原標(biāo)題：“鑰匙保管員”，青島“片警”馬懷龍入圍全國“最美基層民警”候選人

來源：青島日報社/觀海新聞

原標(biāo)題：“鑰匙保管員”，青島“片警”馬懷龍入圍全國“最美基層民警”候選人

來源：青島日報社/觀海新聞

“鑰匙保管員”“金牌調(diào)解員”“紅色宣傳員”……

馬懷龍入圍全國“最美基層民警”候選人

為弘揚公安英模精神，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，激勵廣大公安民警奮進新征程、建功新時代，公安部聯(lián)合中央宣傳部，今年9月起在全國范圍內(nèi)開展2023“最美基層民警”宣傳發(fā)布活動。經(jīng)過各地公安機關(guān)會同黨委宣傳部門自下而上、民主評議、逐級推薦、嚴格審核、擇優(yōu)申報，37名忠誠擔(dān)當(dāng)、愛崗敬業(yè)、一心為民、無私奉獻的候選人脫穎而出。觀海新聞/青島早報新聞人物，青島市公安局市北分局興隆路派出所社區(qū)民警、二級高級警長馬懷龍就是候選人之一。

轉(zhuǎn)業(yè)15年來，馬懷龍始終堅守基層工作一線，總結(jié)提煉出“老馬調(diào)解工作法”，先后為社區(qū)群眾做好事4850余件，幫扶困難家庭32戶，救助危難群眾50多人次，成功調(diào)解各類矛盾糾紛3700余件，始終保持零投訴。46家被他長期照顧的孤殘家庭，放心地把自家鑰匙交給他保管。他牽頭組建“馬懷龍金盾志愿服務(wù)隊”，吸納360余名隊員，共同為困難群眾提供法律援助、醫(yī)療救護、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。先后榮立個人一等功1次、二等功1次、三等功5次，獲評齊魯最美警察、全省優(yōu)秀社區(qū)民警、青島市崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、青島市“十佳金牌調(diào)解人”、青島市最美退役軍人、“青島楷模”等榮譽。

“46把鑰匙”的保管員

“我的崗位在社區(qū)，我的服務(wù)對象是社區(qū)群眾，我要用我微薄之力幫他們解難題，特別是那些孤殘困境家庭，更要給予多些關(guān)愛和照顧，讓他們把我當(dāng)成最信任的朋友。”15年間，馬懷龍全力守護著轄區(qū)群眾，一直在用實際行動履行著“人民公安為人民”的莊嚴承諾。

46把鑰匙的“保管員”馬懷龍。觀海新聞/青島早報記者 劉宇航 攝

2011年10月，馬懷龍走訪到轄區(qū)居民宋月蘭家，狹小的房間堆滿撿來的瓶子、紙殼，一股刺鼻的氣味撲面而來。“男主人杜盛昌骨瘦如柴，由于糖尿病并發(fā)癥無法下床，雙腿早已經(jīng)潰爛，床單上血跡斑斑。”馬懷龍回憶，這對基本失去勞動能力的殘疾人夫婦，還要供養(yǎng)一個上初中的孩子，家里的生活舉步維艱。

“老杜必須馬上住院，錢我來想辦法！”馬懷龍二話沒說就把杜盛昌送到醫(yī)院，并墊付醫(yī)藥費。隨后，他積極與社區(qū)居委會協(xié)調(diào)，為這家人申請低保，定期上門送去生活必需品和孩子的學(xué)習(xí)用品，其間還發(fā)動全所民警、轄區(qū)愛心企業(yè)為一家人捐款捐物，共同幫助這個家庭走上生活正軌。杜盛昌因為病情需要反復(fù)住院，馬懷龍就到他們家中幫著拿取日常用品，并幫忙照顧孩子。因此宋月蘭就專門給馬懷龍配了把家里的鑰匙，這是馬懷龍收到的第一把鑰匙。“這把鑰匙，是宋大姐對我的信任而托付，我更不能辜負她的信任。”馬懷龍手握這把鑰匙，心中感慨：這把鑰匙雖輕，但責(zé)任重大，這是群眾對公安民警的信任，也是對他本人的一種鞭策。

