原標(biāo)題：建行東營勝利支行：金融服務(wù)有溫度 硬幣存入解民憂

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：建行東營勝利支行：金融服務(wù)有溫度 硬幣存入解民憂

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

近日，客戶李阿姨帶著一大包零錢來到建行東營勝利支行詢問能不能存硬幣，工作人員馬上給予了肯定的答復(fù)，并將李阿姨迎進(jìn)網(wǎng)點，引導(dǎo)她在勞動者港灣休息，等待服務(wù)。

溝通了解到，李阿姨經(jīng)營一家小賣部，平日里經(jīng)常會收到一些零錢，因為生意比較忙，日積月累積攢了很多，再加上擔(dān)心銀行不愿受理，也就一直沒有兌換，聽周邊商戶說建設(shè)銀行服務(wù)態(tài)度好，這才抱著試一試的心態(tài)過來辦理硬幣存入業(yè)務(wù)。

為不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，工作人員向李阿姨介紹了建行的現(xiàn)金異步業(yè)務(wù)：網(wǎng)點收入封包，金庫清點隔日入賬。不用客戶在網(wǎng)點長時間等待網(wǎng)點人員清點，若有異議可以抽調(diào)押運和拆包清點錄像核實。李阿姨了解該項業(yè)務(wù)后表示同意，也很高興表示不用專門抽出時間一直待在網(wǎng)點，也信任建行的服務(wù)。

工作人員隨即為李阿姨開辟綠色窗口，組織現(xiàn)金柜員立即投入到有條不紊的整理工作中，并當(dāng)著李阿姨的面封入款包中。期間工作人員向李女士推薦了收款碼業(yè)務(wù)，既減去了收付零錢的繁瑣，資金直接到卡也更加安全快捷。工作人員還不忘向李阿姨宣傳防詐騙的相關(guān)內(nèi)容，提醒她要提高警惕，以防受到金融損失。

隔天下午，李阿姨再次來到網(wǎng)點表示已經(jīng)收到款了，李大娘沖工作人員豎起大拇指說道：“真是太謝謝你們了，還是咱建設(shè)銀行認(rèn)真負(fù)責(zé)，以后有錢還得往建設(shè)銀行存！”

金融服務(wù)無小事，硬幣存入有溫度。一直以來，建行淄博勝利支行始終堅持深入關(guān)心關(guān)注客戶最需要的金融服務(wù)，熱情服務(wù)于群眾，對零幣及殘損幣兌換等繁瑣業(yè)務(wù)做到不拒絕、不推諉，以貼心便捷、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)為客戶分憂解難，真正做到“以客戶為中心”。

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