原標(biāo)題：臨沂市腫瘤醫(yī)院：提高服務(wù)質(zhì)量 應(yīng)對(duì)就診高峰

來源：臨報(bào)融媒

原標(biāo)題：臨沂市腫瘤醫(yī)院：提高服務(wù)質(zhì)量 應(yīng)對(duì)就診高峰

來源：臨報(bào)融媒

在臨沂客戶端訊 2月15日（大年初六），臨沂市腫瘤醫(yī)院提前結(jié)束春節(jié)假期，全員上陣，共同迎接春節(jié)后的第一波就診高峰，據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院當(dāng)天入院人數(shù)近900人。為切實(shí)做好就診高峰時(shí)段的醫(yī)療服務(wù)工作，提高工作效率，縮短等候時(shí)間，臨沂市腫瘤醫(yī)院多舉措并舉，積極應(yīng)對(duì)，努力為患者朋友提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的診療服務(wù)。

臨沂市腫瘤醫(yī)院從醫(yī)療質(zhì)量、就診安全、就診流程等多方面提前安排部署，科學(xué)應(yīng)對(duì)、動(dòng)態(tài)調(diào)整，全力滿足就醫(yī)需求，保障診療安全。在辦理住院手續(xù)方面，拓寬住院辦理途徑，患者可以選擇入院調(diào)配中心、住院處，或直接在科室護(hù)士站辦理住院手續(xù)，大大提高了辦理住院的效率。

臨沂市腫瘤醫(yī)院醫(yī)技科室實(shí)行預(yù)約檢查，分時(shí)段將門診患者安排在上午檢查，住院非急診患者安排在下午檢查等，充分利用“碎片化”時(shí)間及時(shí)為患者進(jìn)行檢查，采用“人員輪轉(zhuǎn)、機(jī)器不停”的工作方法，加班加點(diǎn)，盡可能確保當(dāng)天的患者都能完成檢查。

醫(yī)院加強(qiáng)預(yù)約工作，引導(dǎo)患者使用微信公眾號(hào)線上掛號(hào)、支付，減輕人工窗口排隊(duì)壓力，減少現(xiàn)場(chǎng)聚集，縮短等待時(shí)間。科學(xué)調(diào)配人力資源，各個(gè)樓層、候診區(qū)的分診服務(wù)護(hù)士耐心地為患者解答疑問、導(dǎo)引科室、指引檢查、領(lǐng)印報(bào)告，疏導(dǎo)分流患者。同時(shí)增加志愿者，積極引導(dǎo)患者就診，協(xié)助患者使用自助服務(wù)。

臨沂市腫瘤醫(yī)院各行政后勤部門做好安全隱患排查、信息設(shè)備維護(hù)等保障工作，全力滿足患者就醫(yī)需求，保障診療安全。安保人員嚴(yán)守崗位，維持秩序，平穩(wěn)度過節(jié)后就診高峰。

面對(duì)還將持續(xù)一段時(shí)間的就診高峰，臨沂市腫瘤醫(yī)院全體工作人員將繼續(xù)全力以赴，通力合作，用高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，滿足百姓就醫(yī)需求，守護(hù)群眾健康。

臨沂市腫瘤醫(yī)院，國家三級(jí)甲等醫(yī)院、全國腫瘤醫(yī)院30強(qiáng)、山東省省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心、山東省中醫(yī)藥特色專科醫(yī)院、山東省優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位等，是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的腫瘤專科醫(yī)院。醫(yī)院始終秉承“科技賦能生命，為百姓健康服務(wù)”的宗旨，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，不斷推進(jìn)醫(yī)療水平的提升，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

臨沂市腫瘤醫(yī)院擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，開展多種腫瘤治療手段，包括手術(shù)、化療、放療、中醫(yī)治療、免疫治療、細(xì)胞治療等，為患者提供個(gè)性化的治療方案。近年來，臨沂市腫瘤醫(yī)院的血管瘤專科、胸部外科、乳腺科、婦科腫瘤、放射治療、普通外科、腫瘤內(nèi)科、腫瘤介入治療、內(nèi)鏡中心早癌篩查等眾多專業(yè)科室和眾多腫瘤治療技術(shù)走在了全國前列。

醫(yī)院先后獲批1個(gè)國家級(jí)科研平臺(tái)、8個(gè)全國首批規(guī)范化診療質(zhì)控中心、多個(gè)國家級(jí)和省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房、多個(gè)專科成為中國婦科腫瘤MDT聯(lián)盟、中國雙精準(zhǔn)放療聯(lián)盟醫(yī)院等，醫(yī)院擁有多個(gè)國家級(jí)、省級(jí)規(guī)范化治療示范病房、20多個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專科、山東省臨床精品特色專科和市級(jí)臨床重點(diǎn)專科等。

臨報(bào)融媒記者 張建峰 通訊員 葛堂偉 王馨 謝曉晴

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