原標(biāo)題：山東216家景區(qū)免票打折！靠“服務(wù)”而非“門票”漸成潮流

來源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：山東216家景區(qū)免票打折！靠“服務(wù)”而非“門票”漸成潮流

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春節(jié)前后，山東省216家A級(jí)旅游景區(qū)推出免票、打折、聯(lián)票優(yōu)惠、二消優(yōu)惠等優(yōu)惠措施，其中5A級(jí)旅游景區(qū)12家、4A級(jí)旅游景區(qū)93家、3A級(jí)及以下旅游景區(qū)111家。

搜索發(fā)現(xiàn)，2024年春節(jié)假期，許多省份的景點(diǎn)宣布對(duì)全國(guó)游客免費(fèi)開放：福建武夷山主景區(qū)4月30日前面向全國(guó)游客免門票;安徽黃山今年一季度非節(jié)假日的每個(gè)星期三，面向全球游客開展“免門票開放日”活動(dòng);2024年3月底前，四川省國(guó)有4A級(jí)以下旅游景區(qū)實(shí)行門票全免的優(yōu)惠政策;新疆喀什57家國(guó)有景區(qū)在春節(jié)期間面向全國(guó)游客免費(fèi)開放;江蘇揚(yáng)州八大景區(qū)、連云港國(guó)有景區(qū)等在春節(jié)期間免費(fèi)開放;甘肅敦煌三家景區(qū)免費(fèi)對(duì)外開放;西藏全區(qū)除了寺廟景區(qū)外，全區(qū)所有國(guó)有景點(diǎn)免費(fèi)開放。

濟(jì)南紅葉谷景區(qū)2月10日至2月17日(正月初一至初八)推出門票免費(fèi)游活動(dòng)。

從全國(guó)來看，景區(qū)免費(fèi)活動(dòng)浩浩湯湯，已經(jīng)是擋不住的潮流。全國(guó)5A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)免費(fèi)溯源于杭州西湖。2002年國(guó)慶節(jié)前夕，西湖景區(qū)里的老年公園、柳浪聞鶯公園、少兒公園和長(zhǎng)橋公園的圍欄被拆除，曾經(jīng)各自孤立的小公園，打通成為環(huán)湖大公園，24小時(shí)免費(fèi)開放。

杭州西湖免費(fèi)旅游，為全國(guó)旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展樹立生動(dòng)樣本，其直接作用，是帶動(dòng)了杭州旅游人數(shù)和旅游收入的增長(zhǎng)。游客過去買門票的錢變成了到景區(qū)喝茶吃飯的錢，以前進(jìn)去喝杯茶首先得買門票，現(xiàn)在大門敞開，商業(yè)設(shè)施與游人零距離，人氣帶動(dòng)了財(cái)氣，景區(qū)旅游服務(wù)用房因此身價(jià)倍增。公開數(shù)據(jù)顯示，2002年杭州旅游總?cè)藬?shù)為2758萬人次，旅游總收入為294億元。2017年、2018年、2019年，杭州旅游總?cè)藬?shù)分別超過1.6億人次、1.8億人次和2億人次，杭州旅游總收入分別為3041億元、3598億元和4236億元。

杭州西湖免費(fèi)旅游模式的成功，在全國(guó)產(chǎn)生擴(kuò)散效應(yīng)，此后包括山東在內(nèi)的其他省份，門票免費(fèi)和打折優(yōu)惠逐漸增多。2017年元旦，濟(jì)南大明湖風(fēng)景名勝區(qū)免費(fèi)開放;2019年9月五龍?zhí)毒皡^(qū)免費(fèi)開放。

2020年，突如其來的疫情，讓旅游業(yè)變革的“風(fēng)口”提前“吹到”。比如，2020年3月，湖北黃岡為表達(dá)對(duì)山東、湖南人民對(duì)口支援的感激之情，決定對(duì)山東省、湖南省戶籍居民和支援的醫(yī)護(hù)人員等免費(fèi)開放景區(qū)。隨后，疫情期間，旅游業(yè)門票優(yōu)惠活動(dòng)在全國(guó)勁吹。2020年3月，《山東省人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》公布，山東景區(qū)、飯店、影劇院等分級(jí)分區(qū)分類別逐步開放，新政“鼓勵(lì)A(yù)級(jí)旅游景區(qū)年內(nèi)向醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)開放，各市給予一定獎(jiǎng)補(bǔ)”。

