原標(biāo)題：存折丟失莫著急 濟(jì)南歷城農(nóng)行即刻尋物歸

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：存折丟失莫著急 濟(jì)南歷城農(nóng)行即刻尋物歸

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

近日，客戶江女士為濟(jì)南歷城黃臺農(nóng)行送上一面印有“熱情服務(wù) 情系儲戶”的錦旗，感謝農(nóng)行員工幫助其尋回家屬存折。

事情的緣由還要從5月的一個(gè)周末說起。正值傍晚，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人來到網(wǎng)點(diǎn)加班處理業(yè)務(wù)，突然聽到自助設(shè)備門外有人哭泣，于是趕緊打開門查看情況，發(fā)現(xiàn)一對夫婦站在取款機(jī)旁面色焦急，其中的女士放聲哭泣。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人熱心地將兩位客戶請進(jìn)營業(yè)廳休息，并安撫情緒。“請你們一定幫忙想想辦法，找到我丟的存折，家里還指望這錢救命呢！”江女士求助道。經(jīng)了解，客戶江女士當(dāng)天下午來到黃臺農(nóng)行自助機(jī)器取款，回家后發(fā)現(xiàn)存折找不到了，江女士的先生立馬帶她返回黃臺農(nóng)行，但在自助區(qū)域也沒找到存折。江女士家中老人目前病重住院，存折的余額是用來支付老人后續(xù)治療費(fèi)用的，且老人存折上留有密碼，因此才著急落淚。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立刻進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)原來存折是長時(shí)間未取出被自助設(shè)備回收了，并未被他人拿走。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立刻聯(lián)系員工來網(wǎng)點(diǎn)一起進(jìn)入自助設(shè)備間取出存折，并還給了江女士。江女士及其先生對農(nóng)行工作人員的幫助連聲表示感謝，過了兩天，江女士夫婦送來了錦旗，這才有開頭這感人的一幕。

為客戶排憂解難、提供貼心的服務(wù)是歷城農(nóng)行不懈的追求，客戶的信賴與支持也是農(nóng)行提升服務(wù)質(zhì)效的最大動(dòng)力。下一步，歷城農(nóng)行將為客戶提供更貼心、更省心、更放心的金融服務(wù)，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民初心使命。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。