原標(biāo)題：淄博供氣供熱服務(wù)滿意度測評開始啦

來源：魯中晨報(bào)

原標(biāo)題：淄博供氣供熱服務(wù)滿意度測評開始啦

來源：魯中晨報(bào)

淄博供氣供熱服務(wù)滿意度測評開始啦

即日起至16日可掃碼參與問卷調(diào)查

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感、獲得感,持續(xù)推動管道天然氣供氣(以下簡稱供氣)和供熱服務(wù)提質(zhì)增效,淄博市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將于本月在全市范圍內(nèi)開展供氣和供熱服務(wù)滿意度測評工作,廣大市民朋友可以通過掃描二維碼進(jìn)行問卷填寫,反映相關(guān)問題并提出寶貴意見。

本次開展的“供氣、供熱服務(wù)滿意度測評”活動,計(jì)劃對淄博市20余家燃?xì)馄髽I(yè)以及近30家供熱企業(yè),就客戶服務(wù)方面展開滿意度調(diào)查。

其間,淄博市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將聯(lián)合第三方測評單位,通過對廣大終端用戶滿意度、投訴受理情況、營業(yè)廳規(guī)范化建設(shè)、服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,以及供氣、供熱服務(wù)質(zhì)量和安全保障力量等多維度進(jìn)行量化考核,對淄博市主要燃?xì)夂凸崞髽I(yè)服務(wù)進(jìn)行較為全面、科學(xué)的綜合評測,最終形成相關(guān)滿意度測評報(bào)告,為淄博市供氣、供熱服務(wù)滿意度持續(xù)提升提供科學(xué)依據(jù)。

其中,終端用戶滿意度測評將通過微信小程序線上調(diào)查問卷的方式進(jìn)行,淄博市用氣、用熱的居民及單位用戶可于6月6日—16日掃描二維碼參與本次活動。歡迎廣大市民踴躍參與,共同推動淄博市供氣和供熱事業(yè)健康、有序發(fā)展。

大眾日報(bào)淄博融媒體中心記者 王莉莉 通訊員 黃琳娜

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