來源:大小新聞客戶端
2024-04-09 09:58:04
原標題:山東港口煙臺港:清明假期旅客運量達2萬人次
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清明假期,“春游熱”持續升溫,山東港口煙臺港客滾運輸呈現強勁增長態勢,小長假期間旅客運量達2萬人次,滾裝車運量超1.1萬輛,其中首日為出行最高峰,單日客流超8000人次。客運公司精準分析客流規律,科學調配航班運力,加大服務保障力度,為小長假出行旅客提供高效便捷的水路運輸服務。
為應對高峰客流,公司積極發揮港航合作平臺優勢,協調船公司合理搭配班期,保證芝罘灣、龍口、蓬萊等各港區航班運力滿足旅客出行需求。在節前與船公司提前協商,以早搭雙客梯、早檢票等舉措緩解客流壓力,尤其在大批客流到港時,對進站、到達客流進行實時監控,動態發布高峰客流提醒,及時增開人工驗證、安檢查危、出站通道等,在進出站口、服務臺、站臺等關鍵點位增加作業力量,做到隨到隨檢,登船“零延時”。
以充足運力為基礎,配合智能化港口建設成果,這個假期旅客與轎車在煙臺港享受到方便快捷的“一站式登船”服務。作為渤海灣首家采用電子客票登船的水路客運企業,公司各站電子客票登船系統已實現全覆蓋。旅客大批到港時,在工作人員引導下,憑身份證自行完成驗票、檢票、登船等流程辦理,有效提升登船效率。自駕出行司機通過手機自行完成網上購票、車載申報后,只需到港出示身份證即可“一證通行”,港口工作人員通過“手持智能終端”為司機全程服務,轎車檢驗票和手續辦理時長縮短50%,極大提高了登船效率。
在保障快捷服務的同時,公司著力提升服務質效,打通旅客登船“最后一公里”。 提前部署人員安排,對碼頭設施進行全方位安全檢查;強化各站安檢力度,防止危險物品進站上船,保證旅客的出行安全;加強候船引導,確保旅客辦理乘船手續安全有序;增加人員投入,為旅客提供宣傳引導、問詢解答等服務,落實便民利民服務舉措,加強老幼病殘孕重點旅客服務,使旅客倍感出行安全、方便和溫馨。(王景)
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