原標題：煙臺市特種設備檢驗研究院 精心、精細、精準 提高服務企業水平

來源：膠東在線

原標題：煙臺市特種設備檢驗研究院 精心、精細、精準 提高服務企業水平

來源：膠東在線

膠東在線1月18日訊（通訊員 王俊杰）從全市市場監管工作會議召開以來，煙臺市特種設備檢驗研究院持續強化對全市企業服務水平，提高檢驗質量，提升企業的獲得感、滿足感。我院始終堅持問題導向，通過檢驗人員實地溝通、服務熱線、企業服務評價表等多種方式暢通院企溝通渠道，多措并舉解決企業面臨難點堵點；推陳出新開創新思路，提高檢驗效率；搭建高效溝通平臺等各種方式加快打造服務企業的典范之院。

精心組織，聆聽心聲暖企業

院容管科積極開展“迎企業來，到企業去”活動。一方面積極邀請市區內企業來我科室進行面對面交流，與煙臺新奧實業有限公司共同開展煙臺五區內的燃氣管道全面檢驗研討會，同時培訓新奧技術人員10余人次，提前備好管道資料，做好檢驗前期工作；與煙臺500供熱有限公司交流得知，公司有9.84公里蒸汽管道運行時間長、溫度高、運行環境復雜多變，急需進行全面檢驗，容管科迅速相應，根據新的檢驗思路，開創煙臺首次熱態下蒸氣管道的檢驗工作，圓滿的完成任務，500供熱公司安全管理負責人為表示謝意，特贈了送一面熱情洋溢的錦旗，對檢驗人員開拓創新的工作態度和精湛的檢驗能力給予高度贊揚。

另一方面容管科同時也要求檢驗人員在去現場檢驗過程中不再是為了檢驗而檢驗，而要去了解企業所需，聆聽企業所想。開發區泰和新材集團股份有限公司在萬華工業園建立了新的廠區，2024年部分壓力容器設備到達首次定檢日期，通過檢驗過程中的交流得知，企業希望在符合法規標準的前提下增加檢驗年限，通過檢驗人員現場查驗，設備以空氣儲罐為主，狀態良好，使用環境在室內，清潔且干燥，將這一批首次定檢的空氣儲罐定為2級5年，充分聽取企業的意見，在保證安全的前提下降低企業壓力。

精細服務，創新點子惠企業

容管科開發區容器定檢方面開動腦筋，提出一系列創新的點子，整合資源，提高服務效率。煙臺開發區壓力容器數量多、型號雜，還有許多大量從芝罘區、福山區搬遷的移裝設備、維修改造設備，一味按照報檢時間順序檢驗，會出現時間花費在路程上，同一企業反復多次上門的情況。于是在安排檢驗企業的過程中，不單以報檢時間為準，而是考慮設備到期時間、企業地理位置等各方面因素統籌規劃，確保車不走彎路，糖葫蘆似的將一天需要檢驗的企業穿起來，大大提高了檢驗效率。檢驗過程中，遇到同一企業容器定期檢驗時間分散的情況，會建議企業把同年容器合并在同一時間，能夠使企業少跑腿，檢驗有效率，其中煙臺顯華科技、喜力科技等企業已經享受到這個點子帶來的便利。

開發區容器檢驗與開發區政務中心特種設備審批窗口建立及時有效的溝通手段，在檢驗過程中或著辦理設備審批環節遇到的問題，采用檢驗人員、審批窗口、企業為一體的“三方聯動”工作機制，將遇到的問題第一時間解決。

精準施策，服務平臺助企業

充分利用煙臺市場監管局NQI+服務云平臺，檢驗人員主動告知企業在萊山區、福山區、開發區都設有報檢窗口，可以就近選擇報檢地點，使企業切切實實感受便捷的服務。其中機電檢驗科已經建成企業可以通過線上報檢、查詢、打印報告的服務平臺。我院容管科也在積極推進壓力容器服務云平臺的搭建工作，真正實現讓“群眾零跑腿、服務零距離”。

煙臺市特種設備檢驗研究院緊緊圍繞企業最關心、最現實、最迫切的突出問題，精心、精細、精準提高企業服務水平深入一線，用實際行動保障企業平穩健康發展。

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