原標(biāo)題：大力推行《濱州微警務(wù)》 和“一窗通辦”

來源：今日鄒平

原標(biāo)題：大力推行《濱州微警務(wù)》 和“一窗通辦”

來源：今日鄒平

□通訊員 朱莉潔 報(bào)道

黃山訊 黃山派出所以構(gòu)建和諧警民關(guān)系為目標(biāo)，堅(jiān)持規(guī)范、精細(xì)、便捷、高效的服務(wù)宗旨，大力推行“一窗通辦”窗口服務(wù)新模式和《濱州微警務(wù)》的網(wǎng)上辦，用更實(shí)舉措回應(yīng)人民群眾新期待。

著力謀篇布局，強(qiáng)化保障蓄勢發(fā)力。以“我為群眾辦實(shí)事”工作為抓手，結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化宗旨意識，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、細(xì)化服務(wù)舉措、創(chuàng)新服務(wù)模式。逐步確定改革規(guī)劃，為有序推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)工作提供有力保障。同時，通過群眾滿意度評價、群眾意見箱、監(jiān)督電話等方式，全面匯聚群眾對服務(wù)窗口的意見建議，戶籍工作人員不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

提升業(yè)務(wù)能力。針對業(yè)務(wù)事項(xiàng)增多的實(shí)際情況，民警組織輔警開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過跟班作業(yè)、實(shí)機(jī)操作、試卷測試等滴灌式精準(zhǔn)培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)民警自身和提升輔警的業(yè)務(wù)辦理能力，確保窗口工作人員在實(shí)際操作過程中熟練辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升為群眾服務(wù)的質(zhì)效。

優(yōu)化窗口服務(wù)。讓群眾了解“網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦、一窗辦、一次辦”的服務(wù)措施，針對特殊困難群體等情況，提供上門辦理、無償代辦等便利服務(wù)。通過“一窗通辦”服務(wù)模式，簡化辦事程序、壓縮辦理時限、優(yōu)化服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“少跑一趟路、少跨一道門檻、少走一步程序、少用一點(diǎn)時間”。

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