原標(biāo)題：日照機(jī)場(chǎng)多措并舉護(hù)航旅客冬季出行

來(lái)源：日照日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：日照機(jī)場(chǎng)多措并舉護(hù)航旅客冬季出行

來(lái)源：日照日?qǐng)?bào)

全媒體記者 黃建玲 報(bào)道

本報(bào)訊 近日，為做好冬季安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障工作，日照機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部從思想認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、應(yīng)急演練及旅客服務(wù)等方面扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)保障措施，為廣大旅客營(yíng)造舒適、溫馨的出行環(huán)境。

地面服務(wù)部開(kāi)展員工安全警示教育培訓(xùn)，筑牢安全“紅線(xiàn)”意識(shí)。加強(qiáng)冬季機(jī)坪保障、貨物隱載及大風(fēng)天氣FOD等風(fēng)險(xiǎn)排查，做到安全關(guān)口前移。根據(jù)航班動(dòng)態(tài)及高峰時(shí)段合理調(diào)配資源，避免出現(xiàn)人員疲勞上崗等現(xiàn)象，杜絕錯(cuò)漏忘事件發(fā)生。

為深化培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，提升員工業(yè)務(wù)技能，地面服務(wù)部利用航班間隙組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)近期國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)各類(lèi)安全生產(chǎn)事故事件教訓(xùn)、典型事件、航司業(yè)務(wù)等方面知識(shí)，引導(dǎo)全員深刻認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，積極營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

同時(shí)，組織開(kāi)展發(fā)現(xiàn)可疑物品和收到威脅信息的應(yīng)急演練。各崗位根據(jù)預(yù)案，結(jié)合自身崗位職責(zé)開(kāi)展處置工作，從上報(bào)到記錄信息，協(xié)同配合有序。演練結(jié)束后，參演人員針對(duì)演練存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施進(jìn)行總結(jié)和討論，進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心，提高警覺(jué)性，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。

進(jìn)入冬季，由于大風(fēng)、雨雪天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`情況增多。航班延誤時(shí)，工作人員及時(shí)發(fā)布航班延誤信息，第一時(shí)間告知旅客航班最新動(dòng)態(tài)并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，耐心解釋航班延誤原因，細(xì)心安撫旅客情緒。設(shè)置晚到旅客專(zhuān)用綠色通道，針對(duì)晚到旅客及時(shí)與其溝通，盡最大努力解晚到旅客之所急，助力快速成行。

日照機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部將持續(xù)做好冬季航班保障工作，確保機(jī)場(chǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，全力為廣大旅客提供舒適、溫馨的出行體驗(yàn)。

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