原標題：淄博年人均快遞使用量105件

來源：魯中晨報

原標題：淄博年人均快遞使用量105件

來源：魯中晨報

淄博年人均快遞使用量105件

1—4月全市快遞寄遞業務量同比增長23.46%

今年1—4月,淄博市快遞寄遞業務量完成0.67億件,同比增長23.46%；快遞業務收入累計完成5.58億元,同比增長18.68%,淄博市快遞行業市場規模穩步增長。6月12日,淄博市政府新聞辦公室組織召開新聞發布會,邀請淄博市郵政管理局黨組書記、局長劉新力向社會介紹淄博市快遞服務品質提升的有關情況。

2023年,淄博全市快遞寄遞業務量完成1.67億件,同比增長14.85%；快遞業務收入完成15.26億元,同比增長19.77%；淄博市居民年人均快遞使用量達到105件,快遞已經逐漸由一種單純的物流方式,變為人民群眾既用得起、又用得好的生活方式和消費習慣。今年1—4月,全市快遞寄遞業務量完成0.67億件,同比增長23.46%；快遞業務收入累計完成5.58億元,同比增長18.68%。淄博市快遞行業市場規模穩步增長,服務質效不斷提升,發展能力有所增強,運行態勢整體向好。

成績的取得,與一系列卓有成效的工作密不可分。

末端服務優化升級。市郵政管理局著力破解快遞驛站一早一晚取件難問題,實施“驛站24小時不打烊”工程,建成24小時營業的無人驛站96處,群眾取件更方便,用郵體驗更順暢。同時,加密快遞驛站布局,今年新增快遞末端網點備案82處,城區快遞“取件圈”縮小到10分鐘以內。

智能服務深化發展。淄博市首臺、全省第二臺順豐無人配送機器人在淄川SM城市廣場投入使用,可日均派送快件100件,有效降低末端派送壓力與人力成本。加大智能快件箱推廣力度,全市新增智能快件箱108組、8335個格口。

交郵聯運提速增效。整合農村交通資源,加快推進農村客運、貨運物流、郵政快遞融合發展,全市新增“客貨郵”合作線路19條,覆蓋行政村720個,日運輸快件7000余件,降低物流成本25萬元。

產業融合蓄勢賦能。引導快遞企業聚焦現代農業和制造業,開發定制化、差異化快遞服務,深度嵌入產業鏈,做優做大供應鏈服務。今年以來,全市快遞企業搶抓草莓、櫻桃、香椿等特色農產品上市時機,把快遞站點建在田間地頭,推出“朝發夕至”、半日達等特色快遞服務,讓優質農產品從田間新鮮直達消費者餐桌,同時,還舉辦了“甜蜜燕崖 櫻為郵你”郵政服務產業振興電商助農活動啟動儀式等系列活動,以高效郵路鋪就群眾致富路。

人員素質不斷提升。市郵政管理局會同人社部門開展了快遞行業推進勞動合同制度專項行動,快遞從業人員勞動合同簽訂率和社會保險繳納率穩步提升。持續開展郵政快遞業從業人員職業技能提升行動,持續開展關愛快遞員“暖蜂行動”“快遞從業青年服務月”等活動,用情用力解決快遞員實際困難。

快遞維權快捷高效。扎實開展快遞市場秩序整頓,依法嚴肅查處嚴重損害消費者利益的違法違規行為2起,就快遞服務質量問題約談郵政快遞企業2家次,督促企業加強和改進服務質量管理。1—5月受理郵政業消費者咨詢、申訴4090件,全部在規定時限內依法處理完畢,有力保護了消費者的合法權益。

市郵政管理局將認真貫徹市委、市政府安排部署,以更好滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要為根本目的,推動郵政快遞服務更為便捷更廣覆蓋更加優質。結合正開展的“快遞進村”普查工作,積極推廣縣級共配模式,加快推進“多站合一、一點多能”的村級寄遞綜合服務站點建設,推動村郵站疊加快遞服務功能,提升快遞企業直投到村能力。將站遞、箱遞、上門投遞更加精準匹配到用戶,滿足多樣化的需求。深化未按約定方式投遞等服務質量突出問題整治,保障群眾用郵合法權益。以快遞企業全日制用工為重點,推動快遞企業依法與招用的從業人員簽訂勞動合同,不斷擴大社會保險參保覆蓋面,切實解決快遞從業人員的后顧之憂,更好改進服務,提升服務質量。

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