15年來，馬懷龍手里的鑰匙在一把、一把地增多，鑰匙環(huán)連著扣，扣連著環(huán)，他成了“46把鑰匙”的保管員，他以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，串起了轄區(qū)46個特殊家庭的幸福。

群眾擁護的“金牌調(diào)解員”

在市北區(qū)興隆路街道興隆路社區(qū)居委會里，有一間以個人名義命名的“會議室”——老馬調(diào)解室。15年來，馬懷龍用心用情化解了社區(qū)居民3700多件矛盾糾紛，用真心和理解對待百姓，將真情調(diào)解融入法理之中，總結(jié)提煉出“老馬調(diào)解工作法”，成了群眾擁護的金牌調(diào)解人。

“和老百姓打交道，必須走得進家門、坐得下身來、聊得上家常。”在馬懷龍的心中，時代在變，調(diào)解的類型和方法千變?nèi)f化，但做好調(diào)解的原則不變——為了群眾、依靠群眾和發(fā)動群眾。馬懷龍一直堅信，公安系統(tǒng)推廣的“黨政動手，依靠群眾，預(yù)防糾紛，化解矛盾，維護穩(wěn)定，促進發(fā)展”楓橋新經(jīng)驗，就是他工作的“法寶”。

轄區(qū)內(nèi)重點工程華電青島天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)項目今年2月份進入第二階段施工。馬懷龍在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，工程項目周邊的居民對項目建成后是否有輻射、污染等問題有疑問，并很可能因此引發(fā)周邊居民和企業(yè)間的矛盾糾紛。他立刻進行了專題調(diào)研，得到結(jié)果后，馬上聯(lián)合街道辦事處、社區(qū)居委會對群眾上門開展宣傳解釋工作，消除了居民們的“后顧之憂”，確保了項目的順利推進。同時隨著企業(yè)項目建設(shè)過程中外來員工越來越多，馬懷龍在項目周邊設(shè)立“流動人口便民服務(wù)站”，組織民警上門服務(wù)，幫外來務(wù)工員工辦理居住證、無犯罪記錄證明、提供法律咨詢等各類業(yè)務(wù)。

新時代“沂蒙精神”的傳承者

馬懷龍出生于沂蒙精神的發(fā)源地、山東公安的誕生地——臨沂，父親是老八路軍戰(zhàn)士，母親是支前模范，他從小在聽紅色故事中長大，耳濡目染中繼承了“黨群同心、軍民情深、水乳交融、生死與共”的沂蒙精神精髓，融入他個人質(zhì)樸的品質(zhì)中。

馬懷龍經(jīng)常用自己的工資“順手”為幫扶對象買飯菜和生活用品，為他們墊付醫(yī)藥費和應(yīng)急所需。很多把鑰匙主人感動地說，他們的親人都沒馬懷龍對他們“用心用情”。“我母親就是這樣的人，記得小時候在家，看到鄰里有困難她都去幫忙，后來參軍離家，到轉(zhuǎn)業(yè)工作，和母親聚少離多，但她的很多做法依然鼓勵和鞭策著我。”馬懷龍說，聽聞汶川地震，當(dāng)時已經(jīng)80多歲的老母親，獨自騎著三輪車去鎮(zhèn)上捐了5000元錢。

對社區(qū)群眾的守護幫扶，對馬懷龍來說已不僅是一份工作，更是無法割舍的責(zé)任。“即便退休后，我依然會繼續(xù)做下去。”馬懷龍說。

對馬懷龍來說，為民服務(wù)、勇挑重擔(dān)是根植血脈中的紅色基因，更是英模輩出的青島公安融入血液的使命擔(dān)當(dāng)。馬懷龍說，社區(qū)好比一棵樹，群眾是土壤，社區(qū)民警只有深深地植根于群眾中，樹才能枝繁葉茂。就是懷著這樣的信念，馬懷龍十幾年如一日，用點滴的行動，春風(fēng)化雨，傳遞著一名基層社區(qū)民警真心為民、真情助民、真愛暖民的大愛。（觀海新聞/青島早報記者 劉文超）

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