疫情三年，人們出行困難，景區(qū)游客減少，也是旅游業(yè)沉寂和反思的階段。應(yīng)該說，疫情讓人們充分認(rèn)識(shí)到：游客是旅游業(yè)的“衣食父母”。在放開限制之后，人們對(duì)游客的尊重也上升到新的層次。去年火爆的淄博燒烤，冬日火爆的哈爾濱冰雪旅游，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障讓人印象深刻，淄博一夜修好停車場(chǎng)，“爾濱”為游客提供免費(fèi)熱水、免費(fèi)存包、免費(fèi)導(dǎo)游等暖心服務(wù)。

福建武夷山景區(qū)在2023年1月1日到12月31日免門票基礎(chǔ)上，自2024年1月1日至4月30日繼續(xù)面向全國(guó)游客免門票，包含了2024年整個(gè)春節(jié)。

疫情后，門票免費(fèi)、打折等優(yōu)惠活動(dòng)也向縱深發(fā)展。今年春節(jié)，山東省216家A級(jí)旅游景區(qū)推出免票、打折、聯(lián)票優(yōu)惠、二消優(yōu)惠等優(yōu)惠措施，就是旅游優(yōu)惠活動(dòng)“面”的大擴(kuò)展。景區(qū)門票免費(fèi)的“策源地”浙江也有新進(jìn)展，今年春節(jié)期間，浙江紹興市文旅集團(tuán)所屬東湖、蘭亭、大禹陵、沈園(白天)、陽(yáng)明故里景區(qū)自2月7日起至2024年3月底，向全國(guó)游客實(shí)行免費(fèi)開放。

對(duì)全國(guó)游客免費(fèi)開放的景區(qū)越來越多，對(duì)游客來說，節(jié)省了開支;對(duì)景區(qū)來說，貌似減少了門票收入，但“算大賬，不算小賬”，旅游收入是增長(zhǎng)的。因此，景區(qū)免費(fèi)開放，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。與此同時(shí)，我們看到，全國(guó)還有不少景區(qū)，包括一些5A級(jí)景區(qū)，還固守“門票”思維，步子邁得不夠大，轉(zhuǎn)型發(fā)展有待深化。

第一，對(duì)于旅游資源豐富而且過夜游客比較多的地方，具有“門票”免費(fèi)、打折的天然優(yōu)勢(shì)。

一些城市的文化旅游資源十分豐富，本身吸引游客的能量很大，游客到這些地方，一般至少住一夜，甚至住兩夜以上，其吃、住、玩等會(huì)產(chǎn)生不小的消費(fèi)，這種地方，就不用刻意在門票上斤斤計(jì)較。

第二，對(duì)于具有愛國(guó)教育意義的旅游景區(qū)，公益性將是不可避免的選擇。

現(xiàn)在全國(guó)具有愛國(guó)教育意義的景區(qū)是不少的，這種景區(qū)，偏重人文精神傳承，應(yīng)以公益性為主。

第三，旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的“大頭”，靠“服務(wù)賺錢”而不是靠“門票賺錢”。

20多年來，旅游業(yè)經(jīng)歷過粗放發(fā)展的歷史階段，把風(fēng)景名勝圈起來就可以收錢，在旅游業(yè)發(fā)展初期，這一模式促進(jìn)了旅游服務(wù)設(shè)施的改造提升。如今，人們的旅游目的地選擇越來越多，越來越注意精神上的休閑放松，對(duì)旅程的主觀感受十分在意。旅游業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)，景區(qū)應(yīng)注意把精力放在營(yíng)造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障上，靠“服務(wù)賺錢”，而不是靠“門票賺錢”，這是旅游業(yè)發(fā)展的大勢(shì)，也是需要重點(diǎn)“著墨”的地方。

如今，像濟(jì)南的大明湖、五龍?zhí)兜染皡^(qū)，都實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)開放?？梢钥隙?，未來免費(fèi)景區(qū)將會(huì)越來越多。

原標(biāo)題：山東216家景區(qū)免票打折！靠“服務(wù)”而非“門票”漸成潮流

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