原標(biāo)題：日照仲裁“綠色通道立案服務(wù)”開啟

來源：黃海晨刊

原標(biāo)題：日照仲裁“綠色通道立案服務(wù)”開啟

來源：黃海晨刊

全媒體記者 費(fèi)洪芹 報(bào)道

本報(bào)訊 “麻煩您幫看看，我的這些材料能馬上進(jìn)行網(wǎng)上立案嗎？”近日，侯先生帶著案件材料急匆匆找到日照仲裁辦立案管理科，迫切想要申請(qǐng)仲裁立案。

工作人員仔細(xì)審查案件材料，耐心細(xì)致地解答網(wǎng)上立案的流程。由于侯先生對(duì)網(wǎng)上立案流程不熟悉，且剛從外地趕來存在諸多不便，針對(duì)這一特殊情況，立案管理科決定啟用線下“綠色通道立案服務(wù)”，手把手指導(dǎo)當(dāng)事人申請(qǐng)立案。

“仲裁案件受理過程中，很多當(dāng)事人對(duì)仲裁申請(qǐng)書、授權(quán)委托書等立案材料無法自行書寫，而且經(jīng)常出現(xiàn)部分當(dāng)事人材料準(zhǔn)備不齊全或有瑕疵需再次跑腿的情況，不能真正將仲裁立案‘一次性辦好’服務(wù)落到實(shí)處，從而影響了服務(wù)質(zhì)量。”立案管理科工作人員解釋道。

為解決這一問題，日照仲裁辦立案管理科開設(shè)了“綠色通道立案服務(wù)”專區(qū)，在電腦內(nèi)存儲(chǔ)仲裁申請(qǐng)書、授權(quán)委托書等當(dāng)事人普遍不會(huì)書寫的文書范本，現(xiàn)場手把手指導(dǎo)當(dāng)事人立案，切實(shí)解決當(dāng)事人不會(huì)書寫相關(guān)材料、需要補(bǔ)正材料“再次跑腿”的問題，節(jié)省了立案時(shí)間，提高了立案效率，優(yōu)化了服務(wù)效能。

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