原標(biāo)題：?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一鍵到家，沂蒙百姓有了“醫(yī)靠”——臨沂市人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”紀(jì)實(shí)

來(lái)源：臨報(bào)融媒

原標(biāo)題：?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一鍵到家，沂蒙百姓有了“醫(yī)靠”——臨沂市人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”紀(jì)實(shí)

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在臨沂客戶(hù)端訊 “這個(gè)服務(wù)可真是太方便了！手機(jī)上預(yù)約后，護(hù)士就能上門(mén)來(lái)為俺更換胃管了！”家住蘭山區(qū)曲沂社區(qū)的86歲孫爺爺6年前因病需持續(xù)鼻飼并提供營(yíng)養(yǎng)，定期更換胃管。因?yàn)槟昀象w弱、長(zhǎng)期臥床，每次去醫(yī)院至少需要兩位家屬陪同，每一次搬動(dòng)對(duì)病人及家屬都是一次巨大的考驗(yàn)，尤其冬天，經(jīng)常從醫(yī)院回來(lái)后出現(xiàn)感冒發(fā)燒的情況，病情也有隨時(shí)加重的可能。在了解到臨沂市人民醫(yī)院有“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”后，家人第一時(shí)間通過(guò)醫(yī)院APP下單，預(yù)約進(jìn)行更換胃管護(hù)理，沒(méi)想到從預(yù)約到上門(mén)，僅僅半天時(shí)間就給解決了。

醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”成員危曉鳳接到預(yù)約需求后第一時(shí)間電話(huà)咨詢(xún)并評(píng)估患者身體健康狀況，與家屬約定具體時(shí)間；神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)于萍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員危曉鳳、宋艷兩位主管護(hù)師，上門(mén)后首先對(duì)患者情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、全面的評(píng)估，團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)格按規(guī)范操作流程完成胃管更換及固定，并指導(dǎo)家屬保持胃管通暢、管道固定、正確鼻飼的方法等，仔細(xì)交待相關(guān)注意事項(xiàng)，還現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)家屬及患者進(jìn)行規(guī)范有效的翻身拍背、口腔護(hù)理、健康飲食等居家護(hù)理技巧，針對(duì)患者疾病和身體現(xiàn)狀給予健康指導(dǎo)和心理護(hù)理。一系列專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)獲得患者和家屬的高度認(rèn)可和好評(píng)，孫爺爺連連道謝：“讓俺們省去了三天兩頭跑醫(yī)院的煩惱，太感謝上門(mén)服務(wù)的護(hù)士了！”

通過(guò)此次上門(mén)服務(wù)，兩位護(hù)理人員表示“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”真正改善了老百姓急難愁盼的就醫(yī)問(wèn)題，體現(xiàn)了老有所依，老有所養(yǎng)的護(hù)理新型模式，聽(tīng)到患者及家屬的稱(chēng)贊，她們默默下定決心，要不斷精進(jìn)自己的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，提供更優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)，幫助患者及家屬分擔(dān)后顧之憂(yōu)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值，為患者的健康保駕護(hù)航。

據(jù)悉，醫(yī)院為不斷持續(xù)提升服務(wù)能力，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，只需要通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)網(wǎng)上預(yù)約，讓長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便、產(chǎn)后初期的患者，不住院、不出門(mén)就能享受到三甲醫(yī)院專(zhuān)業(yè)便捷的護(hù)理人員上門(mén)服務(wù)，有效解決居家患者的實(shí)際需求，節(jié)約患者就醫(yī)時(shí)間、減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)。截至目前，僅8月份就完成各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)50余單，患者及家屬滿(mǎn)意度高，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一鍵送到家，讓沂蒙百姓有了“醫(yī)靠”。

臨報(bào)融媒記者 孔令華 通訊員 唐振濤 王小彤

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