記錄企業(yè)需要政府幫助協(xié)調(diào)解決的事項。

一些企業(yè)家是第一次參加這類座談會，從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)提了一些需要幫助的事項。很多企業(yè)家參加過去年同類型座談會，在會上“意外”收到了一份“問題清單”，上面標注著哪些事項已經(jīng)解決、哪些事項還在爭取、哪些事項目前尚不具備解決條件等等。

企業(yè)有所呼，政府有所應，這一“呼”一“應”，讓企業(yè)家很有獲得感。

這才是一座在乎企業(yè)、在乎群眾的城市應該有的樣子！

對企業(yè)用心，就要時時刻刻在乎企業(yè)！

然而，這還不夠。最近，濟南市委書記劉強圍繞“企業(yè)發(fā)展”和“為企服務”到一線調(diào)研——

官媒報道，8月7日至9日，劉強先后到濟南城市投資集團、濟南城市建設集團、濟南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團、濟南城市發(fā)展集團、濟南軌道交通集團、濟南能源集團等部分市屬企業(yè)調(diào)研。8月10日，劉強又用一整天的時間，調(diào)研12345市民服務熱線及企業(yè)直通車工作。

調(diào)研與舉辦企業(yè)座談會的初衷是一致的，就是了解企業(yè)在發(fā)展中還需要黨委政府幫助解決什么問題、為企服務怎樣才能讓企業(yè)滿意。

前期一系列的座談會，參加的企業(yè)既有國有企業(yè)，也有民營企業(yè)，既有內(nèi)資企業(yè)，也有外資企業(yè)，既有四大主導產(chǎn)業(yè)、十條核心產(chǎn)業(yè)鏈群上的企業(yè)，也有成長好的專精特新企業(yè)。劉強去調(diào)研的市屬企業(yè)，都是國有平臺類企業(yè)，是支撐濟南城市建設發(fā)展、重大基礎設施項目、重大民生項目的“支柱”。

這些企業(yè)在市場上的表現(xiàn)，決定了濟南經(jīng)濟發(fā)展的高度和速度；這些企業(yè)在城市里的感受，是濟南營商環(huán)境的“晴雨表”。

這一系列的“動作”告訴每一家企業(yè)：濟南很在乎企業(yè)，濟南很想好好服務企業(yè)，濟南盡心盡力營造“你放心發(fā)展，我用心服務”的環(huán)境！

對企業(yè)用心，就要心心念念牽掛企業(yè)！

劉強用兩天半的時間調(diào)研了6家平臺企業(yè)，在每家企業(yè)調(diào)研、座談、交流的時間都達到兩三個小時。現(xiàn)場“敞開式”的交流，對成績不沾沾自喜，對問題毫不回避，對優(yōu)勢短板胸中有數(shù)，對重點工作有商有量，對未來發(fā)展信心堅定、寄予厚望——這才是“擼起袖子加油干”的樣子！

6家平臺企業(yè)的確可以稱得上濟南城市建設發(fā)展的“脊梁”——

濟南城市投資集團資產(chǎn)總額2163.54億元，濟南城市建設集團總資產(chǎn)3587億元，濟南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團資產(chǎn)總額突破300億元，濟南城市發(fā)展集團資產(chǎn)總額236.23億元，濟南軌道交通集團資產(chǎn)總額超過2200億元，濟南能源集團資產(chǎn)規(guī)模近570億元。

濟南中央商務區(qū)、濟南國際醫(yī)學中心、濟鋼及周邊片區(qū)、老商埠區(qū)等重點片區(qū)開發(fā)有著平臺企業(yè)的身影，地鐵及沿線建設開發(fā)更是平臺企業(yè)的“杰作”，供水供熱供氣等民生服務、外熱入濟等重點民生工程也都是平臺企業(yè)全力推動。

平臺企業(yè)的健康發(fā)展和加速壯大，是一座城市建設發(fā)展的“壓艙石”和“穩(wěn)定器”。在北京、上海等城市，市屬平臺企業(yè)不僅在城市建設中扮演了核心角色，更是不斷做大做強，甚至走向全國。

濟南的市屬企業(yè)當然也要有這樣的目標，而要實現(xiàn)發(fā)展能級的跨越，需要聚焦主業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢特點，加快推動轉(zhuǎn)型升級——

濟南城市投資集團要探索發(fā)展新路子，把企業(yè)打造成為城市綜合服務運營商；

濟南城市建設集團要抓好重點項目建設、重點片區(qū)開發(fā)、完善產(chǎn)業(yè)鏈條等，不斷提升發(fā)展規(guī)模；

濟南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團要緊緊圍繞四大主導產(chǎn)業(yè)、十條核心產(chǎn)業(yè)鏈群提升產(chǎn)業(yè)培育能力；

濟南城市發(fā)展集團要持續(xù)優(yōu)化資源配置，探索可持續(xù)發(fā)展模式；

濟南軌道交通集團要扛牢地鐵建設和保泉重任，提升企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展水平；

濟南能源集團要聚焦能源主業(yè)走綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展之路。

他們有不同的定位、不同的使命，踏上不同的戰(zhàn)場，開啟不同的征程，但有一個目標是相同的：擔當現(xiàn)代化強省會建設“主力軍”！

對企業(yè)用心，就要想方設法幫助企業(yè)！

企業(yè)的訴求能不能暢通反饋、問題能不能及時解決，是一座城市發(fā)展環(huán)境好不好的直觀體驗。

企業(yè)在發(fā)展中會遇到各種各樣的具體問題，這些問題小到注冊登記、大到土地使用等。這些問題能不能按照規(guī)范便捷辦理，遇到特殊情況有沒有機制去協(xié)調(diào)解決，都會直接影響企業(yè)對城市的印象和感受。

應該說，濟南12345市民服務熱線的服務質(zhì)量是挺高的，市民總體上是滿意的，很多熱線工作標準都是從濟南走向全國的。對于涉企服務，關鍵是看企業(yè)訴求能不能得到有效解決。

市委書記用一天的時間去了解“企業(yè)訴求熱線”從接到辦的全流程現(xiàn)狀，研究其中存在的問題、找到優(yōu)化提升服務的發(fā)力點，可以說是抓到了城市優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵點上。

企業(yè)訴求通過熱線及時解決了，企業(yè)對城市環(huán)境就感到“好”；企業(yè)訴求通過熱線遲遲得不到解決，那么企業(yè)對城市發(fā)展環(huán)境的好印象就會大打折扣。

這次深入基層調(diào)研中抓到了提升為企服務的關鍵——

深入分析數(shù)據(jù)、找準問題所在。“堅持問題導向，強化企業(yè)訴求反饋平臺協(xié)同，實現(xiàn)為企服務與網(wǎng)格化治理協(xié)同，加強訴求問題數(shù)據(jù)分析應用，找出工作推進薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進優(yōu)化提升。”

從細微處入手、真正解決問題。“講求細節(jié)、形成閉環(huán)，聚焦‘項目突破年’工作要求，聚焦企業(yè)群眾所需所盼，把‘事要解決’作為重要工作標準，讓廣大群眾和市場主體更有獲得感。”

看得出，濟南對企業(yè)是一片真心！

有了這片真心，企業(yè)必定投桃報李，在強省會建設中劈波斬浪！

（本報記者王端鵬）

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。