來源:日照日報
2023-12-14 09:46:12
原標題:日照機場多措并舉護航旅客冬季出行
來源:日照日報
原標題:日照機場多措并舉護航旅客冬季出行
來源:日照日報
全媒體記者 黃建玲 報道
本報訊 近日,為做好冬季安全生產和旅客服務保障工作,日照機場地面服務部從思想認識、培訓學習、應急演練及旅客服務等方面扎實落實各項保障措施,為廣大旅客營造舒適、溫馨的出行環境。
地面服務部開展員工安全警示教育培訓,筑牢安全“紅線”意識。加強冬季機坪保障、貨物隱載及大風天氣FOD等風險排查,做到安全關口前移。根據航班動態及高峰時段合理調配資源,避免出現人員疲勞上崗等現象,杜絕錯漏忘事件發生。
為深化培訓學習工作,提升員工業務技能,地面服務部利用航班間隙組織員工重點學習近期國內、行業內各類安全生產事故事件教訓、典型事件、航司業務等方面知識,引導全員深刻認識做好安全生產工作的重要意義,積極營造濃厚的安全生產氛圍。
同時,組織開展發現可疑物品和收到威脅信息的應急演練。各崗位根據預案,結合自身崗位職責開展處置工作,從上報到記錄信息,協同配合有序。演練結束后,參演人員針對演練存在的問題及改進措施進行總結和討論,進一步加強責任心,提高警覺性,做到早發現、早處置。
進入冬季,由于大風、雨雪天氣原因導致的航班延誤情況增多。航班延誤時,工作人員及時發布航班延誤信息,第一時間告知旅客航班最新動態并加強現場巡視,及時發現問題、解決問題,耐心解釋航班延誤原因,細心安撫旅客情緒。設置晚到旅客專用綠色通道,針對晚到旅客及時與其溝通,盡最大努力解晚到旅客之所急,助力快速成行。
日照機場地面服務部將持續做好冬季航班保障工作,確保機場安全平穩運行,全力為廣大旅客提供舒適、溫馨的出行體驗。
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