齊魯網·閃電新聞4月17日訊 (山東經濟廣播記者 文鈺 )急難愁盼,我?guī)湍k。今天上午10點《民生無小事》直播中接到了煙臺王先生打來電話,向我們反映了他4月12日在抖音APP上一家名為“小蟻電動專賣”的直播間里花2萬元購買一輛小蟻牌電動三輪摩托車所遭遇的煩心事。
4月13日王先生收到車的當天恰逢煙臺有雨,他發(fā)現(xiàn)盡管電動車車身完全由鐵皮包裹,車內進水卻很嚴重,車底板有多處很明顯的水坑。于是王先生趕緊把情況反映給了抖音APP上名為“小蟻電動專賣”的直播間負責人張總。張總在了解了車輛漏水的情況后表示讓王先生自己查找漏水原因,店鋪只能給王先生郵寄膠水讓他自己粘一下。王先生對銷售商的這種解決問題的辦法非常不認可。王先生苦笑說,現(xiàn)在他已經在抖音APP上無法找到這家店鋪了,可能商家把他拉黑了。
按照王先生反映的,他購買的這輛小蟻牌電動三輪摩托車最高時速能達到52公里/小時,車輛總重量也超過40公斤,依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定,這輛電動三輪摩托車實則屬于機動車。那么由此產生的質量問題,是否適用《汽車三包法》來維權呢?據(jù)了解,抖音APP上這家名為“小蟻電動專賣”的直播間運營公司注冊地在德州市武城縣,節(jié)目直播中我們把問題反映給德州市武城縣市場監(jiān)管局后,一位劉姓工作人員回應稱,銷售商有責任,重點責任在生產廠家。市場監(jiān)管已經跟電動三輪車經銷商取得了聯(lián)系,目前了解到車輛是山東小蟻電動科技有限公司生產的,手續(xù)齊全,是合法企業(yè)生產的。目前重點問題是查找漏水原因,再確定解決方案,下一步也還要和生產商聯(lián)系,將積極協(xié)調雙方來解決這個問題。同時,劉同志還表示,糾紛中的這輛電動車適用《汽車三包法》來維權,在車輛維修更換完畢后,還將重新界定三包有效期。
此外,山東小蟻電動科技有限公司接到投訴后,已經安排煙臺當?shù)亟涗N商跟王先生取得聯(lián)系,在查明車輛漏水原因后會繼續(xù)向我們反饋。關于此事件的后續(xù)發(fā)展,我們也將持續(xù)關注并進行追蹤報道。
《民生無小事》節(jié)目每天上午10點至11點直播,致力于幫助聽眾解決生活中的急難愁盼問題。如果您需要尋求幫助、反映問題或提供線索,請撥打我們的24小時新聞熱線0531-85852566。