原標題：淄博熱力啟動熱態(tài)調試運行

來源：淄博日報

原標題：淄博熱力啟動熱態(tài)調試運行

來源：淄博日報

本報訊（記者王玉華）秋去冬來，又到一年供暖季。11月8日，記者從市熱力集團2023-2024采暖季媒體市民見面會上了解到，該集團于11月8日9：00全面進入熱態(tài)調試運行階段，通過3-6天的熱態(tài)調試運行，將確保11月14日24時達到全面、穩(wěn)定運行標準。

據(jù)了解，市熱力集團公司所轄供熱企業(yè)主要承擔張店區(qū)、淄博高新區(qū)大部和桓臺縣西部區(qū)域的集中供暖任務。為切實做好今冬供暖工作，該集團對今冬有供熱需求的小區(qū)進行全面梳理，積極與相關開發(fā)企業(yè)進行細致對接，分析供熱設施配套建設中面臨的困難和問題，協(xié)商制定可行的問題解決方案，有效排除各種難點障礙。目前已全面完成配套工程建設和檢修技改工作，換熱站、管網(wǎng)及相關設備均已通過驗收評估，今冬供暖效果將進一步提升。

熱源是城市集中供熱的保障，熱源穩(wěn)定直接關系到城市供熱安全。面對今冬能源供需偏緊、煤炭價格高位運行的嚴峻形勢，市熱力集團公司積極對接熱源單位，爭取熱源扶持政策，同時做好自主熱源準備工作，確保熱源充沛穩(wěn)定。目前全面完成供熱系統(tǒng)冷態(tài)運行，隨著11月8日上午9：00進入熱態(tài)調試階段，一次網(wǎng)和高溫水首站逐步投運，按照“全網(wǎng)預熱，擇機分批、緩慢帶入供熱負荷”的原則，穩(wěn)步升溫升壓，分批次帶入292座換熱站，用戶家中將隨著送熱逐步熱起來，11月14日24時將達到全面、穩(wěn)定運行標準。

在集團所屬淄博環(huán)保供熱有限公司，一臺100噸燃煤鍋爐已完成點火，正在進行熱態(tài)調試運行。工作人員告訴記者，公司3臺共280噸燃煤應急備用鍋爐主要用以應對主力熱源發(fā)生故障或極端天氣條件下熱能供給不足的緊急情況，目前都已調試到位，同時儲備了20天左右用量的煤炭，根據(jù)需要可隨時啟動運行。

記者還從見面會上了解到，為高質量做好用戶服務工作，市熱力集團今年積極探索開展靈活多樣的供熱服務，深度提升用戶服務體驗。打造“黨情暖萬家”應用場景，科學劃分供熱片區(qū)，建設黨員示范引領的供熱服務驛站，就近就便為用戶提供供熱服務；組建“黨員志愿服務隊”和“老兵志愿服務隊”，深入社區(qū)和困難群眾家中開展結對幫扶；依托智慧客服平臺，建設“968111”供熱服務標準化體系，開通31條24小時客服專線，著力構建“一號對外、一號直通、一號通辦”熱線工作機制；首推“溫暖速遞”服務，供暖管家通過“智慧客服APP”即時受理用戶訴求工單，嚴格按照處理時限完成工單處理工作。

此外，市熱力集團充分做好應急保障工作，制定《供暖期生產(chǎn)運行事故（事件）應急預案》，組建20支搶修隊伍，積極儲備搶修搶險機具物資，強化設備管網(wǎng)巡檢，加強應急值守，開展多部門聯(lián)動應急演練，有效提升供暖事故快速反應和應急處置能力。

見面會上，集團向供熱工作社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書，并就記者提出的市民普遍關心的幾個供熱問題進行了解答。

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