原標(biāo)題：及時化解管理糾紛濟南印發(fā)物業(yè)新規(guī)

來源：山東商報

原標(biāo)題：及時化解管理糾紛濟南印發(fā)物業(yè)新規(guī)

來源：山東商報

商報濟南消息 為進一步加強黨建引領(lǐng)規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理工作，及時化解物業(yè)管理矛盾糾紛，提升濟南市物業(yè)服務(wù)管理水平，近日，濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)《關(guān)于開展物業(yè)項目經(jīng)理“接待日”活動的實施方案》。項目經(jīng)理“接待日”每半月召開一次，一般每月中旬和月末進行。

根據(jù)《實施方案》，各物業(yè)小區(qū)項目部為項目經(jīng)理“接待日”活動組織實施主體，項目部經(jīng)理為活動第一責(zé)任人，接待日當(dāng)天應(yīng)全程在活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)接待工作?；顒咏Y(jié)束后，由項目經(jīng)理牽頭，組織召開項目經(jīng)理“接待日”專項總結(jié)會議，匯總、分析業(yè)主所提問題（輕微、一般、嚴(yán)重），并針對問題制定專項整改計劃并責(zé)任到人。

據(jù)悉，項目經(jīng)理“接待日”活動是搭建物業(yè)與業(yè)主間零距離溝通平臺，構(gòu)建和諧社區(qū)重要舉措。實施內(nèi)容包括讓業(yè)主了解物業(yè)費的收入與開支范圍，讓業(yè)主了解什么事物業(yè)企業(yè)該辦，什么事需要業(yè)主理解；傾聽廣大業(yè)主意見、建議及問題投訴，改進工作，落實措施，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升小區(qū)品質(zhì)等。

◎山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者 史尚靜

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