原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南刁鎮(zhèn)支行成功堵截一起電信詐騙案件

來(lái)源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南刁鎮(zhèn)支行成功堵截一起電信詐騙案件

來(lái)源：舜網(wǎng)

農(nóng)行濟(jì)南刁鎮(zhèn)支行識(shí)別并堵截一筆冒充315協(xié)會(huì)資金清退詐騙案件，成功為客戶避免了6萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失, 有效保障了客戶資金安全。

4月8日中午，客戶高某到網(wǎng)點(diǎn)咨詢跨行轉(zhuǎn)賬及掌銀限額修改業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理王鵬飛接待后發(fā)現(xiàn)客戶頻繁查看手機(jī)，發(fā)現(xiàn)異常后王鵬飛詢問(wèn)客戶交易背景。

引導(dǎo)客戶至等待區(qū)落座，發(fā)現(xiàn)客戶曾接到過(guò)96110反詐中心電話，營(yíng)銷副行長(zhǎng)臧政宇立即報(bào)警，內(nèi)勤行長(zhǎng)侯帥通過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)及查看聊天記錄得知，高某網(wǎng)絡(luò)報(bào)名某教育機(jī)構(gòu)，資金被騙后發(fā)現(xiàn)某宣傳信息，掃描二維碼下載“全國(guó)315協(xié)會(huì)”app進(jìn)行所謂資金清退。

添加“清退客服”后對(duì)方發(fā)送公安反電詐提醒，反詐中心電話反電詐提醒等信息麻痹客戶，聲稱需向國(guó)庫(kù)繳納一定資金后，統(tǒng)一辦理清退，后多次要求客戶向他行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)款。

營(yíng)銷副行長(zhǎng)及內(nèi)勤行長(zhǎng)肯定地告訴客戶這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，對(duì)其進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，同時(shí)告知客戶政府部門不會(huì)以公務(wù)為由要求個(gè)人轉(zhuǎn)款至他人個(gè)人賬戶，且通過(guò)各應(yīng)用商店無(wú)法搜索與app相同應(yīng)用，群內(nèi)他人可能為詐騙分子扮演的“拖”，此時(shí)客戶兒子聯(lián)系客戶表明接到公安部門勸阻電話，經(jīng)過(guò)不斷的進(jìn)行勸說(shuō)，最后當(dāng)?shù)嘏沙鏊阎廖倚校蛻艚K于醒悟。

近年以來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時(shí)有發(fā)生，農(nóng)行濟(jì)南刁鎮(zhèn)支行始終以網(wǎng)點(diǎn)陣地為依托，通過(guò)布放宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)，向客戶講解反詐知識(shí)等，切實(shí)保障客戶資金安全，提高群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)，守好老百姓的“錢袋子”。

編輯:張曉艷 值班主任：田艷敏

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