原標題：民生銀行濟南舜華北路支行積極開展便民賬戶服務優(yōu)化工作

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：民生銀行濟南舜華北路支行積極開展便民賬戶服務優(yōu)化工作

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

銀行賬戶服務優(yōu)化是提升支付服務便利性的重要組成部分，隨著科技的進步和對外服務水平的提高，為了改善老年客戶和外籍來華人士對于移動支付的認可度，中國民生銀行濟南舜華北路支行以客戶至上、支付便捷為出發(fā)點，不斷優(yōu)化賬戶使用的便利性，以期為更多客戶提供滿意的賬戶使用服務。

賬戶服務優(yōu)化著重提升老年客戶和外籍人員等群體的服務體驗，包括改進賬戶開立、使用和維護流程。該支行為了使老年客戶、境外來華人員能更快速辦理業(yè)務，不僅設置了網(wǎng)點綠色通道，而且統(tǒng)一定制了綠色通道標識牌，使之更加醒目。除此以外，該支行廳堂宣傳臺統(tǒng)一布放了各種宣傳海報，加大了賬戶服務優(yōu)化的宣傳力度。

該支行不僅通過網(wǎng)點物料進行宣傳，還注重在日常的結(jié)算業(yè)務中，向商戶宣傳并且進小區(qū)、進商圈，建立專門的工作機制來推動賬戶服務優(yōu)化工作，配備專員積極協(xié)調(diào)解決賬戶服務優(yōu)化中出現(xiàn)的問題，確保各項措施的落實到位，努力提升各類客群的賬戶使用體驗。加大賬戶服務的宣傳力度，提高公眾對于賬戶優(yōu)化服務的認知度，引導用戶正確使用新型支付工具已經(jīng)成了該支行日常工作的一部分。在取得初步成效的基礎上，持續(xù)優(yōu)化服務，不斷解決新問題，滿足客戶新需求，力爭取得更大的進步。

在接下來的工作中，中國民生銀行濟南舜華北路支行將持續(xù)做好賬戶服務工作，通過不斷優(yōu)化措施，有效地提升賬戶服務的整體水平，為廣大客戶提供更加便捷、高效、安全的金融支付服務。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。