原標(biāo)題：海報觀潮丨在流量中“沖浪”的城市

來源：海報新聞

原標(biāo)題：海報觀潮丨在流量中“沖浪”的城市

來源：海報新聞

海報新聞評論員 徐坤杰

城市越來越會沖浪了。一段時間以來，不斷有城市在社交網(wǎng)絡(luò)中出圈，站上流量的潮頭，成為人們口中的頂流。

從淄博，到哈爾濱，又到最近因一碗麻辣燙而被更多人知曉的天水，我們看到，仍然有很多人在奔赴站在流量浪頭的城市。

正是在這樣一個個“城市+流量”的現(xiàn)象級傳播事件中，人們得以從更多的視角和通道去了解、感知和理解城市，并能夠從不同的面向去思考和審視城市發(fā)展與流量之間存在的起伏不定的關(guān)系。

不再視流量為猛獸，城市越來越敢沖浪，越來越會與流量互動，并建立起親密聯(lián)結(jié)。

這從各個城市文旅局常態(tài)化的上線“營業(yè)”和“卷”熱搜中可窺一二。觀察可發(fā)現(xiàn)，近兩年，文旅局站上前臺，為城市發(fā)展和推廣代言，以“社牛”的形象在社交網(wǎng)絡(luò)中沖起了浪。

從局長變裝、主打“聽勸”，到出圈后開通專線、花式寵粉，各地文旅局在社交媒體賬號上“卷”宣傳，“熱戰(zhàn)”流量紅海，從姿態(tài)到行動，紛紛表現(xiàn)出博關(guān)注、爭出圈的積極和主動。

這在很大程度上反映出一個事實(shí)，即在關(guān)于城市推廣的創(chuàng)作宣傳和運(yùn)營管理中，各地文旅的流量思維、用戶思維、服務(wù)思維正在得到前所未有的強(qiáng)化和比拼式提升。

事實(shí)是，城市越來越敢沖浪，敢于接受更多目光的聚焦和審視。與此同時，城市也越來越會沖浪，在社交互動中，主打走心，越來越親切貼心，越來越有松弛感。

正能量需要大流量，也產(chǎn)生大流量，所以，敢沖浪是好事，會沖浪是本事。但于城市而言，還應(yīng)在流量博取中正視自身發(fā)展與流量的關(guān)系。

我們看到，無論是淄博、哈爾濱還是今天的天水，在大大小小的城市中，不管其出圈是偶然還是有章可循，有一個事實(shí)必須承認(rèn)，即很多成為網(wǎng)紅的人、一些成為頂流的城市都躲不開社交網(wǎng)絡(luò)上長存已久的“三分鐘熱度”現(xiàn)象。在快速變化且追求新奇的互聯(lián)網(wǎng)景觀中，一兩個月，又或三四個月，流量和熱度來得確實(shí)快，但消失的速度也遠(yuǎn)超我們的想象。

可以說，“流量”變“留量”很難，“網(wǎng)紅”變“長紅”不易。當(dāng)然，很難不代表不可能，不易不代表就放棄。帶著潑天富貴而來的流量關(guān)注，依然是珍貴的。

我們在此想強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)正確看待來自網(wǎng)絡(luò)的熱度是短暫的也是暫時的這一現(xiàn)象。只有正視這一現(xiàn)象，才能在沖浪中保持清醒，才能在流量作用于城市發(fā)展并影響城市或個體作出相應(yīng)發(fā)展決策和追逐商機(jī)時，不是一味地順“流量”而為、唯“流量”是從，還應(yīng)保持相應(yīng)的審慎和長視。

對城市發(fā)展而言，流量是變量、是增量，有其不確定性的一面，更像是一把雙刃劍。真正卷起城市流量、講好城市故事的確定性還在于城市發(fā)展所堅(jiān)持的“長期主義”。

仍然以文旅發(fā)展為例，在多個城市出圈案例的討論中，人們幾近達(dá)成這樣一個共識，即任何一地的文旅想要成為頂流，只靠經(jīng)營流量的宣傳是不夠的，而且即使迎來了流量的潑天富貴，能不能長久接住也是問題。

今年年初，冰雪游火爆，哈爾濱回應(yīng)：“今年的火爆其實(shí)不是偶然的，我們已經(jīng)做了一年的準(zhǔn)備了?！笨梢姡瑵娞旄毁F的背后，是堅(jiān)持務(wù)實(shí)求是、堅(jiān)持長期主義。于文旅而言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給才是核心競爭力。

而且，有時也許只有跳脫出流量的漩渦，才能回觀城市發(fā)展本身。日前，住建部透露，從2024年起，我國將在地級及以上城市全面開展城市體檢，目前297個地級及以上城市已經(jīng)全部啟動今年的城市體檢工作。

可以說，城市體檢恰好給了我們一個契機(jī)，得以在當(dāng)下環(huán)境中檢視城市發(fā)展與流量之間的互動關(guān)系。

何謂城市體檢？簡單說來就是主動發(fā)現(xiàn)城市發(fā)展和建設(shè)中的問題和短板，而后對相關(guān)問題進(jìn)行有針對性的解決、補(bǔ)齊和優(yōu)化。城市體檢也許可以解答城市發(fā)展與流量之間的互動關(guān)系問題。

作為有機(jī)生命體的城市，其發(fā)展的真正力量應(yīng)該在于城市能否清醒地向內(nèi)探查、發(fā)現(xiàn)問題，并力求去解決問題。

無論是存在于醫(yī)療、教育、住宅、交通、環(huán)境、安全等方面的問題，還是需要優(yōu)化提升的城市硬設(shè)施和軟環(huán)境，于外部流量而言，這些都是城市的“內(nèi)環(huán)境”，“內(nèi)環(huán)境”有多好，決定了一個城市最終能博得多少外在的“流量”和“留量”。在招商引資中，我們總是強(qiáng)調(diào)向內(nèi)優(yōu)化和提升營商環(huán)境，道理大概是一樣的。

潮水總是要退去，然后再來，流量也是流動的。對于一個城市而言，如果流量還沒有到，當(dāng)先練好內(nèi)功。我們知道，會沖浪的人，首先應(yīng)該學(xué)會游泳。同樣，在社交網(wǎng)絡(luò)的大海中，會“沖浪”的城市，也應(yīng)該練好城市的內(nèi)功，確保有強(qiáng)大的“內(nèi)環(huán)境”支撐，如此，才能在流量浪頭涌來的時候真正接得住潑天的富貴。

審簽：單蘊(yùn)菁

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